Risoluzione dei problemi da parte di membri del team, project manager e program manager

È possibile che Project Web App non funzioni come dovrebbe e che sia necessario risolvere il problema. A tale scopo, sono disponibili diverse opzioni.

Per saperne di più

Ricerca di informazioni in Office.com

Ricerca di informazioni nella pagina del supporto tecnico di Project 2010

Confronto con altri membri del team, project manager e program manager

Confronto con l'amministratore del sito

Pubblicazione del problema nelle aree discussioni di Project

Ricerca di informazioni in Office.com

Il sito Web Project Web AppOffice.com offre informazioni sull'utilizzo di Project Web App e include gli argomenti della Guida nonché informazioni dettagliate per approfondire le proprie conoscenze delle aree più complesse del prodotto. Questo sito è la prima risorsa a cui ricorrere per tentare di risolvere i problemi.

Torna all'inizio

Ricerca di informazioni nella pagina del supporto tecnico di Project 2010

La pagina del supporto tecnico di Project 2010 include articoli della knowledge base, collegamenti per il download di contenuto e altre informazioni utili per la risoluzione dei problemi. Se il problema in questione non è relativo all'utilizzo di Project Web App (viene ad esempio visualizzato un messaggio di errore), eseguire una ricerca nella pagina del supporto tecnico di Project 2010 per vedere se sono disponibili informazioni su come risolvere tale problema.

Torna all'inizio

Confronto con altri membri del team, project manager e program manager

A volte, per risolvere un problema può essere utile confrontarsi con i propri colleghi. Poiché utilizzano lo stesso strumento e lavorano nello stesso ambiente, i colleghi possono aver avuto lo stesso problema e possono pertanto fornire suggerimenti utili per la risoluzione.

Torna all'inizio

Confronto con l'amministratore del sito

Se non si è trovata la soluzione, rivolgersi all'amministratore del sito dell'organizzazione. L'amministratore conosce infatti tutti i dettagli delle autorizzazioni di Project Web App, che potrebbero essere all'origine del problema. Project Web App è estremamente personalizzabile ed è possibile che il proprio account utente non disponga delle autorizzazioni necessarie per eseguire ciò che si sta tentando di fare, oppure nell'organizzazione potrebbero essere applicati criteri che impediscono all'utente di eseguire l'operazione desiderata o visualizzare gli elementi desiderati. L'amministratore del sito può spiegare perché le autorizzazioni dell'utente sono impostate in un determinato modo e se le autorizzazioni non sono corrette può modificarle.

Torna all'inizio

Pubblicazione del problema nelle aree discussioni di Project

Per Project sono disponibili aree discussioni estremamente animate in cui è possibile pubblicare il proprio problema per vedere se altri utenti si sono trovati nella stessa situazione. Se non è possibile risolvere il problema consultando le informazioni disponibili in Project Web AppOffice.com o nella pagina del supporto tecnico di Project 2010, oppure confrontandosi con i colleghi o l'amministratore del sito, provare a pubblicare il problema in una delle aree discussioni seguenti:

  • Microsoft Project General Questions

  • Microsoft Project Server

Torna all'inizio

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×