Scaricare e installare o reinstallare Office 365 o Office 2016 in un PC o Mac

Prima di iniziare, verificare che il computer soddisfi i requisiti di sistema.

Nota : Questa procedura presuppone che si abbia già un account associato a Office e si stia provando a installare Office 365 o Office 2016. Se si sta cercando una versione precedente di Office o si verificano problemi con l'account, selezionare Serve aiuto? in basso.

  1. Passare a www.office.com e, se non si è già connessi, selezionare Accedi.

  2. Accedere con l'account che si usa con Office. Può trattarsi dell'Account Microsoft o di un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Non si ricorda l'account?

  3. Selezionare Installa Office.

    Suggerimento : Viene installata la versione a 32 bit di Office in un PC (64 bit in un Mac). Per installare la versione a 64 bit in un PC, seguire la procedura per il prodotto specifico nella scheda Istruzioni dettagliate per PC precedente.

    Durante l'installazione di Office, si possono leggere informazioni sulle Novità di Office 365 o su Office 2016 per gli utenti non abbonati.


Screenshot che mostra la home page con il pulsante Installa Office

Si verificano problemi con l'installazione o l'accesso oppure l'opzione per installare Office non è disponibile? Selezionare le schede PC o Mac sopra per istruzioni dettagliate oppure selezionare Servono altre informazioni?

Nota : Per installare una copia di Office acquistata dall'azienda con Microsoft Home Use Program, vedere Installare Office tramite Home Use Program (HUP).

Seguire queste istruzioni dettagliate per installare o reinstallare Office 365 o Office 2016 in un PC, in un portatile o in un computer 2-in-1. La procedura include anche informazioni su come installare Office in una lingua diversa o con la versione a 64 bit.

Le procedure seguenti per i prodotti di Office inclusi in un piano Office per utenti privati e per quelli inclusi in un piano Office per le aziende sono diverse, quindi selezionare la scheda corretta per il proprio prodotto.

Office per utenti privati

Se si usa uno di questi abbonamenti a Office 365 o versioni con acquisto di una copia unica di Office, si ha un prodotto di Office per utenti privati. Questi prodotti sono in genere collegati a un account Microsoft personale.

Abbonamenti a Office 365: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Office.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Versioni di Office 2016 o Office 2013 disponibili come acquisto di una copia unica: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Office.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Office Professional Plus*

Suggerimento : * Se si ha Office Professional Plus, acquisito con l'abbonamento aziendale a Home Use Program, vedere Office tramite Home Use Program (HUP).

App di Office 2016 o 2013 autonome come acquisto di una copia unica

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office per le aziende

Se si usa uno di questi abbonamenti a Office 365, si ha un prodotto di Office per aziende. Questi prodotti sono in genere collegati a un account aziendale o dell'istituto di istruzione la licenza di Office viene fornita dall'amministratore di Office 365 dell'organizzazione.

Abbonamenti a Office 365: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Office.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 Education E5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Pro per Office 365

Abbonamenti a Office 365 senza le versioni complete installate delle applicazioni di Office:

Suggerimento : Con questi abbonamenti a Office 365 non c'è niente da installare, ma è possibile accedere e usare le versioni online di Office nel Web browser. Informazioni su come iniziare a usare Office Online in Office 365.

Office 365 Business Essentials

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education

Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1

Office 365 U.S. Government G1

Project Online Essentials

Versioni con contratto multilicenza di Office 2016 o Office 2013

Office Professional Plus

Selezionare i passaggi per il prodotto in uso:

Prima di iniziare: È stato riscattato il codice Product Key e associato Office a un account Microsoft?

Non tutti gli acquisti di Office includono un codice, ma se si tratta di una nuova copia di Office e l'utente riceve un codice inviato elettronicamente o incluso nella confezione, è necessario riscattarlo. Se l'operazione è già stata completata, passare a Passaggio 1: Accedere a Il mio account di Office.

  1. Passare a https://setup.office.com/ e seguire le istruzioni per accedere o per creare un nuovo Account Microsoft.

    Suggerimento : L'Account Microsoft combina l'indirizzo di posta elettronica e la password usati per accedere a servizi come Outlook.com, Hotmail.com, Xbox LIVE, OneDrive o Windows Phone. Se questi servizi vengono già usati, si ha già un Account Microsoft. Usare lo stesso account quando si accede a Office oppure crearne uno nuovo.

