Riprodurre audio e video nella presentazione senza problemi

I problemi di riproduzione di audio o video in PowerPoint possono dipendere da diversi fattori. Questo articolo fornisce alcuni suggerimenti su compatibilità e risoluzione dei problemi.

Per evitare problemi di riproduzione di audio o video in PowerPoint, è possibile ottimizzare i file multimediali inseriti nella presentazione per la compatibilità con altri dispositivi. Per un elenco di tipi di file supportati, vedere Formati di file video e audio supportati in PowerPoint.

Suggerimento:   Alcuni formati di file video meno recenti potrebbero non funzionare correttamente in Office in un PC con Windows RT. Se si usa questo tipo di PC, è consigliabile usare formati di file multimediali più recenti, ad esempio H.264 e Advanced Audio Coding (AAC).

Messaggio di errore: I video incorporati con Flash non sono più supportati

Di recente Google ha apportato una modifica, ritirando l'infrastruttura Flash Player da cui PowerPoint 2010 dipende per la riproduzione di video di YouTube.

PowerPoint 2013 e PowerPoint 2016 sono basati sull'infrastruttura di riproduzione di video HTML5, non su Flash Player, quindi nella maggior parte dei casi non sono interessati dalla modifica.

Siamo a conoscenza del problema in PowerPoint 2010 e stiamo lavorando a un'eventuale correzione, ma in termini pratici il metodo più efficace per risolvere il problema è passare a una versione più recente di Office (2013 o 2016). È anche possibile usare PowerPoint Online, che è gratuito e può essere usato con un account Microsoft (Hotmail, outlook.com, live.com). PowerPoint Online consente l'inserimento e la riproduzione di video di YouTube.

Per avere sempre la versione più recente di Office, è possibile abbonarsi a Office 365. Fare clic per provare o acquistare e conoscere le differenze tra un abbonamento e l'acquisto di una copia unica.

Per condividere la presentazione, procedere come segue:

  1. Nella scheda File sulla barra multifunzione selezionare Informazioni.

  2. Se gli elementi multimediali della presentazione sono stati inseriti in un formato che potrebbe presentare problemi di compatibilità durante la riproduzione in un altro dispositivo, viene visualizzata l'opzione Ottimizza compatibilità. Se questa opzione non viene visualizzata, significa che non ci sono problemi di compatibilità.

    Pulsante Ottimizza compatibilità in PowerPoint
  3. Selezionare Ottimizza compatibilità*. PowerPoint migliora tutti gli elementi multimediali per cui è necessaria l'ottimizzazione.

    Finestra di dialogo Ottimizza compatibilità clip multimediali che mostra lo stato di elaborazione dell'ottimizzazione

    Finestra di dialogo Ottimizza compatibilità clip multimediali che mostra lo stato di elaborazione dell'ottimizzazione

    * I sottotitoli incorporati e le tracce audio alternative vengono rimossi durante il processo di ottimizzazione.

Quando viene visualizzato il pulsante Ottimizza compatibilità, viene fornito un riepilogo delle soluzioni dei possibili problemi di riproduzione. Viene inoltre fornito un elenco del numero di occorrenze degli elementi multimediali nella presentazione. Di seguito sono presentati alcuni scenari comuni in cui possono verificarsi problemi di compatibilità:

  • Se sono stati creati collegamenti a video, Ottimizza per compatibilità indica che è necessario incorporarli. Per proseguire, selezionare Visualizza collegamenti. Nella finestra di dialogo visualizzata è possibile incorporare i video selezionando Interrompi collegamento per ogni collegamento da incorporare.

  • Se sono stati inseriti video con una versione precedente di PowerPoint, ad esempio PowerPoint PowerPoint 2007, è necessario aggiornare il formato dei file multimediali per essere certi che sia possibile riprodurli. Con l'aggiornamento, i file verranno automaticamente aggiornati e incorporati nel nuovo formato. Dopo l'aggiornamento è necessario eseguire di nuovo Ottimizza per compatibilità.

    Per aggiornare i file multimediali da una versione precedente, ad esempio PowerPoint 2007, a PowerPoint 2010 o versione successiva (e incorporare i file collegati), nella scheda File selezionare Informazioni e quindi Converti.

