Risoluzione di conflitti ed errori in uno strumento Documenti

Nelle aree di lavoro di Groove il contenuto viene sincronizzato tra i membri dell'area. È inoltre possibile accedere al contenuto di un'area di lavoro anche se SharePoint Workspace è impostato sulla modalità offline o non si è connessi a Internet. La volta successiva che si attiva la modalità online, le modifiche aggiunte dai membri alle aree di lavoro di Groove vengono automaticamente sincronizzate.

La flessibilità offerta ai membri delle aree di lavoro di accedere ai dati e aggiornarli può tuttavia causare conflitti o errori dovuti all'aggiornamento contemporaneo di uno stesso contenuto da parte di più utenti. Questo rischio è particolarmente presente in uno strumento Documenti. Le autorizzazioni predefinite consentono ai membri con il ruolo Partecipante o Responsabile di modificare qualsiasi documento e in SharePoint Workspace l'utente non viene informato del fatto che un altro membro ha già aperto un determinato documento.

Lo strumento Documenti consente di rilevare eventuali conflitti o errori e offre le funzionalità necessarie per risolverli. In questo argomento della Guida vengono descritte le condizioni di conflitto o errore che possono essere rilevate in uno strumento Documenti e le operazioni che è necessario eseguire per risolvere tali condizioni.

Tipi di condizioni di conflitto o errore

In uno strumento Documenti si possono rilevare due tipi di condizioni di conflitto o errore, ognuna contraddistinta da un indicatore specifico:

  • Recuperare gli aggiornamenti disponibili

    In questo caso, il documento indicato non contiene il contenuto più aggiornato. Questa condizione si può verificare con determinati tipi di file, ad esempio con i file di Microsoft OneNote, che non vengono automaticamente sincronizzati per tutti i membri quando vengono aggiornati.

    Accanto i documenti con questo stato viene visualizzata un'icona di download.

    Per questo documento è disponibile contenuto nuovo o aggiornato da scaricare

  • Risolvere un conflitto o un errore

    In questo caso, almeno due membri hanno aggiornato e salvato contemporaneamente il documento indicato. A indicare questa condizione, sopra l'icona del tipo di file è visualizzata un'icona di errore di conflitto.

    Documento con conflitto tra modifiche

Per entrambi i tipi di condizioni di conflitto o errore utilizzare la scheda Risolvi, come descritto di seguito.

Utilizzo della scheda Risolvi per risolvere conflitti ed errori

La scheda Risolvi (Strumenti risoluzione errori) viene visualizzata sulla barra multifunzione quando si rileva una condizione di conflitto o errore per un documento.

Scheda Risolvi conflitti

  1. Selezionare il documento per cui è stata rilevata una condizione di conflitto o errore.

  2. Fare clic sulla scheda Risolvi per visualizzare le opzioni disponibili per risolvere conflitti ed errori.

  3. Se al documento selezionato è associata un'icona di download, fare clic su Recupera aggiornamenti disponibili per scaricare la versione più recente del documento da un altro membro.

  4. Se al documento selezionato è associata un'icona di errore di conflitto, fare clic su Risolvi conflitto o errore.

    Nella finestra di dialogo Risolvi conflitto è visualizzato l'elenco di tutte le versioni dei documenti con il nome dell'autore e la data dell'ultima modifica.

  5. Selezionare le versioni del documento che si desidera mantenere.

    Per impostazione predefinita, inizialmente tutte le versioni del documento sono selezionate. Pertanto, se ci sono versioni che non si desidera mantenere, deselezionarle. Tali documenti verranno eliminati quando si fa clic su OK.

    Se si sceglie di mantenere tutte le versioni del documento, nell'elenco verranno create e visualizzate le copie in conflitto del documento. La versione del documento salvata per prima nell'area di lavoro viene visualizzata come copia originale. Per tutte le altre versioni, in fondo al nome del file viene aggiunto un numero a indicare l'ordine in cui sono state salvate.

    Versione in conflitto di un documento

  6. Fare clic su OK.

    Se sono stati deselezionati alcuni documenti dell'elenco, verrà visualizzato un messaggio che richiede di confermare l'eliminazione di tali documenti.

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