Rispondere o rifiutare una chiamata

Quando si riceve una chiamata è possibile rispondere o rifiutarla selezionando l'apposita opzione nell'avviso di chiamata in arrivo.

Selezionare l'operazione da eseguire

Rispondere a una chiamata

Rispondere a una chiamata durante una conversazione istantanea

Reindirizzare una chiamata a un numero alternativo o alla segreteria telefonica

Rispondere a una chiamata con un messaggio istantaneo

Rifiutare una chiamata

Reindirizzare le chiamate come delegato

Rispondere a una chiamata

Per rispondere a una chiamata in arrivo, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Fare clic in uno punto qualsiasi dell'avviso di chiamata visualizzato nell'angolo inferiore destro dello schermo.

  • Se il software per le comunicazioni Microsoft Lync 2010 è configurato per l'utilizzo del telefono fisso, sollevare il ricevitore.

    Nota :  Se non si risponde alla chiamata prima della chiusura della notifica, la chiamata passa alla segreteria telefonica, se disponibile. Per informazioni su come specificare il numero di squilli prima che la chiamata venga trasferita alla segreteria telefonica, vedere Impostare le opzioni di Inoltro chiamate.

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Rispondere a una chiamata durante una conversazione istantanea

Nel corso di una conversazione di messaggistica istantanea, l'altra parte può decidere di aggiungere l'audio alla conversazione effettuando una chiamata.

  • Nella finestra di conversazione, fare clic su Accetta chiamata.

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Reindirizzare una chiamata a un numero alternativo o alla segreteria telefonica

È possibile reindirizzare le chiamate in arrivo singolarmente oppure configurando regole di inoltro di chiamata.

  • Nell'avviso di chiamata in arrivo fare clic su Reindirizza, quindi selezionare un numero alternativo oppure Segreteria telefonica, se è stata configurata.

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Rispondere a una chiamata con un messaggio istantaneo

Talvolta, ad esempio durante una riunione non programmata in ufficio, non è opportuno accettare una chiamata vocale, anche se si desidera parlare con il chiamante. Se si dispone della segreteria telefonica e si lascia squillare il telefono, la chiamata verrà inviata alla segreteria telefonica. Tuttavia, è possibile rispondere alla chiamata anche con un messaggio istantaneo comunicando, ad esempio, la propria intenzione di richiamare o che si tornerà disponibili più avanti nella giornata.

  1. Nell'avviso di chiamata in arrivo fare clic su Reindirizza, quindi fare clic su Rispondi con messaggio istantaneo.

  2. Digitare il messaggio, quindi scegliere Invio.

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Rifiutare una chiamata

Se non si desidera rispondere a una chiamata, è possibile scegliere di rifiutarla.

  • Nell'avviso di chiamata in arrivo fare clic su Rifiuta.

Se la segreteria telefonica è abilitata, quando si fa clic su Rifiuta, la chiamata viene reindirizzata immediatamente alla segreteria telefonica. Se non si risponde ma non si seleziona Rifiuta, la chiamata viene reindirizzata alla segreteria telefonica quando il telefono smette di squillare. Se non si dispone di una segreteria telefonica, la chiamata viene disconnessa.

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Reindirizzare le chiamate come delegato

Se si è delegati da un'altra persona, ad esempio dal proprio superiore o da altre persone, è possibile effettuare e ricevere chiamate per loro conto. Nell'avviso di chiamata viene specificato che la chiamata è per il delegante.

  • Quando si riceve un avviso di chiamata per conto del proprio superiore, è possibile reindirizzarla alla sua segreteria telefonica facendo clic su Reindirizza e selezionando Segreteria telefonica <nome del responsabile>.

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