Se si verificano problemi con l'inserimento o la riproduzione di elementi multimediali, è probabile che non sia installato il codec corretto. È ad esempio possibile che si riceva da un utente una presentazione di PowerPoint con elementi multimediali basati su un codec non disponibile nel PC. La soluzione ottimale è che l'autore esegua Ottimizza compatibilità prima di inviare il file a chiunque altro.

Quando si prova a inserire un file video, se non è installato il file codec appropriato, può essere visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

Errore relativo al codec di compatibilità video

Per risolvere eventuali problemi rimanenti, provare a eseguire una delle operazioni seguenti:

Se la durata della presentazione è superiore a quella di un solo brano, è possibile aggiungerne altri. Se tuttavia si verificano problemi di sincronizzazione della musica con la presentazione, è possibile usare uno strumento di modifica audio di terze parti, ad esempio Audacity®, per riunire i brani in un unico file in modo che vengano riprodotti in modo continuo durante la presentazione.

Altri problemi?

Contattare Microsoft o rivolgersi alla community per assistenza con le domande a cui non si trovano risposte qui.

Vedere anche

Suggerimenti per migliorare la riproduzione e la compatibilità audio e video in PowerPoint

Formati di file video e audio supportati in PowerPoint

Se si verificano problemi con il file audio o video in PowerPoint 2007, ecco alcuni aspetti da verificare. Prima di provare queste soluzioni, si consiglia di verificare che il file multimediale sia incluso nell'elenco dei formati di file compatibili con PowerPoint.

Selezionare il problema riscontrato per visualizzare un elenco di problemi e di possibili soluzioni.

  • Sono stati inseriti più effetti audio sovrapposti, ma solo il primo effetto audio viene riprodotto quando si fa doppio clic    Trascinare i suoni in modo che non risultino sovrapposti, quindi fare doppio clic su ogni suono per riprodurlo.

  • Non si sente né la musica né i suoni nella presentazione    Per riprodurre la musica e i suoni sono necessari altoparlanti e una scheda audio nel computer. Per scoprire cosa è installato nel computer e quali sono le impostazioni correnti, verificare le impostazioni per gli elementi multimediali e i suoni nel Pannello di controllo.

  • Il formato del file audio non supportato in Microsoft Office PowerPoint 2007    Anche se il file audio ha una delle estensioni elencate nell'elenco dei formati compatibili, potrebbe non essere riprodotto correttamente se non è installata la versione corretta del codec o se il file non è stato codificato in un formato riconosciuto dalla versione in uso di Microsoft Windows. La codifica è il processo di conversione dei dati in un flusso di uno e zero. Installare il codec corretto o ricodificare il file.

    Provare a riprodurre il suono con Microsoft Windows Media Player, incluso in Windows, per determinare se il problema è causato dal file audio o da PowerPoint.

  • È stata inviata una presentazione tramite posta elettronica e il destinatario segnala che i suoni non vengono riprodotti    I file audio sono collegati e non incorporati e devono essere inviati insieme alla presentazione. Copiare i file audio nella cartella che contiene la presentazione e quindi usare la funzionalità Pacchetto per CD per aggiornare i collegamenti e includere i file associati.

    È possibile trovare informazioni che indicano se l'audio è incorporato o collegato e sulla posizione del file audio collegato nella finestra di dialogo Opzioni audio. Fare clic sul file audio e quindi, nel gruppo Opzioni audio della scheda Opzioni, in Strumenti audio, fare clic sul pulsante di visualizzazione della finestra di dialogo Immagine icona . In Informazioni, dopo File, verrà visualizzato Contenuto nella presentazione (a indicare che l'audio è incorporato) o il percorso del file (a indicare che è collegato).

  • È stata ricevuta una presentazione con un messaggio di posta elettronica e il suono non viene riprodotto    Vedere l'articolo Non è possibile aprire una presentazione o un file associato ricevuto con un messaggio di posta elettronica.

  • La presentazione è stata condivisa o copiata in un file server di rete e i suoni non vengono riprodotti    I file audio sono collegati e non incorporati. Copiare i file audio nella cartella che contiene la presentazione e quindi usare la funzionalità Pacchetto per CD per aggiornare i collegamenti, includere i file associati e copiare la presentazione e tutti i file collegati in una cartella del server di rete.