    Per creare un nuovo Account Microsoft, nella pagina di accesso selezionare Nessun account? Creane uno. È possibile usare un numero di telefono, un account di posta elettronica già disponibile oppure un nuovo indirizzo di posta elettronica @outlook.com.

    Per altre informazioni sugli Account Microsoft, vedere Guida dell'Account Microsoft.

  2. Immettere il codice Product Key e seguire le istruzioni visualizzate per riscattare il prodotto.

    Esempio di codice Product Key di Office:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Esempio di codice Product Key di Office

Passaggio 1: Accedere a Il mio account di Office per iniziare l'installazione di Office

  1. Passare alla pagina Account personale di Office all'indirizzo www.office.com/myaccount. Se non è già stato fatto, eseguire l'accesso con l'Account Microsoft associato alla propria copia di Office. Se si è eseguito l'accesso con un altro account, disconnettersi da tale account e accedere di nuovo con l'Account Microsoft corretto.

    Screenshot della pagina di accesso all'account Microsoft

    Nota : È necessario essere connessi con l'Account Microsoft per installare o reinstallare e per gestire il software di Office.

    Se l'accesso non è riuscito, provare ad accedere nuovamente con l'account corretto oppure vedere Si è dimenticato l'account o la password per l'account usato con Office o Messaggio "In questa pagina puoi installare e reinstallare Office" quando si tenta di accedere alla pagina Account personale.

  2. È possibile installare la versione di Office a 32 bit o a 64 bit. In caso di dubbi sulla versione da installare, vedere Scegliere tra la versione a 32 bit o a 64 bit di Office.

    Importante : Se è già stata installata la versione a 32 bit di Office, sarà necessario disinstallarla prima di installare la versione a 64 bit e viceversa. Per disinstallare Office, vedere Disinstallare Office da un PC, quindi tornare a questa sezione per completare l'installazione della versione con i bit desiderati.

    Installare la versione a 32 bit

    Per installare la versione a 32 bit di Office nel PC nella lingua selezionata al momento del riscatto del prodotto, selezionare Installa. Se si ha un abbonamento a Office 365, è necessario selezionare Installa e quindi scegliere Installa nella pagina successiva.

    Screenshot della pagina di installazione in Account personale

    Installare la versione a 64 bit

    Per installare la versione a 64 bit o un'altra lingua, fare clic sul collegamento Lingua, 32/64 bit e altre opzioni di installazione.

    1. Nell'elenco a discesa Lingua selezionare la lingua desiderata.

      Nota : Per altre informazioni su come cambiare la lingua se è già stato installato Office, vedere Scegliere o cambiare la lingua dell'installazione di Office in modo definitivo. Per installare Language Pack per avere altri strumenti di visualizzazione, supporto o correzione, vedere Language Pack accessorio per Office 2016.

    2. Nell'elenco a discesa Versione selezionare la versione, ad esempio Office - 64-bit.

      Screenshot che mostra le opzioni di lingua e versione e il pulsante di installazione

    3. Selezionare Installa.

Passaggio 2: Installare Office

  1. A seconda del browser in uso, fare clic su Esegui (in Microsoft Edge o Internet Explorer), Installa (in Chrome) o Salva file (in Firefox).

    Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su .

    L'installazione viene avviata.

    Finestra che mostra l'avanzamento dell'installazione di Office

  2. 2. L'installazione è completata quando viene visualizzato il messaggio "È tutto pronto. Office è installato" e viene riprodotta un'animazione che mostra dove trovare le applicazioni di Office nel computer.

    Seguire le istruzioni visualizzate nella finestra, ad esempio Fare clic su Start > Tutte le app per vedere dove sono le app, quindi selezionare Chiudi.

    Office è ora installato. Selezionare Chiudi

Passaggio 3: Attivare Office

  1. Iniziare subito a usare le applicazioni di Office aprendo un'app, ad esempio Word o Excel.

    Nella maggior parte dei casi, Office viene attivato non appena si avvia un'applicazione e dopo aver accettato le condizioni di licenza facendo clic su Accetta.

    Accettare le condizioni del Contratto di licenza facendo clic su Accetto

  2. Office potrebbe essere attivato automaticamente. A seconda del prodotto, tuttavia, potrebbe essere visualizzata l'Attivazione guidata di Microsoft Office. In tal caso, seguire le istruzioni visualizzate per attivare Office.

