Richieste di rete in Office 2016 per Mac

Le applicazioni Office 2016 per Mac offrono un'esperienza app nativa nella piattaforma MacOS. Ogni app è progettata per funzionare in diversi scenari, inclusi gli stati in cui non è disponibile alcun accesso alla rete. Quando un computer è connesso a una rete, le applicazioni si connettono automaticamente a una serie di servizi basati sul Web per fornire funzionalità avanzate. Questo articolo descrive gli endpoint e gli URL a cui le applicazioni provano a connettersi e i servizi forniti. Queste informazioni sono utili nella risoluzione dei problemi di configurazione di rete e nell'impostazione di criteri per i server proxy di rete. Le informazioni dettagliate fornite in questo articolo vanno a integrare quelle contenute nell'articolo URL e intervalli di indirizzi IP per Office 365.

Endpoint del client di Office: Windows | Mac

La maggior parte di questo documento consiste in tabelle che descrivono nel dettaglio URL di rete, tipo e descrizione del servizio o della caratteristica forniti da tale endpoint. Ognuna delle app di Office può variare nel relativo utilizzo del servizio ed endpoint. Le app seguenti sono definite nelle tabelle riportate di seguito:

W: Word

P: PowerPoint

X: Excel

O: Outlook

N: OneNote

Il tipo di URL viene definito nel seguente modo:

  • ST: Statico. L'URL è hardcoded nell'applicazione client

  • SS: Semi statico. L'URL è codificato come parte di una pagina Web o un redirector

  • SC: Servizio di configurazione. L'URL viene restituito come parte del servizio di configurazione di Office

Configurazione predefinita di Office 2016 per Mac

Installazione e aggiornamenti

Gli endpoint di rete seguenti vengono usati per il download del programma di installazione di Office 2016 per Mac dalla rete per la distribuzione di contenuti Microsoft (CDN).

URL

Tipo

Descrizione

https://go.microsoft.com/fwlink/

ST

Servizio di collegamento di inoltro del portale di installazione di Office 365 ai pacchetti di installazione più recenti.

https://officecdn.microsoft.com/

SS

Posizione dei pacchetti di installazione nella rete per la distribuzione di contenuti.

Primo avvio dell'app

Al primo avvio di un'app Office vengono contattati i seguenti endpoint di rete, che offrono agli utenti funzionalità di Office migliorate, e gli URL vengono contattati indipendentemente dal tipo di licenza (incluse le installazioni con contratto multilicenza).

URL

App

Tipo

Descrizione

https://config.edge.skype.com/config/v1/Office

WXPON

ST

Configurazione di distribuzione di versioni di anteprima: consente l'attivazione e la sperimentazione delle caratteristiche.

https://ocos-office365-s2s.msedge.net

WXPON

ST

Test di configurazione di rete per la distribuzione di versioni di anteprima

https://officeclient.microsoft.com/config16

WXPON

ST

Servizio di configurazione di Office: elenco principale degli endpoint del servizio.

https://nexusrules.officeapps.live.com/nexus

WXPON

ST

Download telemetria delle regole di Office: segnala al client quali sono i dati e gli eventi da caricare nel servizio di telemetria.

https://nexus.officeapps.live.com/nexus/upload

WXPON

ST

Report di caricamento telemetria di Office: gli eventi heartbeat e di errore che si verificano nel client vengono caricati nel servizio di telemetria.

https://templateservice.office.com/client/templates/mac15

WXP

CS

Servizio di modello online di Office: fornisce agli utenti modelli di documento online.

https://omextemplates.content.office.net/support/templates

WXP

CS

Download di modelli di Office: spazio di archiviazione delle immagini dei modelli PNG.

https://store.office.com (appinfo | appinstall)

WXP

CS

Configurazione dell'archivio per le app di Office.

https://odc.officeapps.live.com/odc/servicemanager

WXPN

CS

Catalogo dei servizi di integrazione documenti di Office (elenco di servizi ed endpoint).

https://www.microsoft.com/mac/autoupdate

WXPON

ST

Manifesti di Microsoft AutoUpdate: verificare la disponibilità degli aggiornamenti.

https://wikipedia.firstpartyapps.oaspapps.com

W

SS

App di Wikipedia per le risorse e la configurazione di Office.

https://excelbingmap.firstpartyapps.oaspapps.com

X

SS

App Bing Map per le risorse e la configurazione di Office.

https://peoplegraph.firstpartyapps.oaspapps.com

X

SS

App People Graph per le risorse e la configurazione di Office.

https://www.onenote.com/whatsnext

N

ST

Novità per OneNote.

Nota : È importante tenere presente che il servizio di configurazione di Office (http://officeclient.microsoft.com) si comporta come un servizio di individuazione automatica per tutti i client di Microsoft Office (non solo Mac). In particolare, gli endpoint restituiti nella risposta sono semi statici e tale modifica è molto poco frequente, ma comunque possibile.

Accesso

All'accesso a una risorsa di archiviazione basata sul cloud vengono contattati i seguenti endpoint di rete. A seconda del tipo di account, potrebbero essere contattati servizi diversi.

