Risolvere i problemi di sincronizzazione della posta elettronica o rimuovere un dispositivo dalla cassetta postale di Outlook sul Web

Outlook_sul_web mostra i dispositivi mobili usati per connettersi alla propria cassetta postale. Se un dispositivo non viene più usato oppure non viene sincronizzato correttamente, è possibile eliminarlo dall'elenco. In questo modo si rimuove l'associazione tra il dispositivo mobile e la cassetta postale, ma l'account di posta elettronica non viene eliminato dal telefono. Rimuovendo questa associazione tramite la procedura seguente si risolvono spesso i problemi di sincronizzazione.

  1. Accedere a Outlook sul web.

  2. Scegliere Impostazioni Settings > Visualizza tutte le impostazioni di Outlook > Generali > Dispositivi mobili.

  3. Selezionare il dispositivo in uso nell'elenco e quindi scegliere Cancellare per eliminare l'associazione con il dispositivo.

    Screenshot del pulsante Elimina nella pagina Dispositivi mobili

  4. Nella parte superiore della finestra selezionare Salva.

    Se si vuole solo rimuovere il dispositivo dall'elenco, non procedere oltre. Se si sta tentando di risolvere un problema di sincronizzazione, continuare con i passaggi rimanenti descritti di seguito.

  5. Spegnere il dispositivo mobile.

  6. Riavviare il dispositivo mobile dopo alcuni secondi e quindi sincronizzare di nuovo la cassetta postale.

Amplia le tue competenze su Office
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×