    Visualizza l'Attivazione guidata di Microsoft Office

    Se è necessaria assistenza, vedere Attivare Office 365, Office 2016 o Office 2013.

  1. Accedere con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo https://aka.ms/office-install.

    Note : 

    Se Office non è elencato, è probabile che il piano in uso non includa le applicazioni Office. Se si è certi che il piano in uso include Office, è possibile che non sia stata assegnata una licenza. Vedere Qual è il prodotto o la licenza corrente di Office 365?. Se Office non è elencato, chiedere all'amministratore di Office 365 di assegnare un licenza.

  2. Selezionare una lingua in Lingua e accettare l'opzione di installazione predefinita a 32 bit oppure selezionare Avanzate e scegliere l'installazione a 64 bit nell'elenco a discesa. In caso di dubbi sulla versione da installare, vedere Scelta della versione a 64 bit o a 32 bit di Office 2016.

    Importante : Se nel PC è installata la versione a 32 bit di Office, sarà necessario disinstallare tale versione prima di procedere con l'installazione della versione a 64 bit e viceversa.

    Screenshot che mostra come selezionare una lingua e quindi selezionare Avanzate
    Selezionare 64 bit nell'elenco a discesa Versione
  3. Selezionare Installa.

  4. A seconda del browser in uso, fare clic su Esegui (in Microsoft Edge o Internet Explorer), Installa (in Chrome) o Salva file (in Firefox).

    Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su .

    L'installazione viene avviata.

  5. L'installazione di Office 2016 è completata quando viene visualizzato il messaggio È tutto pronto. Office è installato e viene riprodotta un'animazione che mostra dove trovare le applicazioni di Office nel computer. Seguire le istruzioni visualizzate nella finestra, ad esempio Fare clic sul pulsante Start > Tutte le app per vedere dove sono le app, quindi selezionare Chiudi.

    Office è ora installato. Selezionare Chiudi

    Suggerimento : Se non si riescono ancora a trovare le app, vedere Non si riescono a trovare le applicazioni di Office in Windows 10, Windows 8 o Windows 7?

  6. Iniziare subito a usare le applicazioni di Office aprendo un'app, ad esempio Word o Excel. Nella maggior parte dei casi, Office viene attivato non appena si avvia un'applicazione e dopo aver accettato le condizioni di licenza facendo clic su Accetta.

    Accettare le condizioni del Contratto di licenza facendo clic su Accetto

Seguire queste istruzioni dettagliate per installare o reinstallare Office 365 o Office 2016 in un Mac.

Le procedure seguenti per i prodotti di Office inclusi in un piano Office per utenti privati e per quelli inclusi in un piano Office per le aziende sono diverse, quindi selezionare la scheda corretta per il proprio prodotto.

Office per utenti privati

Se si usa uno di questi abbonamenti a Office 365 o versioni con acquisto di una copia unica di Office, si ha un prodotto di Office per utenti privati. Questi prodotti sono in genere collegati a un account Microsoft personale.

Abbonamenti a Office 365: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Office.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Versioni di Office 2016 o Office 2013 disponibili come acquisto di una copia unica: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Office.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Office Professional Plus*

Suggerimento : * Se si ha Office Professional Plus, acquisito con l'abbonamento aziendale a Home Use Program, vedere Office tramite Home Use Program (HUP).

App di Office 2016 o 2013 autonome come acquisto di una copia unica

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office per le aziende

Se si usa uno di questi abbonamenti a Office 365, si ha un prodotto di Office per aziende. Questi prodotti sono in genere collegati a un account aziendale o dell'istituto di istruzione la licenza di Office viene fornita dall'amministratore di Office 365 dell'organizzazione.

Abbonamenti a Office 365: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Office.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

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Office 365 Nonprofit Business Premium
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Office 365 Nonprofit E5

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  Visio Pro per Office 365

Abbonamenti a Office 365 senza le versioni complete installate delle applicazioni di Office:

Suggerimento : Con questi abbonamenti a Office 365 non c'è niente da installare, ma è possibile accedere e usare le versioni online di Office nel Web browser. Informazioni su come iniziare a usare Office Online in Office 365.

