Risoluzione dei problemi da parte degli amministratori del sito

In qualità di amministratore del sito si ricevono numerose richieste di risoluzione dei problemi da parte degli utenti e si incontrano personalmente diversi problemi che è necessario risolvere. Per risolvere i problemi sono disponibili diverse opzioni.

Per saperne di più

Ricerca di informazioni in Office.com

Ricerca di informazioni nella pagina del supporto tecnico di Project 2010

Ricerca di informazioni in TechNet

Pubblicazione del problema nelle aree discussioni di Project

Ricerca di informazioni in Office.com

Nel sito Web Office.com sono disponibili informazioni su come utilizzare Office.comProject Web App. Se gli utenti desiderano sapere come si utilizza una determinata caratteristica, potrebbe essere utile suggerire loro di visitare questo sito. Se non riescono a trovare le informazioni desiderate, l'amministratore, che conosce meglio le caratteristiche dell'applicazione, sarà in grado di trovare le informazioni più appropriate nel sito. Tuttavia, se il problema degli utenti è relativo all'utilizzo di Office.comProject Web App, consultare innanzitutto gli argomenti della Guida di Office.com.

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Ricerca di informazioni nella pagina del supporto tecnico di Project 2010

La pagina del supporto tecnico di Project 2010 include articoli della knowledge base, collegamenti per il download di contenuto e altre informazioni utili per la risoluzione dei problemi. Se il problema in questione non è relativo all'utilizzo di Office.comProject Web App (viene ad esempio visualizzato un messaggio di errore), eseguire una ricerca nella pagina del supporto tecnico di Project 2010 per vedere se sono disponibili informazioni su come risolvere tale problema.

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Ricerca di informazioni in TechNet

In Project Server TechCenter in TechNet sono disponibili informazioni relative a problemi che possono essere risolti dall'amministratore del server. Se il problema va oltre l'ambito di azione dell'amministratore del sito, consultare il contenuto disponibile in Project Server TechCenter per vedere se il problema può essere risolto dall'amministratore del server.

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Pubblicazione del problema nelle aree discussioni di Project

Per Project sono disponibili aree discussioni estremamente animate in cui è possibile pubblicare il proprio problema per vedere se altri utenti si sono trovati nella stessa situazione. Se non è possibile risolvere il problema consultando le informazioni disponibili in Office.com, nella pagina del supporto tecnico di Project 2010 o in Project Server TechCenter in TechNet, provare a pubblicare il problema in una delle aree discussioni seguenti:

  • Microsoft Project General Questions

  • Microsoft Project Server

  • Microsoft Project Developer

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