    È possibile trovare informazioni che indicano se l'audio è incorporato o collegato e sulla posizione del file audio collegato nella finestra di dialogo Opzioni audio. Fare clic sul file audio e quindi, nel gruppo Opzioni audio della scheda Opzioni, in Strumenti audio, fare clic sul pulsante di visualizzazione della finestra di dialogo Immagine icona . In Informazioni, dopo File, verrà visualizzato Contenuto nella presentazione (a indicare che l'audio è incorporato) o il percorso del file (a indicare che è collegato).

  • La presentazione è stata copiata in un CD e il suono non viene riprodotto in un altro computer    Non è stato usata la funzionalità Pacchetto per CD o i file audio sono stati copiati manualmente nel CD. Copiare i file audio nella cartella che contiene la presentazione, usare la funzionalità Pacchetto per CD per aggiornare i collegamenti ai file audio, quindi copiare di nuovo la presentazione in un CD.

  • I file audio sono stati spostati in una nuova posizione e la presentazione non viene riprodotta    Copiare i file audio nella cartella che contiene la presentazione, quindi aggiornare i collegamenti usando la funzionalità Pacchetto per CD o aggiornare manualmente i collegamenti rimuovendo i suoni e aggiungendoli di nuovo. La funzionalità Pacchetto per CD copierà anche la presentazione e tutti i file collegati in una cartella.

    È possibile trovare informazioni che indicano se l'audio è incorporato o collegato e sulla posizione del file audio collegato nella finestra di dialogo Opzioni audio. Fare clic sul file audio e quindi, nel gruppo Opzioni audio della scheda Opzioni, in Strumenti audio, fare clic sul pulsante di visualizzazione della finestra di dialogo Immagine icona . In Informazioni, dopo File, verrà visualizzato Contenuto nella presentazione (a indicare che l'audio è incorporato) o il percorso del file (a indicare che è collegato).

    Nota : Il nome del percorso del file collegato supera i 128 caratteri, quindi Office PowerPoint 2007 non lo rileva e non può riprodurlo. Se il nome del percorso supera i 128 caratteri, rinominare il file o ridurre il percorso copiando i file nella stessa cartella della presentazione. Quindi, aggiornare i collegamenti usando la funzionalità Pacchetto per CD o aggiornare manualmente i collegamenti rimuovendo i suoni e aggiungendoli di nuovo.

  • Si vuole aprire la finestra di dialogo Opzioni audio.    Fare clic sul file audio e quindi, nel gruppo Opzioni audio della scheda Opzioni, in Strumenti audio, fare clic sul pulsante di visualizzazione della finestra di dialogo Immagine icona .

  • La presentazione è stata inviata tramite posta elettronica e il destinatario comunica che i filmati non vengono riprodotti.    I filmati sono sempre collegati e non fanno parte della presentazione. Copiare i file dei filmati nella stessa cartella della presentazione. Quindi, usare la funzionalità Pacchetto per CD per aggiornare i collegamenti e includere i file associati. In alternativa, è possibile aggiornare i collegamenti manualmente. Per eseguire questa operazione, copiare i file dei filmati nella cartella che contiene la presentazione e quindi eliminare i filmati e aggiungerli di nuovo.

  • La presentazione è stata condivisa o copiata in un file server di rete e ora i filmati non vengono riprodotti.    I filmati sono sempre collegati e non fanno parte della presentazione. Spostare o copiare i file dei filmati nella stessa cartella della presentazione o nel file server di rete. Usare la funzionalità Pacchetto per CD per aggiornare i collegamenti e includere i file associati. In alternativa, è possibile aggiornare i collegamenti manualmente. Per eseguire questa operazione, copiare i file dei filmati nella cartella che contiene la presentazione e quindi eliminare i filmati e aggiungerli di nuovo.

  • La presentazione è stata copiata in un CD e ora il filmato non viene riprodotto in un computer diverso.     Copiare i file dei filmati nella stessa cartella della presentazione. Quindi usare la funzionalità Pacchetto per CD per aggiornare i collegamenti ai file dei filmati e copiare di nuovo la presentazione nel CD.

