Si sono verificati problemi audio durante una chiamata audio o una videochiamata

Causa: Il microfono non è collegato correttamente al computer.

Soluzione:    Controllare le connessioni.

• Per ciascun computer utilizzato nella conversazione, controllare la connessione tra il microfono e il computer.

  Se il microfono è integrato alla webcam, accertarsi che la webcam sia collegata correttamente.

Causa: L'audio è stato disattivato o abbassato nella finestra di conversazione.

Soluzione:    Controllare le impostazioni nella finestra di conversazione.

1. Nella finestra di conversazione accertarsi che Mute   non sia selezionato.

2. Nella finestra di conversazione accertarsi che l'impostazione del volume non sia troppo bassa.

Causa: L'audio è disattivato o basso nelle impostazioni di Mac OS.

Soluzione:    Controllare le impostazioni in Preferenze di sistema.

1. Scegliere Preferenze di sistema dal menu Apple.

2. In Hardware fare clic su Suono.

3. Accertarsi che nella scheda Ingresso sia selezionato il dispositivo corretto per l'ingresso audio.

   Parlare al microfono per controllarne il funzionamento. La grafica in Livello di ingresso dovrebbe muoversi. Se necesario, regolare il Volume ingresso.

4. Nella scheda Uscita accertarsi che sia selezionato il dispositivo corretto per l'uscita audio. Inoltre, verificare che i livelli del volume non siano troppo bassi e che la casella di controllo Mute sia deselezionata.

   Nota: Per ulteriori informazioni, vedere Aiuto Mac.

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