  • MSA: account Microsoft, in genere usato per scenari consumer e di vendita al dettaglio

  • OrgID: account organizzazione, in genere usato per scenari commerciali

URL

App

Tipo

Descrizione

https://odc.officeapps.live.com/odc/

WXPON

CS

Helper di accesso per MSA e OrgID

https://login.windows.net/common/oauth2

WXPON

ST

Servizio di autorizzazione di Windows

https://login.microsoftonline.com/common

WXPON

ST

Servizio di accesso di Office 365 (OrgID)

https://login.live.com

WXPON

ST

Servizio di accesso dell'account Microsoft (MSA)

https://auth.gfx.ms

WXPON

CS

Helper del servizio di accesso dell'account Microsoft (MSA)

https://secure.aadcdn.microsoftonline-p.com

WXPON

SS

Personalizzazione dell'accesso a Office 365 (OrgID)

https://ocws.officeapps.live.com

WXPN

CS

Localizzatore risorse di archiviazione documenti e luoghi

https://roaming.officeapps.live.com/rs

WXPN

CS

Servizio documenti usati di recente

Nota : Per licenze basate su abbonamento e al dettaglio, l'accesso con le credenziali consente di attivare il prodotto e abilitare l'accesso alle risorse cloud come OneDrive. Per le installazioni con contratto multilicenza, agli utenti è ancora richiesto di eseguire l'accesso (per impostazione predefinita), ma è necessario solo per accedere alle risorse cloud, perché il prodotto è già attivato.

Attivazione del prodotto

Gli endpoint di rete seguenti sono applicabili alle attivazioni della licenza di abbonamento a Office 365 e al dettaglio. In particolare, ciò NON vale per le installazioni di contratti multilicenza.

URL

App

Tipo

Descrizione

https://ols.officeapps.live.com

WXPON

CS

Servizio gestione licenze di Office

Novità

Gli endpoint di rete seguenti sono applicabili solo all'abbonamento a Office 365.

URL

App

Tipo

Descrizione

https://support.content.office.net

WXPN

CS

Contenuto della pagina HTML Novità

https://c.microsoft.com

WXPN

CS

Raccolte JavaScript di supporto

https://cs.microsoft.com

WXPN

CS

Dati JSON di supporto

https://c1.microsoft.com

WXPN

CS

Dati JSON di supporto

https://c.bing.net

WXPN

CS

Dati JSON di supporto

Ricerca intelligente

Gli endpoint di rete seguenti sono applicabili alle attivazioni della licenza di abbonamento a Office 365 e al dettaglio/contratti multilicenza.

URL

App

Tipo

Descrizione

https://uci.officeapps.live.com

WXPN

CS

Servizio Web Insights

https://www.bing.com

WXPN

CS

Provider di contenuti Insights

https://tse1.mm.bing.net

WXPN

CS

Provider di contenuti Insights

Invia smile

Gli endpoint di rete seguenti sono applicabili alle attivazioni della licenza di abbonamento a Office 365 e al dettaglio/contratti multilicenza.

URL

App

Tipo

Descrizione

https://sas.officeapps.live.com

WXPON

CS

Servizio Invia smile

Salvare come PDF e ODT

Gli endpoint di rete seguenti sono applicabili alle attivazioni della licenza di abbonamento a Office 365 e al dettaglio/contratti multilicenza.

URL

App

Tipo

Descrizione

https://wordcs.officeapps.live.com

W

CS

Servizio di conversione di documenti Word (PDF file ODT)

https://excelcs.officeapps.live.com

X

CS

Servizio di conversione del foglio di calcolo di Excel (foglio di calcolo ODT)

https://pptcs.officeapps.live.com

P

CS

Servizio di conversione presentazioni di PowerPoint (presentazione ODP)

App di Office (componenti aggiuntivi)

Gli endpoint di rete seguenti sono applicabili alle attivazioni della licenza di abbonamento a Office 365 e al dettaglio/contratti multilicenza quando i componenti aggiuntivi App di Office sono attendibili.

URL

App

Tipo

Descrizione

https://store.office.com

WX

CS

Configurazione dell'archivio app di Office

https://wikipedia.firstpartyapps.oaspapps.com

W

SS

Risorse sulle app di Wikipedia

https://excelbingmap.firstpartyapps.oaspapps.com

X

SS

Risorse sulle app di Bing Map

https://peoplegraph.firstpartyapps.oaspapps.com

X

SS

Risorse sulle app di People Graph

https://appsforoffice.microsoft.com

WX

SS

Raccolte JavaScript di Office

https://telemetry.firstpartyapps.oaspapps.com

WX

SS

Servizio di creazione report e telemetria per le app di Office

https://ajax.microsoft.com

W

SS

Raccolta JavaScript Ajax Microsoft

https://ajax.aspnetcdn.com

X

SS

Raccolta JavaScript Ajax Microsoft

https://*.wikipedia.org

W

SS

Risorse sulla pagina di Wikipedia

https://upload.wikimedia.org

W

SS

Risorse sugli elementi multimediali di Wikipedia

https://wikipedia.firstpartyappssandbox.oappseperate.com

W

SS

Frame sandbox Wikipedia

https://*.virtualearth.net

X

SS

Modelli di mappa

Segnalazione di arresti anomali

L'endpoint di rete seguente si applica a tutti i tipi di licenza e applicazioni di Office 2016. Quando un processo si blocca improvvisamente, viene generato un report che sarà poi inviato al servizio Watson.

