Rinnovo degli abbonamenti a Office 365 per le piccole e medie imprese

Questo articolo si applica ai piani seguenti:

  • Office 365 Small Business

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Midsize Business

Per altri piani per le aziende o per gli istituti di istruzione, vedere Rinnovare Office 365 per le aziende.
Per Office 365 Home o Personal, vedere Rinnovare l'abbonamento a Office 365 per utenti privati.

Microsoft ha introdotto tre nuovi piani per piccole e medie imprese per la sostituzione dei piani correnti. In base alla data di scadenza dell'abbonamento attuale, al momento del rinnovo può essere necessario passare a un nuovo piano.

Quali sono i nuovi piani? I tre nuovi piani sono Office 365 Business Essentials, Office 365 Business e Office 365 Business Premium. Questi piani sono stati ideati per soddisfare le esigenze dei clienti delle piccole e medie imprese, con un numero di dipendenti compreso approssimativamente tra 1 e 300. Per altre informazioni sui singoli piani, vedere Piani di Office 365 per le aziende. Per altre informazioni sulle differenze tra i vecchi e i nuovi piani, vedere Passaggio ai nuovi piani di Office 365 per le piccole e medie imprese.

Quando passare ai nuovi piani

Credit card

Clienti che hanno scelto il pagamento mensile o annuale tramite fattura o carta di credito e hanno un solo abbonamento senza componenti aggiuntivi, ad esempio spazio di archiviazione aggiuntivo   

È possibile rinnovare l'abbonamento e passare a un nuovo piano in qualsiasi momento. Per una procedura dettagliata, vedere Cambiare piano o abbonamento di Office 365.

Key

Clienti che hanno acquistato Office 365 con un codice Product Key prepagato presso un punto vendita o un partner e hanno più abbonamenti oppure uno o più componenti aggiuntivi   

  • Se il rinnovo è previsto prima del 1° ottobre 2015, mantenere il piano attuale

  • Se il rinnovo è previsto dopo il 1° ottobre 2015, passare a un nuovo piano

Perché aspettare? Entro il 1° ottobre 2015 verranno rese disponibili funzionalità per il passaggio semplice ed efficiente ai nuovi piani, senza tempi di inattività o perdite di dati. Se tuttavia è necessario passare a uno dei nuovi piani prima di questa data, contattare il supporto per ottenere assistenza.

Per rinnovare l'abbonamento prima del 1° ottobre 2015

Se il rinnovo è previsto prima del 1° ottobre 2015, al momento del rinnovo mantenere il piano attuale.

Modalità di acquisto di Office 365

Procedura per rinnovare l'abbonamento e mantenere il piano attuale

Se si è acquistato un codice Product Key presso un punto vendita   

  1. Accedere alla pagina Abbonamenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Per visualizzare la pagina occorre aver eseguito l'accesso come amministratore globale di Office 365.

  2. In Azioni scegliere Rinnovare o aggiungere licenze utente.

    In the Actions menu, choose Renew or add user licenses
  3. Scegliere la modalità di pagamento del rinnovo

    Suggerimento   È consigliabile scegliere di pagare tramite carta di credito o fattura (seconda opzione), anziché usare il codice Product Key, perché questa opzione semplifica la futura aggiunta o rimozione di licenze dall'abbonamento.

    • Se si è già acquistato un nuovo codice Product Key di Office 365 Small Business Premium, selezionare Usare un codice Product Key nuovo e inutilizzato e seguire la procedura per immettere il codice alfanumerico di 25 caratteri.

    • Se si vuole usare una carta di credito o di debito oppure configurare la fatturazione per pagare il rinnovo, selezionare Usare un altro metodo di pagamento. Seguire i passaggi rimanenti per immettere le informazioni di pagamento e completare l'ordine. Verrà creato un nuovo abbonamento con tutti i dati e tutte le assegnazioni di licenze dell'abbonamento originale. Lo stato di tutti gli abbonamenti è visibile nella pagina Abbonamenti. Se l'abbonamento originale rimane visualizzato nell'elenco, è possibile semplicemente lasciarlo scadere e ignorare le notifiche di rinnovo correlate.

Se si paga tramite carta di credito o fattura, ma si hanno più abbonamenti o componenti aggiuntivi   

Assicurarsi che sia attivato il rinnovo automatico dell'abbonamento.

  1. Accedere alla pagina Abbonamenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Per visualizzare la pagina occorre aver eseguito l'accesso come amministratore globale di Office 365.

  2. Selezionare un abbonamento.

  3. Nel menu Azioni a destra scegliere Attiva rinnovo automatico. Se è visualizzato Disattiva rinnovo automatico, il rinnovo automatico è già attivo.

Nota   È possibile attivare il rinnovo automatico solo se l'abbonamento è attivo. Se nel menu Azioni viene visualizzato il messaggio Messaggio "Rinnovo automatico disabilitato" nel menu Azioni, è necessario riattivare l'abbonamento prima di poter attivare il rinnovo automatico.

Se si è acquistato l'abbonamento tramite un partner con un programma Microsoft Open   

  1. Dopo aver acquistato un nuovo abbonamento per lo stesso piano dal partner di Office 365 si riceverà un messaggio di posta elettronica da Microsoft, contenente un collegamento di attivazione.

