Rinnovare l'abbonamento a Office 365 per utenti privati

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In questo articolo viene spiegato come rinnovare l'abbonamento Office 365 Home o Office 365 Personal e operazioni eseguibili dopo aver rinnovato. Fornisce inoltre dettagliate risoluzione dei problemi.

Se è necessaria assistenza gestione il pagamento, vedere aggiungere, aggiornare, o rimozione di carte di credito e altri metodi di pagamento.

Per verificare i prezzi prima del rinnovo, vedere Confrontare e acquistare prodotti Office.

Office 365 per gli amministratori aziendali: Vedere rinnovare Office 365 per le aziende, che si applica a più pagato Office 365 per abbonamenti per le aziende.

Come rinnovare l'abbonamento Office 365

Il rinnovo online in office.com/renew è il modo più semplice per rinnovare un abbonamento Office 365 Home o Office 365 Personal. Non è necessario accedere allo store, è possibile rinnovarlo di persona, o online.

Per impostazione predefinita, l'abbonamento sia configurato per la fatturazione ricorrente, ma se si preferisce rinnovare manualmente, prima di completare la procedura indicata di seguito e quindi attivare ricorrente fatturazione disattivare.

  1. Passare a Office.com/renew.

  2. Scegliere l'abbonamento che si desidera eseguire il rinnovo e quindi scegliere una delle operazioni seguenti:

    Rinnova ora pagare ora per un anno di Office 365.

    Rinnova con un abbonamento mensile per $X.XX al mese di pagamento per un mese alla volta.

    Importante: 

    • L'account Microsoft consentito solo un abbonamento attivo Office 365. Se si ordina più di una sottoscrizione su https://office.com/renew e associare più abbonamenti con lo stesso account Microsoft, è indicato il periodo di tempo per l'account Microsoft, non aumentare il numero di Office installazioni o quantità di spazio di archiviazione online che viene visualizzato. È possibile rinnovare ed estendere la durata di un abbonamento a Office 365 per un massimo di 5 anni. Per ulteriori informazioni, vedere "Domande frequenti" in Office.com/renew.

    • Per passare a una diversa sottoscrizione al momento del rinnovo? Ad esempio, si desidera passare da Office 365 Personal a Office 365 Home ? Scegliere l'abbonamento a cui si desidera passare. Per ulteriori informazioni sul passaggio abbonamenti, vedere passaggio a una diversa di Office 365 home abbonamento.

  3. Esaminare il carrello e scegliere Cassa.

  4. Nella pagina successiva, accedere con l'account Microsoft usato con Office 365.

    Screenshot della schermata di accesso all'account Microsoft
  5. Rivedere l'ordine e quindi scegliere Rinnova abbonamento.

    Suggerimento: Se il metodo di pagamento che si dispone di file è scaduto o che si desidera cambiarla, scegliere Modifica. È possibile aggiungere un nuovo metodo di pagamento o modificare quello utilizzato in precedenza.

  6. Scegliere Gestisci abbonamento per l'invio per l' account Microsoft, pagina servizi e abbonamenti.

    Quando si effettua l'ordine, il metodo di pagamento viene addebitato immediatamente e la data di scadenza estensione per un mese o un anno, a seconda di cosa si è scelto.

    Dopo che è stata rinnovata, in futuro, sarà necessario impostare per la fatturazione ricorrente e il metodo di pagamento verrà addebitato alla data indicato, a meno che non annulla l'abbonamento o disattivare la fatturazione ricorrente prima di tale data. Se si preferisce rinnovare manualmente, vedere informazioni su come disattivare ricorrente fatturazione o disattivare.

è stato eventuali problemi il rinnovo? In caso affermativo, controllare il in caso di problemi? sezione di sotto di una soluzione o contattare il supporto tecnico Microsoft.

È possibile rinnovare passando a un punto vendita (persona o online) e acquistare un abbonamento a Office 365 Home o Office 365 Personal. Si riceverà un tasto di 25 caratteri, è possibile utilizzare per rinnovare Office.com /setup.