Office 365 Business Essentials

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education

Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1

Office 365 U.S. Government G1

Project Online Essentials

Versioni con contratto multilicenza di Office 2016 o Office 2013

Office Professional Plus

Selezionare i passaggi per il prodotto di Office in uso

Prima di iniziare: È stato riscattato il codice Product Key e associato Office a un account Microsoft?

Non tutti gli acquisti di Office includono un codice, ma se si tratta di una nuova copia di Office e l'utente riceve un codice inviato elettronicamente o incluso nella confezione, è necessario riscattarlo. Se l'operazione è già stata completata, passare a Passaggio 1: Accedere e installare Office.

  1. Passare a https://setup.office.com/ e seguire le istruzioni per accedere o per creare un nuovo Account Microsoft.

    Suggerimento : L'Account Microsoft combina l'indirizzo di posta elettronica e la password usati per accedere a servizi come Outlook.com, Hotmail.com, Xbox LIVE, OneDrive o Windows Phone. Se questi servizi vengono già usati, si ha già un Account Microsoft. Usare lo stesso account quando si accede a Office oppure crearne uno nuovo. Per creare un nuovo Account Microsoft, nella pagina di accesso selezionare Nessun account? Creane uno. È possibile usare un numero di telefono, un account di posta elettronica già disponibile oppure un nuovo indirizzo di posta elettronica @outlook.com.

    Per altre informazioni sugli Account Microsoft, vedere Guida dell'Account Microsoft.

  2. Immettere il codice Product Key e seguire le istruzioni visualizzate per riscattare il prodotto.

    Esempio di codice Product Key di Office:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Esempio di codice Product Key di Office

Passaggio 1: Accedere e installare Office

  1. Passare alla pagina Account personale di Office all'indirizzo www.office.com/myaccount. Se non è già stato fatto, eseguire l'accesso con l'Account Microsoft associato alla propria copia di Office. Se si è eseguito l'accesso con un altro account, disconnettersi da tale account e accedere di nuovo con l'Account Microsoft corretto.

    Screenshot della pagina di accesso Account personale dove immettere l'account Microsoft usato con Office

    Nota : È necessario essere connessi con questo account per installare o reinstallare e per gestire il software di Office.

    Se l'accesso non è riuscito, provare ad accedere nuovamente con l'account corretto oppure vedere Si è dimenticato l'account o la password per l'account usato con Office.

  2. Nella pagina Account personale, sotto il nome dell'abbonamento, selezionare Installa.

    Pagina Account personale nell'Office Store con il pulsante Installa
  3. Nella pagina successiva, in Informazioni installazione, selezionare Installa per avviare il download del pacchetto di installazione.

    La seconda schermata di installazione nella pagina Account personale
  4. Al termine del download, aprire il Finder, passare a Download e fare doppio clic su Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (il nome potrebbe essere leggermente diverso).

    Icona Download nel Dock con il pacchetto del programma di installazione di Office 365

    Suggerimento : Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che non è possibile aprire il file Microsoft_Office_2016_Installer.pkg perché proviene da uno sviluppatore non identificato, attendere 10 secondi e quindi provare di nuovo a fare doppio clic sul pacchetto di installazione. Se continua a essere visualizzato l'indicatore di stato Verifica in corso, chiuderlo o scegliere Annulla e riprovare.

  5. Nella prima schermata di installazione selezionare Continua per iniziare il processo di installazione.

    Schermata della prima installazione di Mac 2016 con "Continua" evidenziato
  6. Esaminare il contratto di licenza software e fare clic su Continua.

  7. Selezionare Accetta per accettare le condizioni del contratto di licenza software.

  8. Scegliere come si vuole installare Office e fare clic su Continua.

  9. Verificare i requisiti di spazio su disco o cambiare il percorso di installazione, quindi fare clic su Installa.

    Nota : Se si vogliono installare solo specifiche app di Office e non l'intera famiglia di prodotti, fare clic sul pulsante Personalizza e deselezionare le applicazioni indesiderate.

  10. Immettere la password di accesso al Mac, se richiesta, e quindi fare clic su Installa software. Si tratta della password che si usa per accedere al Mac.

    Immettere la password di amministratore per iniziare l'installazione
  11. L'installazione del software viene avviata. Al termine, fare clic su Chiudi. Se l'installazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac.

    Pagina finale del processo di installazione, che indica che l'installazione è stata completata correttamente.