  • I file dei filmati sono stati spostati in un nuovo percorso e ora quando si esegue la presentazione i filmati non vengono riprodotti.     I filmati sono sempre collegati e non fanno parte della presentazione. Copiare i file dei filmati nella stessa cartella della presentazione. Quindi, usare la funzionalità Pacchetto per CD per aggiornare i collegamenti e includere i file associati. In alternativa, è possibile aggiornare i collegamenti manualmente. Per eseguire questa operazione, copiare i file dei filmati nella cartella che contiene la presentazione e quindi eliminare i filmati e aggiungerli di nuovo.

  • Non è possibile trovare e riprodurre il filmato.     Il percorso del file del filmato collegato supera i 128 caratteri, quindi Microsoft Office PowerPoint 2007 non lo rileva e non può riprodurlo. Spostare o copiare il filmato nella cartella che contiene la presentazione e quindi eliminare il filmato e aggiungerlo di nuovo per aggiornare il collegamento (informazioni del percorso).

  • Sono stati inseriti più filmati o suoni, ma solo quello principale viene riprodotto.    Trascinare le icone dei filmati o dei suoni fuori dall'elemento principale e provare e riprodurli.

  • Il formato di file del filmato non è supportato in Office PowerPoint 2007.    Provare a riprodurre il filmato fuori da Office PowerPoint 2007 tramite Microsoft Windows Media Player, incluso in Microsoft Windows. Avviare Windows Media Player e usare il menu File (potrebbe essere necessario ingrandire la finestra per visualizzare il menu File) per aprire e riprodurre il file del filmato in Windows Media Player. Se il filmato non viene riprodotto, Windows Media Player restituisce messaggi di errore dettagliati e un collegamento alla Guida con informazioni per la risoluzione del problema.

    Se il filmato viene riprodotto in Windows Media Player, è possibile inserirlo come clip multimediale nella presentazione con la procedura seguente:

    1. Nel gruppo Testo della scheda Inserisci fare clic su Oggetto.

      Immagine della scheda Inserisci

    2. Nell'elenco Tipo di oggetto fare clic su Crea da file e quindi immettere il nome del file del filmato o fare clic su Sfoglia.

      Nota : Un filmato riprodotto in Office PowerPoint 2007 tramite Windows Media Player non può avere impostazioni di animazione e intervalli speciali assegnati. Viene invece riprodotto facendo clic sui pulsanti di Windows Media Player.

      Se Office PowerPoint 2007 non riproduce il file del filmato in Office PowerPoint 2007 o in Windows Media Player, provare a creare un collegamento ipertestuale o pulsante di azione e collegarlo a un programma in grado di riprodurre il file.

  • Il file del filmato è elencato tra i formati compatibili con PowerPoint, ma non viene riprodotto correttamente.     (Vedere un elenco dei formati di file compatibili con PowerPoint). Anche se il file del filmato ha un'estensione tra quelle elencate tra i formati compatibili, potrebbe non essere riprodotto correttamente se non è installata la versione corretta del codec o se il file non è stato codificato in un formato riconosciuto dalla versione in uso di Microsoft Windows. La codifica è il processo di conversione dei dati in un flusso di uno e zero. Installare il codec corretto o ricodificare il file.

  • Il filmato è sottotitolato.   Office PowerPoint 2007 non è in grado di riprodurre filmati sottotitolati. Per risolvere il problema, prova a creare un collegamento ipertestuale al filmato.

  • Il filmato viene riprodotto come rettangolo bianco.    Il percorso del file del filmato collegato supera i 128 caratteri, quindi Office PowerPoint 2007 non rileva il filmato e non può riprodurlo. Spostare o copiare il filmato nella cartella che contiene la presentazione e quindi eliminare il filmato e aggiungerlo di nuovo per aggiornare il collegamento (informazioni del percorso).

  • Il filmato viene riprodotto come rettangolo nero.    Questo problema indica spesso un'accelerazione hardware incompatibile. Provare a disattivare l'impostazione Accelerazione hardware, disponibile nel Pannello di controllo.

    Se si usano monitor doppi, verificare che entrambi i monitor siano impostati con la stessa risoluzione nel Pannello di controllo o provare a impostare entrambi i monitor su una risoluzione più bassa.

Vedere anche

I video di PowerPoint 2016 non vengono eseguiti su un monitor secondario

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