Rimuovere licenze dall'abbonamento a Office 365 per le aziende

Non è possibile rimuovere una licenza da un abbonamento se è assegnata a un utente. Se si vuole rimuovere una licenza attualmente assegnata a un utente, è necessario rimuovere la licenza dall'utente prima di rimuoverla dall'abbonamento.

  1. Nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 passare alla pagina Abbonamenti o scegliere Fatturazione > Abbonamenti.

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  2. Nella pagina Abbonamenti selezionare l'abbonamento da cui si vogliono rimuovere licenze, quindi scegliere Aggiungi/rimuovi licenze.

    Cosa fare se il collegamento Aggiungi/rimuovi licenze non è presente?

  3. Nella casella Totale licenze immettere il numero totale di licenze necessarie per l'abbonamento e quindi selezionare Invia. Ad esempio, se si hanno 110 licenze e occorre rimuoverne 5, immettere 105.

Casella relativa al totale delle licenze e pulsante Invia.
Casella Totale licenze e Nuovo costo mensile, con il nuovo totale.

Cosa fare se il collegamento Aggiungi/rimuovi licenze non è presente?

Questa sezione descrive i motivi per cui il collegamento Aggiungi/Rimuovi licenze potrebbe non essere disponibile e spiega cosa è possibile fare.

Se è in sospeso una verifica del credito, verrà visualizzato il messaggio "Verifica del credito in sospes"o e non sarà possibile rimuovere licenze finché non viene completata. Attendere e quindi controllare se la verifica del credito è stata completata. In genere sono necessari fino a due giorni lavorativi.

Messaggio di verifica del credito in sospeso.

Una volta completata la verifica del credito, il collegamento Aggiungi/rimuovi licenze dovrebbe comparire nella sezione Utenti. In tal caso, passare a Rimuovere licenze utente.

Se l'abbonamento è stato acquistato e attivato usando un codice Product Key di 25 caratteri, verrà visualizzato il messaggio "Prepagato". Se l'abbonamento è stato prepagato usando un codice Product Key, non è possibile rimuovere licenze, in quanto sono già state pagate. È tuttavia possibile rimuovere le licenze aggiuntive quando si rinnova l'abbonamento.

Come identificare un abbonamento prepagato.

Se l'abbonamento è stato acquistato tramite un partner, verrà visualizzato il collegamento Volume Licensing Service Center (VLSC). Se le licenze sono state acquistate tramite un partner, non è possibile rimuovere licenze utente, in quanto sono già state prepagate.

Collegamento al Centro servizi per contratti multilicenza

Informazioni utili sulla rimozione di licenze dagli utenti Office 365 per le aziende

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