Passaggio 2: Avviare un'app di Office per Mac e iniziare il processo di attivazione

  1. Fare clic sull'icona Launchpad nel Dock per visualizzare tutte le app.

    Icona del Launchpad nel Dock
  2. Fare clic sull'icona Microsoft Word nel Launchpad.

    Icona di Microsoft Word in una visualizzazione parziale del Launchpad
  3. All'avvio di Word viene aperta automaticamente la finestra Novità. Fare clic su Inizia per avviare l'attivazione. Se è necessaria assistenza per l'attivazione di Office, vedere Attivare Office 2016 per Mac. Se l'attivazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac.

    Avviare l'attivazione di Word 2016 per Mac

Note sull'installazione

È possibile installare Office 2016 per Mac e Office per Mac 2011 nello stesso computer?

Sì, è possibile installare e usare Office 2016 per Mac e Office per Mac 2011 contemporaneamente. È comunque consigliabile disinstallare Office per Mac 2011 prima di installare la nuova versione per evitare confusione.

Per disinstallare Office per Mac 2011, seguire i passaggi descritti in Disinstallare Office 2011 da un Mac.

Come si aggiungono le icone delle app di Office al Dock?

  1. Passare a Finder > Applicazioni e aprire l'app di Office desiderata.

  2. Nel Dock fare clic tenendo premuto CTRL oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app e scegliere Opzioni > Mantieni nel Dock.

    Open app Options menu showing the Keep in Dock command

È possibile installare Office in un iPhone o un iPad?

Sì. Vedere Installare e configurare Office in un iPhone o un iPad. Si può anche configurare la posta elettronica in un dispositivo iOS (iPhone o iPad).

Passaggio 1: Accedere e installare Office

  1. Accedere con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo https://aka.ms/office-install.

    Note : 

  2. Nella pagina Office, in InstallaOffice 2016 per Mac selezionare Installa per avviare il download del pacchetto di installazione.

    Schermata di installazione del software Impostazioni di Office 365 in un Mac
  3. Al termine del download, aprire il Finder, passare a Download e fare doppio clic su Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (il nome potrebbe essere leggermente diverso).

    Icona Download nel Dock con il pacchetto del programma di installazione di Office 365

    Suggerimento : Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che non è possibile aprire il file Microsoft_Office_2016_Installer.pkg perché proviene da uno sviluppatore non identificato, attendere 10 secondi e quindi provare di nuovo a fare doppio clic sul pacchetto di installazione. Se continua a essere visualizzato l'indicatore di stato Verifica in corso, chiuderlo o scegliere Annulla e riprovare.

  4. Nella prima schermata di installazione selezionare Continua per iniziare il processo di installazione.

    Schermata della prima installazione di Mac 2016 con "Continua" evidenziato
  5. Esaminare il contratto di licenza software e fare clic su Continua.

  6. Selezionare Accetta per accettare le condizioni del contratto di licenza software.

  7. Scegliere come si vuole installare Office e fare clic su Continua.

  8. Verificare i requisiti di spazio su disco o cambiare il percorso di installazione, quindi fare clic su Installa.

    Nota : Se si vogliono installare solo specifiche app di Office e non l'intera famiglia di prodotti, fare clic sul pulsante Personalizza e deselezionare le applicazioni indesiderate.

  9. Immettere la password di accesso al Mac, se richiesta, e quindi fare clic su Installa software. Si tratta della password che si usa per accedere al Mac.

    Immettere la password di amministratore per iniziare l'installazione
  10. L'installazione del software viene avviata. Al termine, fare clic su Chiudi. Se l'installazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac con Office 365 per le aziende.

    Pagina finale del processo di installazione, che indica che l'installazione è stata completata correttamente.

Passaggio 2: Avviare un'app di Office per Mac e iniziare il processo di attivazione

  1. Fare clic sull'icona Launchpad nel Dock per visualizzare tutte le app.

    Icona del Launchpad nel Dock
  2. Fare clic sull'icona Microsoft Word nel Launchpad.

    Icona di Microsoft Word in una visualizzazione parziale del Launchpad
  3. All'avvio di Word viene aperta automaticamente la finestra Novità. Fare clic su Inizia per avviare l'attivazione. Se è necessaria assistenza per l'attivazione di Office, vedere Attivare Office 2016 per Mac. Se l'attivazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac con Office 365 per le aziende.

