Risolvere i problemi di recapito della posta elettronica per il codice di errore 5.7.134 in Office 365

Importante :  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

Questo argomento illustra i passaggi da eseguire se viene visualizzato il codice di errore 550 5.7.134 in un rapporto di mancato recapito (NDR). Questo rapporto viene generato quando un messaggio di posta elettronica viene rifiutato perché l'indirizzo del destinatario è una cassetta postale configurata per rifiutare i messaggi inviati dall'esterno dell'organizzazione. Questa impostazione può essere cambiata solo dall'organizzazione del destinatario.

In che modo l'amministratore della posta elettronica del destinatario può consentire al mittente di inviare un messaggio a questo indirizzo?

È possibile consentire al mittente di inviare un messaggio all'indirizzo indicato nel rapporto NDR in due modi. Ecco come.

Metodo 1: consentire a tutti (sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione) di inviare messaggi a questo indirizzo di posta elettronica   

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Destinatari > Cassette postali.

    Trovare cassette postali nell'interfaccia di amministrazione di Exchange per risolvere l'errore DSN 5.7.134
  2. Nell'elenco visualizzato di cassette postali selezionare il destinatario e quindi scegliere Modifica Icona Modifica .

  3. Nella finestra di dialogo Cassetta postale utente selezionare funzionalità della cassetta postale > Limitazioni per il recapito dei messaggi > Visualizza dettagli.

  4. Assicurarsi che la casella di controllo Richiedi l'autenticazione di tutti i mittenti sia deselezionata e quindi fare clic su OK > Salva.

    Risolvere l'errore DSN 5.7.134 in cinque passaggi per impostare restrizioni sul recapito dei messaggi

Metodo 2: creare un elenco di mittenti consentiti per il destinatario   

Per accettare i messaggi di una o più persone esterne all'organizzazione continuando però a rifiutare i messaggi di chiunque altro che non faccia parte dell'organizzazione, è possibile creare un elenco personalizzato di mittenti consentiti che includa la persona o le persone desiderate e tutti gli utenti dell'organizzazione. Ecco come configurarlo.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Destinatari > Cassette postali.

    Trovare cassette postali nell'interfaccia di amministrazione di Exchange per risolvere l'errore DSN 5.7.134
  2. Nell'elenco visualizzato di cassette postali selezionare il destinatario indicato nel rapporto di mancato recapito e quindi scegliere Modifica Icona Modifica .

  3. Nella finestra di dialogo Cassetta postale utente selezionare funzionalità della cassetta postale > Limitazioni per il recapito dei messaggi > Visualizza dettagli.

  4. Nella finestra Limitazioni per il recapito dei messaggi deselezionare la casella di controllo Richiedi l'autenticazione di tutti i mittenti.

  5. Selezionare Accetta messaggi da > Solo i mittenti nel seguente elenco.

  6. Selezionare Aggiungi Icona Aggiungi .

  7. Nella finestra di dialogo Seleziona membri selezionare i membri da aggiungere all'elenco dei mittenti consentiti, selezionare Aggiungi e quindi fare clic su OK > OK > Salva.

    Suggerimenti : 

    • Per aggiungere un utente dall'esterno dell'organizzazione a un elenco di mittenti consentiti, è prima necessario creare un Contatto di posta per poterli. Vedere gestire i contatti di posta elettronica per scoprire come.

    • Se si desidera utilizzare il metodo di elenco di mittenti consentiti per consentire a tutti gli utenti dell'organizzazione di inviare il messaggio al destinatario, è possibile creare un gruppo di distribuzione (o un gruppo di distribuzione dinamico) che contiene tutti gli utenti dell'organizzazione. Informazioni su come in creare, modificare o eliminare un gruppo di sicurezza nell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Una volta creato, è possibile aggiungere il gruppo all'elenco di mittenti consentiti.

    Aggiungere un mittente consentito nell'interfaccia di amministrazione per risolvere l'errore DSN 5.7.136

Nota : I mittenti consentiti dell'elenco descritto qui non sono gli stessi inclusi nell'elenco di mittenti consentiti o bloccati dal filtro della posta indesiderata di Exchange Online Protection, che viene gestito tramite l'interfaccia di amministrazione di Exchange > Protezione > Filtro posta indesiderata.

Serve ulteriore assistenza con il codice di errore 550 5.7.134?

Ottenere assistenza dai forum della community di Office 365 Amministratori: Accedere e creare una richiesta di servizio Amministratori: Contattare il supporto

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

Vedere anche

Cosa sono rapporto di mancato recapito in Exchange Online e in Office 365

Messaggio di posta elettronica in Office 365 per le aziende-Guida dell'amministratore

DSN e NDR in locale Exchange 2013 e Office 365

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×