Importante: L'account Microsoft consentito solo un abbonamento attivo Office 365. Se si immette più di un codice product key in Office.com /setup, si sta estendere il periodo di tempo per il Microsoft account, non aumenta che il numero di Office viene installato o la quantità di spazio di archiviazione online che viene visualizzato. È possibile rinnovare ed estendere la durata di un abbonamento a Office per un massimo di 5 anni. Per ulteriori informazioni, vedere "Domande frequenti" in Office.com/renew.

  1. Se si dispone di una confezione fisica o schedaaspetto all'interno della chiave di 25 caratteri.
    Scatola e scheda
    se non riceve una confezione fisica o credito
    , controllare la posta elettronica per un carico che include il codice product key.

    Il codice product key è una combinazione di lettere e numeri in questo formato:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Esempio di codice Product Key di Office

    Se si dispone di una confezione fisica o credito, il codice product key potrebbe nascosti con argento fogli, quali spazio disattivata per mostrare il codice product key è.

  2. Passare a Office.com /setup e, se richiesto, accedere con l'account Microsoft associato all'abbonamento Office 365.

  3. Immettere il codice di 25 caratteri. Quando si seleziona il paese o area geografica, si consiglia di scegliere il paese o area geografica in cui si live o effettuare operazioni bancarie.

  4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di rinnovo.

    Viene rinnovato l'abbonamento e viene visualizzata la nuova data di scadenza. Per informazioni su come verificare che l'abbonamento è stato rinnovato, vedere controllare lo stato del rinnovo riportata di seguito.

è stato eventuali problemi il rinnovo? In caso affermativo, controllare il in caso di problemi? sezione riportata di seguito oppure contattare il supporto tecnico Microsoft.

Problemi?

Ecco alcune domande che abbiamo avanzate dai clienti. Se non si trovano le risposte cercate, contattare il supporto tecnico e inviarci un commento dettagliato nella parte inferiore di questo argomento.

Dopo aver rinnovato Office 365, potrebbe essere visualizzato il messaggio "Rinnovare l'abbonamento" in una barra di avviso giallo nella parte superiore di un'applicazione di Office.

Il motivo per cui si verifica: L'abbonamento Office 365 era sta per scadere prima è rinnovato.

Come disattivarlo: Dopo aver rinnovato l'abbonamento, chiudere tutte le applicazioni Office aperte e aprirle nuovamente per l'utilizzo. È necessario accedere nuovamente con l'account Microsoft associato all'abbonamento. Se non si vuole preoccuparsi di abbonamento Office 365 in scadenza in futuro, è consigliabile attivare ricorrente fatturazione.

Dopo aver rinnovato Office 365, potrebbe essere visualizzato il messaggio "Abbonamento è scaduto" in una barra di avviso giallo nella parte superiore di un'applicazione di Office.

Il motivo per cui si verifica: L'abbonamento Office 365 scaduto, prima che rinnovato.

Come disattivarlo: Dopo aver rinnovato l'abbonamento, chiudere tutte le applicazioni Office aperte e aprirle nuovamente per l'utilizzo. È necessario accedere nuovamente con l'account Microsoft associato all'abbonamento. Se non si vuole preoccuparsi di abbonamento Office 365 in scadenza in futuro, è consigliabile attivare ricorrente fatturazione.

Per continuare a usare le applicazioni di Office, è necessario riattivare l'abbonamento. Per altre informazioni, vedere quando si apre un'applicazione di Office 365 viene visualizzato un avviso relativo all'abbonamento.

Per completare il rinnovo, è necessario passare a Office.com /setup e immettere il codice product key ottenuto nel punto vendita o fare clic sul collegamento nella ricevuta ottenuta per posta elettronica. Se non si riesce a trovare la ricezione di posta elettronica, controllare la cartella posta indesiderata.

È inoltre potrebbe essere necessario eseguire i passaggi Rinnovare tramite un codice product key che si è acquistato in un punto vendita, sopra.