    Avviare l'attivazione di Word 2016 per Mac

Note sull'installazione

È importante ricordare quanto segue:

È possibile installare Office 2016 per Mac e Office per Mac 2011 nello stesso computer?

Sì, è possibile installare e usare Office 2016 per Mac e Office per Mac 2011 contemporaneamente. È comunque consigliabile disinstallare Office per Mac 2011 prima di installare la nuova versione per evitare confusione.

Per disinstallare Office per Mac 2011, seguire i passaggi descritti in Disinstallare Office 2011 da un Mac.

Come si aggiungono le icone delle app di Office al Dock?

  1. Passare a Finder > Applicazioni e aprire l'app di Office desiderata.

  2. Nel Dock fare clic tenendo premuto CTRL oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app e scegliere Opzioni > Mantieni nel Dock.

    Open app Options menu showing the Keep in Dock command

È possibile installare Office in un iPhone o un iPad?

Sì. Vedere Installare e configurare Office in un iPhone o un iPad. Si può anche configurare la posta elettronica in un dispositivo iOS (iPhone o iPad).

Domande frequenti relative all'accesso o all'installazione

Ecco alcuni dei problemi e delle domande più frequenti relativi all'installazione di Office. Per altri problemi e possibili soluzioni, vedere anche Risolvere i problemi di installazione di Office 365 o Office 2016.

Domande sull'account:

Prima di installare Office 365 o Office 2016, è necessario associarlo a un account Microsoft o a un account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Se si ha un prodotto Office per utenti privati e Office è stato acquistato presso un negozio o un negozio online, ma non si ha un account Microsoft, è possibile che il codice Product Key, se disponibile, non sia stato ancora riscattato o che si sia persa la procedura per collegare il recente acquisto a un account. Eseguire queste operazioni per collegare un account a Office.

Per un prodotto Office per utenti privati, passare a office.com/setup e creare un nuovo account Microsoft oppure accedere con un account esistente, quindi seguire i passaggi rimanenti nella pagina, ad esempio l'immissione del codice Product Key, se disponibile. L'account è correttamente associato a Office quando viene visualizzata la pagina Account personale seguita dall'indirizzo di posta elettronica dell'account Microsoft e da un pulsante per l'installazione di Office. Selezionare le schede per le istruzioni dettagliate per PC o Mac riportate sopra per avere assistenza per i passaggi restanti del processo di installazione.

Screenshot della pagina di installazione in Account personale

Se l'account Microsoft o l'account aziendale o dell'istituto di istruzione non funziona, vedere Si è dimenticato l'account o la password per l'account usato con Office.

Dopo aver eseguito l'accesso con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione e nella home page di Office 365 non è visualizzata un'opzione per installare le applicazioni desktop, accedere invece a aka.ms/office-install e quindi seguire i passaggi rimanenti nella sezione "Istruzioni dettagliate per Office per le aziende" nella scheda Istruzioni dettagliate per PC per completare l'installazione.

Se l'opzione per installare Office non è visibile neanche in aka.ms/office-install, è possibile che l'amministratore non abbia assegnato una licenza. Verificare se si ha una licenza per installare Office.

Gli studenti e i docenti che non hanno ricevuto una licenza dal proprio istituto potrebbero essere idonei a ottenere Office 365 gratuitamente.

Se si prova ad accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione a www.office.com e l'accesso è bloccato, è probabile che l'amministratore di Office 365 abbia configurato dei criteri di sicurezza che impediscono l'accesso. Per installare Office, provare a eseguire l'accesso da aka.ms/office-install. Per completare l'installazione di Office, seguire i passaggi rimanenti nella sezione "Istruzioni dettagliate per Office per le aziende" nella scheda Istruzioni dettagliate per PC.

Note : 

Se il problema di accesso persiste, contattare l'amministratore.

Codice Product key, acquisto e installazione di versioni precedenti di Office:

Non tutte le versioni di Office 365 o Office 2016 includono un codice. Se la propria versione lo ha, è necessario riscattarlo prima di installare Office. Passare a office.com/setup, accedere con un account Microsoft o crearne uno nuovo, quindi immettere il codice Product Key. Seguire le istruzioni rimanenti per completare il collegamento all'account Microsoft con questa versione di Office.

