Risoluzione dei problemi relativi alle note telefonate in Business Contact Manager

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Cosa succede se si esegue una chiamata telefonica a un account che non è collegato ad alcun contatto commerciale?

Quando si chiama un account che non è collegato ad alcun record Contatto commerciale, la nota telefonata viene automaticamente collegata al record dell'account.

Quando si chiude la nota telefonata, la registrazione della durata viene interrotta automaticamente?

Quando la nota telefonata viene salvata e chiusa, Business Contact Manager per Outlook interrompe la registrazione della durata e al modulo viene aggiunta automaticamente la durata complessiva.

Come usare Outlook per eseguire le chiamate telefoniche? Creazione di una nota telefonata per la chiamata

  1. Per eseguire una chiamata da un recordaccount, contatto commerciale o opportunità, nel gruppo Comunicazione fare clic su Chiamare e quindi selezionare il tipo di chiamata che si desidera eseguire.

  2. Nel gruppo Comunicazione fare clic su Nuovo elemento della cronologia e quindi su Nota telefonata.

Come si crea una nota telefonata se non si utilizza Outlook per eseguire le chiamate telefoniche?

Se si apportano chiamata telefonica personalmente, è possibile creare una nota telefonata e collegarla manualmente a un record Account, contatto commerciale o opportunità.

  1. Scegliere Nuovo dal menu File e quindi Nota telefonata.

  2. Nella sezione Nota telefonata commerciale specificare l'oggetto e il tipo di chiamata telefonica.

  3. Nella sezione Durata telefonata immettere la data e l'ora di inizio e, al termine della chiamata, la durata complessiva della chiamata.

  4. Nella sezione Account, contatto commerciale, opportunità o progetto collegato fare clic sul pulsante Collega a per collegare la nota telefonata a uno o più record di Business Contact Manager per Outlook.

    Suggerimento : Per selezionare nomi adiacenti, tenere premuto MAIUSC e fare clic sul nome e cognome. Per selezionare i nomi non adiacenti, tenere premuto CTRL e fare clic sui singoli nomi.

  5. Al momento del salvataggio della nota telefonata, nella sezione Data e ora record verranno immesse automaticamente la data e l'ora della chiamata telefonica.

  6. Nella casella Commenti digitare alcune note.

    Se si desidera registrare la data e l'ora in cui è stato immesso il commenti, fare clic sul pulsante Aggiungi indicatore data e ora.

  7. Nel gruppo Azioni fare clic su Salva e chiudi.

    Nota : Per stampare una nota telefonata prima di chiuderlo, scegliere il Pulsante Microsoft Office Icona del pulsante Office e quindi fare clic su Stampa.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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