Ripristinare i messaggi eliminati quando si utilizza un account IMAP

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La prima volta che si elimina un elemento in un account IMAP in Microsoft Outlook 2010, viene richiesto di scegliere uno dei due modi per gestire gli elementi eliminati:

  • I messaggi vengono contrassegnati per l'eliminazione     I messaggi contrassegnati per l'eliminazione vengono visualizzati in forma di testo barrato e non vengono spostati nella cartella originale.

  • I messaggi eliminati vengono spostati in una cartella che specificano     Ciò è coerente con altri tipi di account in Outlook e con comportamento degli elementi eliminati in altre applicazioni comuni. Può essere utile anche offrire risultati migliori quando si accede all'account di posta elettronica tramite altri programmi di posta elettronica.

    Note: 

    • Se come account IMAP si utilizza Google Gmail, i messaggi contrassegnati per l'eliminazione vengono eliminati definitivamente dalla cartella originale, ma possono comunque apparire con il testo barrato. Questi messaggi possono essere ancora recuperati, perché ne viene conservata una copia nella cartella Cestino di Gmail.

    • Potrebbero comparire messaggi con testo barrato anche se è stato scelto di spostare i messaggi eliminati in un'altra cartella. Questo può succedere perché il server IMAP potrebbe riconoscere solo i messaggi contrassegnati per l'eliminazione, mentre il messaggio viene spostato nella cartella specificata solo in Outlook.

    • Se non si desidera vedere i messaggi contrassegnati per l'eliminazione, nel gruppo Visualizzazione corrente della scheda Visualizza fare clic su Cambia visualizzazione e quindi su Nascondi messaggi segnati per l'eliminazione.

Per ripristinare i messaggi contrassegnati per l'eliminazione ma non spostati:

  1. Selezionare il messaggio eliminato.

    • Per selezionare più di un elemento, premere CTRL mentre si fa clic sugli elementi desiderati.

    • Per selezionare tutti gli elementi nella cartella, fare clic su un elemento nella cartella e quindi premere CTRL + A.

  2. Nella scheda Home, nel gruppo Elimina, fare clic su Annulla Elimina.

    Per visualizzare velocemente tutti i messaggi contrassegnati per l'eliminazione, nel gruppo Visualizzazione corrente della scheda Visualizza fare clic su Cambia visualizzazione e quindi su Raggruppa messaggi segnati per l'eliminazione.

    Nota: L'eliminazione dei messaggi è simile allo svuotamento del Cestino sul desktop di Microsoft Windows. I messaggi eliminati non compaiono più in Microsoft Outlook. Vengono eliminati dal server di posta elettronica IMAP e non possono più essere ripristinati.

Per recuperare elementi che sono stati spostati in una cartella specifica al momento dell'eliminazione:

  1. Nella cartella in cui sono stati spostati gli elementi eliminati, fare clic su quelli che si desidera recuperare.

    • Per selezionare più di un elemento, premere CTRL mentre si fa clic sugli elementi desiderati.

    • Per selezionare tutti gli elementi nella cartella, fare clic su un elemento nella cartella e quindi premere CTRL + A.

  2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Trascinare gli elementi nel Riquadro di spostamento e rilasciarli nella cartella desiderata.

    • Nel gruppo Azioni della scheda Home fare clic su Sposta e quindi fare clic sulle opzioni desiderate.

Modifica del comportamento degli elementi IMAP eliminati

Per modificare il comportamento degli elementi eliminati nelle cartelle IMAP:

  1. Fare clic sulla scheda File.

  2. Fare clic su Impostazioni account e quindi su Impostazioni account.

  3. Nella scheda Posta elettronica fare clic sull'account IMAP che si desidera modificare, quindi fare clic su Cambia e infine su Altre impostazioni.

  4. Nella scheda Posta eliminata eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Se si desidera che gli elementi eliminati vengano spostati in un'altra cartella, selezionare Sposta elementi eliminati nella cartella seguente nel server e quindi fare clic sulla cartella in cui si desidera spostare gli elementi.

    • Per contrassegnare gli elementi eliminati senza spostarli, selezionare Contrassegna elementi per l'eliminazione, ma non spostarli automaticamente.

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