Non si ha un codice Product Key o non si sa se è richiesto? Vedere Uso dei codici Product Key con Office 365, Office 2016 o Office 2013.

La procedura descritta in questo argomento presuppone che si abbia Office 365 o Office 2016 e che si è pronti per installarlo o reinstallarlo. Non è ancora stata installata la versione più recente?

Collegamento per acquistare o provare Office

Altre informazioni sulle differenze tra Office 365 e Office 2016.

Guida di installazione di versioni precedenti di Office:

Domande sull'installazione o errori durante l'installazione

Solo per abbonati a Office 365 Home: è possibile installare Office in un totale di 5 PC o Mac. È possibile condividere le altre quattro installazioni con amici o familiari o usare lo stesso Account Microsoft per installare Office in altri computer personali. Le procedure di installazione sono identiche.

Per l'acquisto di una copia unica di Office 2016, ad esempio Office Home & Student, Office Home & Business o Office Professional: è possibile installare Office in un solo computer. Tuttavia, Office 2016 può essere trasferito in un altro computer di proprietà dell'utente, in caso di problemi hardware o se si acquista un nuovo computer. Per altre informazioni, vedere le Condizioni di licenza Microsoft per il prodotto o il post di blog Office ora è trasferibile.

Se è stata acquistata una versione autonoma di un'app di Office, ad esempio Visio 2016 o Word 2016, nella maggior parte dei casi l'app si installa esattamente come la famiglia di prodotti Office, accedendo a www.office.com con l'Account Microsoft o l'account aziendale o dell'istituto di istruzione e selezionando Installa per il prodotto autonomo.

Se si ha un abbonamento a Project Online Professional, Project Online Premium o Visio Pro per Office 365, vedere Installare Project o Installare Visio per istruzioni sull'installazione delle app incluse in questi abbonamenti.

Le app di Office sono disponibili per l'installazione su iPhone e iPad, dispositivi Android o telefoni e tablet Windows. Vedere Configurare le app di Office e la posta elettronica in un dispositivo mobile.

Se l'installazione di Office impiega molto tempo, potrebbero esserci problemi con la connessione Internet, il firewall o l'antivirus. Per le possibili soluzioni, vedere L'installazione di Office impiega molto tempo.

Un tempo prolungato per l'installazione di Office potrebbe dipendere anche da connessioni Internet lente, ad esempio una connessione remota. Se la connessione usata non è adeguata, installare Office con Usare il programma di installazione offline di Office 2016.

L'installazione di Office non funziona: Il computer deve eseguire un sistema operativo supportato per poter installare Office. Nella pagina dei requisiti di sistema è disponibile un elenco di sistemi supportati. Ad esempio, l'installazione non riesce se si cerca di installare Office in un computer con un sistema operativo Windows Vista o Windows XP o in un Chromebook. Se non si riesce a installare la versione desktop completa di Office nel computer, provare le app di Office Online gratuite usando il browser desktop.

Viene visualizzato un messaggio di errore: se durante l'installazione di Office viene visualizzato un messaggio di errore che contiene un collegamento Altre informazioni, selezionarlo per ottenere informazioni su come risolvere il problema. Se non è presente un collegamento, vedere Risolvere i problemi di installazione di Office 365 e Office 2016.

Assistenza per applicazioni specifiche e assistenza per gli amministratori di Office 365:

Se Office è installato, ma è necessaria assistenza con nozioni di base di Office oppure su come eseguire un'attività specifica, ad esempio la stampa di un documento, la configurazione di un account in Outlook o l'uso della funzione CERCA.VERT in Excel, fare clic nella parte superiore della pagina e selezionare App o Formazione su Office.

È anche possibile digitare quello che si sta cercando usando la barra di ricerca nell'angolo in alto a destra.

Per gli amministratori di Office 365 di un piano Office per le aziende, gli utenti dell'organizzazione possono installare Office usando la procedura in questo argomento solo se il piano include la versione desktop di Office e a ogni utente è stata assegnata una licenza e le autorizzazioni per installare Office (Gestire il software degli utenti in Office 365).

Per altre informazioni su come assegnare le licenze, vedere Assegnare licenze agli utenti in Office 365 per le aziende.

Se le licenze sono esaurite ed è necessario acquistarne altre, vedere Acquistare licenze per l'abbonamento a Office 365 per le aziende.

Contattare Microsoft

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

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