Risoluzione dei problemi di registrazione

Per registrare audio in una riunione, chiamata o conferenza di Microsoft Lync 2010, è necessario utilizzare l'audio del computer tramite Lync 2010. Se l'audio del computer in uso non viene registrato, verificare le condizioni illustrate in questo argomento.

In questo articolo

Perché l'audio in ingresso o in uscita non viene registrato?

Perché l'audio in uscita non viene registrato?

Perché l'audio in ingresso o in uscita non viene registrato?

Se l'audio in ingresso o in uscita non viene registrato, il problema potrebbe dipendere da uno dei seguenti fattori:

  • L'opzione audio della conversazione o della riunione non è mai stata avviata. Per avviare l'audio Lync, fare clic su Chiamata nella finestra di una conversazione.

  • L'audio è stato avviato ma è stato inavvertitamente interrotto. Per riavviare l'audio Lync, fare clic su Torna a partecipare nella finestra di una conversazione.

  • L'audio è stato avviato ma è stato inavvertitamente messo in attesa. Per riavviare l'audio Lync 2010, fare clic su Riprendi chiamata nella finestra di una conversazione.

  • La connessione audio è stata effettuata mediante un telefono o un dispositivo non collegato tramite Lync. È ad esempio possibile che si stia utilizzando un normale telefono per partecipare telefonicamente alla riunione oppure che la connessione audio sia stata effettuata mediante la ricezione di una chiamata effettuata con Lync su un normale telefono. In entrambi i casi, non è possibile registrare l'audio.

Perché l'audio in uscita non viene registrato?

Se viene registrato solo l'audio in ingresso ma non quello in uscita, l'audio dell'utente è disattivato. Nella finestra di una conversazione, fare clic sull'icona del microfono per attivare l'audio.

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