Risolvere i problemi di sincronizzazione in OneNote per iOS o Android

Ci sono alcuni passaggi da seguire per evitare i problemi di sincronizzazione di OneNote in un dispositivo mobile:

  • Verificare che OneNote sia in esecuzione in primo piano.

  • Disconnettersi e accedere nuovamente a OneNote per reimpostare le credenziali ed evitare problemi di autenticazione.

  • Forzare la sincronizzazione di OneNote

Reimpostare le credenziali

  1. In Microsoft OneNote per iOS selezionare Impostazioni nel dispositivo:

    • In un iPad toccare l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.

    • In un iPhone toccare l'icona con i puntini di sospensione ( ... ) e quindi toccare Impostazioni.

    Aprire OneNote, toccare l'icona< posteriore nell'angolo in alto a sinistra della schermata finché non viene visualizzato l'elenco dei blocchi appunti, quindi toccare l'icona dell'ingranaggio accanto al nome dell'account e all'indirizzo di posta elettronica.

  2. Nella schermata Impostazioni, in Account, toccare il nome dell'account.

  3. Toccare di nuovo il nome dell'account e quindi scegliere Rimuovi account.

  4. Accettare la notifica visualizzata per confermare la disconnessione.

  5. Effettuare un doppio tocco sul tasto Home del dispositivo e scorrere verso l'alto l'app OneNote per chiuderla.

  6. Avviare OneNote e accedere al proprio account.

Forzare la sincronizzazione per iOS

  • Non ci sono opzioni per forzare la sincronizzazione di un blocco appunti in OneNote per iPhone o iPad.

Reimpostare le credenziali

  1. Aprire OneNote, toccare il menu nell'angolo in alto a destra dello schermo e scegliere Impostazioni.

  2. Toccare Account.

  3. Toccare Disconnetti e quindi OK.

  4. Toccare il pulsante delle app recenti nella parte inferiore dello schermo (quello accanto al tasto Home), individuare l'app OneNote e scorrere rapidamente in orizzontale per chiuderla.

  5. Avviare OneNote e accedere al proprio account.

Forza la sincronizzazione per il telefono Android

  1. In OneNote trovare il blocco appunti che presenta i problemi di sincronizzazione.

  2. Toccare il menu dell'icona con i puntini di sospensione verticali nell'angolo in alto a destra dello schermo e scegliere Sincronizza (nome account) blocco appunti.

    Suggerimento: Per sincronizzare tutti i blocchi appunti, accedere all'elenco dei blocchi appunti. Toccare il menu dell'icona con i puntini di sospensione verticali e quindi scegliere Sincronizza tutto.

  3. Lasciare acceso il dispositivo fino al completamento della sincronizzazione. Potrebbe essere necessario lasciare acceso il dispositivo per tutta la notte, in particolare nel caso di blocchi appunti di dimensioni molto grandi o quando viene eseguita la sincronizzazione per la prima volta.

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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