Controllare lo stato del rinnovo per verificare che l'abbonamento è stato rinnovato ed è ora attivo. Se è attivo e il pulsante Installa non funziona, contattare il supporto tecnico Microsoft.

  1. Passare al tuo account Microsoft, pagamento e fatturazione pagina.

  2. Se richiesto, scegliere Accedi e immettere l'account Microsoft e la password associata all'abbonamento Office 365.

  3. Esaminare i dettagli dell'abbonamento a Office 365.

    • Se viene visualizzato sono fatturazione ricorrente, l'abbonamento sia configurato per la fatturazione ricorrente alla data visualizzata, a meno che non fare clic su Modifica e disattivare la fatturazione ricorrente o annullare in anticipo.

    • Se viene visualizzato scadenza [Data], a meno che non si rinnova l'abbonamento scadrà a tale data.

    Nota: Per assistenza comprendere il rinnovo e fatturazione date per tutte le sottoscrizioni di Microsoft, vedere ricorrenza abbonamento Account e fatturazione date.

Se è necessario utilizzare un'applicazione come Word, Excel o PowerPoint immediatamente Office scaduto, accedere al sito Office.com e usare le app Office Online nel web browser. È anche possibile accedere il OneDrive da tale posizione. Contattare il supporto tecnico Microsoft per assistenza con l'errore di rinnovo.

Da non perdere mai inutilizzato quando si rinnova. La data di scadenza si estende solo da un mese o un anno, a seconda della scelta.

Se si dispone di Office 365 Personal e che ora è Office 365 Home, perché consente di installare Office più dispositivi, è possibile passare. Vedere passaggio da Office 365 Home. Per informazioni su come passare tra Office 365 Home, Office 365 Personal e le sottoscrizioni di Office 365 University e riscattare un'offerta gratuita fornita in dotazione con il computer, vedere passare a una diversa di Office 365 home abbonamento.

sottoscrizioni Office 365 includono caratteristiche più recenti aggiornamenti, l'aggiornamento a versioni future, il supporto tecnico in corso e altro ancora. Tuttavia, se si decide che non è un servizio di abbonamento dell'utente, è possibile acquistare Office 2016 come acquisto unico. Confrontare e acquistare i prodotti Office.

Se non si ricorda la password, nella pagina di accesso, scegliere non è possibile accedere all'account? e seguire le istruzioni per reimpostarlo. Se non si ricorda l'indirizzo di posta elettronica che è stato utilizzato con Office 365, accedere a Office.com /setup.

Cosa è possibile fare dopo aver rinnovato

Dopo aver rinnovato l'abbonamento, è possibile verificare che l'abbonamento è stato rinnovato.

  1. Passare al account Microsoft, pagina servizi e abbonamenti. Assicurarsi di usare lo stesso account Microsoft usato per rinnovare l'abbonamento.

  2. Se la fatturazione ricorrente è attivata, si noterà la data in cui verrà rinnovato l'abbonamento.

  3. Se la fatturazione ricorrente è disattivata, si noterà la data di scadenza l'abbonamento.

    Suggerimento: Per ulteriori informazioni sulla fatturazione ricorrente, vedere attivare ricorrente fatturazione o disattivare.

È possibile gestire l'abbonamento presso l' account Microsoft, pagina servizi e abbonamenti. Se non si desidera l'abbonamento a impostata per la fatturazione ricorrente, informazioni su come disattivare ricorrente fatturazione o disattivare.

Contattare il supporto tecnico e inviarci un commento

Gli abbonati a Office 365 possono contattare il supporto gratuitamente per ricevere assistenza per i problemi di account e fatturazione.

Le procedure sono state utili? In fondo alla pagina è possibile indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto. Se non lo sono state e i problemi persistono, descrivere l'operazione che si stava cercando di eseguire e i problemi riscontrati.

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Quando si apre un'applicazione di Office 365 viene visualizzato un avviso relativo all'abbonamento

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