    Suggerimento   Il messaggio di posta elettronica viene inviato all'utente indicato come amministratore online nel contratto multilicenza. Se non si sa chi è stato designato come amministratore online, contattare il partner di Office 365.

  2. Seguire il collegamento nel messaggio di posta elettronica per accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, accettare il Contratto di licenza Open e rinnovare l'abbonamento.

  3. Quando viene richiesto se si vogliono aggiungere licenze o rinnovare l'abbonamento, scegliere Proroga la data di fine al [x]. Per la procedura dettagliata, scaricare la guida in PDF, Attivazione dei Microsoft Online Services: abbonamento a Office 365.

Nota   I clienti di contratti multilicenza possono anche scegliere di attivare gli abbonamenti di Office 365 tramite il Centro servizi per contratti multilicenza. Per informazioni su come fare, scaricare la guida in PDF Attivazione dei Microsoft Online Services nel Centro servizi per contratti multilicenza.

Per eseguire il rinnovo dopo il 1° ottobre 2015

Se il rinnovo è previsto in una data corrispondente o successiva al 1° ottobre 2015, al momento del rinnovo passare a un nuovo piano.

Modalità di acquisto di Office 365

Procedura per il rinnovo e il passaggio a un nuovo piano

Se si è acquistato un codice Product Key presso un punto vendita   

Quando si rinnova e si passa a uno dei nuovi piani, non è necessario acquistare un altro codice Product Key. È possibile rinnovare l'abbonamento direttamente nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, tramite carta di credito oppure configurando la fatturazione.

  1. Accedere alla pagina Abbonamenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Per visualizzare la pagina occorre aver eseguito l'accesso come amministratore globale di Office 365.

  2. Scegliere Cambia piano.

  3. Controllare il piano suggerito e scegliere Cambia ora. Per visualizzare altre opzioni dei piani, scegliere Altre opzioni per il cambio di piano.

  4. Confermare il numero di licenze desiderate per il nuovo piano.

  5. Aggiungere le informazioni di pagamento e scegliere Esecuzione dell'ordine.

  6. Dopo il pagamento verrà visualizzato lo stato dell'abbonamento con il passaggio al nuovo piano. Al termine del passaggio di piano è possibile tornare all'interfaccia di amministrazione.

Se si è acquistato l'abbonamento tramite un partner con un programma Microsoft Open   

Per acquistare il rinnovo tramite un programma Open, contattare il partner di Office 365.

  1. Dopo aver acquistato un nuovo abbonamento per uno dei nuovi piani dal partner di Office 365, si riceverà un messaggio di posta elettronica da Microsoft contenente un collegamento di attivazione.

    Suggerimento   Il messaggio di posta elettronica viene inviato all'utente indicato come amministratore online nel contratto multilicenza. Se non si sa chi è stato designato come amministratore online, contattare il partner di Office 365.

  2. Seguire il collegamento nel messaggio di posta elettronica per accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, accettare il Contratto di licenza Open e rinnovare l'abbonamento.

  3. Quando viene richiesto se si vogliono aggiungere licenze o rinnovare l'abbonamento, scegliere Proroga la data di fine al [x]. Per la procedura dettagliata, scaricare la guida in PDF, Attivazione dei Microsoft Online Services: abbonamento a Office 365.

Nota   I clienti di contratti multilicenza possono anche scegliere di attivare gli abbonamenti di Office 365 tramite il Centro servizi per contratti multilicenza. Per informazioni su come fare, scaricare la guida in PDF Attivazione dei Microsoft Online Services nel Centro servizi per contratti multilicenza.

In alternativa, si può scegliere di effettuare il rinnovo direttamente tramite Microsoft.

  1. Accedere alla pagina Abbonamenti nell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Per visualizzare la pagina occorre aver eseguito l'accesso come amministratore globale di Office 365.

  2. Scegliere Rinnovare o aggiungere licenze utente.

  3. Selezionare Usare un altro metodo di pagamento.

  4. Immettere il metodo di pagamento preferito (carta di credito/debito o fatturazione) e completare l'ordine. Verrà creato un nuovo abbonamento con tutti i dati e tutte le assegnazioni di licenze dell'abbonamento originale. Il nuovo abbonamento è visibile nella pagina Abbonamenti. Se l'abbonamento originale rimane visualizzato nell'elenco, è possibile semplicemente lasciarlo scadere e ignorare le notifiche di rinnovo correlate.

Serve ulteriore assistenza? Ecco qualche suggerimento.

Ottenere assistenza dai forum della community di Office 365 Amministratori: Accedere e creare una richiesta di servizio Amministratori: Contattare il supporto

Vedere anche

Trovare il codice Product Key per Office 365 per le aziende

Problemi con il codice Product Key di Office 365 per le aziende?

Fatturazione in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori

Si applica a: Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin



Queste informazioni sono risultate utili?

No

Che cosa possiamo migliorare?

255 caratteri rimanenti

Per tutelare la privacy, non includere informazioni di contatto nei commenti e suggerimenti. Consulta la nostra informativa sulla privacy.

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Risorse di supporto

Cambia lingua