URL

Tipo

Descrizione

https://watson.microsoft.com

ST

Servizio di segnalazione errori Microsoft

Opzioni per la riduzione delle richieste e del traffico di rete

La configurazione predefinita di Office 2016 per Mac offre la migliore esperienza utente, sia in termini di funzionalità che di aggiornamento del computer. In alcuni scenari potrebbe essere necessario impedire alle applicazioni di contattare gli endpoint di rete. Questa sezione illustra le relative opzioni.

Telemetria

A intervalli regolari, Office 2016 per Mac restituisce a Microsoft dati di telemetria che saranno poi caricati nell'endpoint "Nexus". I dati di telemetria aiutano il team di sviluppo a valutare l'integrità e gli eventuali comportamenti imprevisti di ogni app di Office. Sono disponibili due categorie di telemetria:

  • Heartbeat contiene informazioni sulla versione e sulla licenza. Questi dati vengono inviati immediatamente all'avvio dell'app.

  • Utilizzo contiene informazioni su come vengono usate le app e sugli errori non irreversibili. Questi dati vengono inviati ogni 60 minuti.

Per impedire alle applicazioni di inviare dati di telemetria sull'utilizzo, è possibile modificare la preferenza SendAllTelemetryEnabled. La preferenza va impostata per ogni applicazione e può essere configurata attraverso i profili di configurazione di MacOS oppure manualmente da Terminal:

defaults write com.microsoft.Word SendAllTelemetryEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.Word SendAllTelemetryEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.Excel SendAllTelemetryEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.Powerpoint SendAllTelemetryEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.Outlook SendAllTelemetryEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.onenote.mac SendAllTelemetryEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.autoupdate2 SendAllTelemetryEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.Office365ServiceV2 SendAllTelemetryEnabled -bool FALSE

La telemetria heartbeat viene sempre inviata e non può essere disabilitata.

Feedback e sondaggi

Office 2016 per Mac consente di inviare feedback sulla propria esperienza con Office. Microsoft usa questo feedback per migliorare i prodotti, comprendere le richieste di nuove funzionalità e valutare il livello di soddisfazione dei clienti in relazione a questi cambiamenti nel tempo. Sono disponibili due categorie di feedback: feedback dell'utente e sondaggio.

  • Il feedback dell'utente viene iniziato dalla persona che usa Office, la quale può inviare un commento, un'acquisizione di schermata facoltativa e un indirizzo di posta elettronica facoltativo.

  • Il sondaggio viene iniziato da Office e viene visualizzato come una notifica che può essere ignorata. È possibile inviare una valutazione insieme a un commento facoltativo. I sondaggi vengono richiesti al massimo una volta ogni 3 mesi.

È possibile disabilitare feedback e sondaggi per singola applicazione in Office. La preferenza SendASmileEnabled può essere impostata attraverso i profili di configurazione di MacOS oppure manualmente da Terminal:

defaults write -app "AppName" SendASmileEnabled -bool FALSE
        Example:
defaults write com.microsoft.Word SendASmileEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.Excel SendASmileEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.Powerpoint SendASmileEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.Outlook SendASmileEnabled -bool FALSE
defaults write com.microsoft.onenote.mac SendASmileEnabled -bool FALSE

Altre informazione sulla raccolta dei dati e l'informativa sulla privacy Microsoft

Segnalazione di arresti anomali

Quando si verifica un errore irreversibile nell'applicazione, questa terminerà in modo imprevisto e verrà caricato un report di arresto anomalo nel servizio "Watson". Il report di arresto anomalo è costituito da uno stack di chiamate, ovvero dall'elenco dei passaggi elaborati dall'applicazione prima dell'arresto anomalo. Questi passaggi aiutano il team tecnico a identificare l'esatta funzione che ha determinato l'errore e il motivo.

In alcuni casi, il contenuto di un documento determinerà l'arresto anomalo dell'applicazione. Se l'app identifica il documento come la causa del problema, all'utente verrà chiesto di confermare l'invio del documento assieme allo stack di chiamate. Gli utenti possono operare una scelta consapevole in seguito a questa domanda. Gli amministratori IT possono avere requisiti rigidi relativi alla trasmissione di documenti e prendere per conto dell'utente la decisione di non inviare mai documenti. Per impedire l'invio di documenti e per eliminare la richiesta all'utente, è possibile impostare la preferenza seguente:

defaults write com.microsoft.errorreporting IsAttachFilesEnabled -bool FALSE

Nota : Se SendAllTelemetryEnabled è impostato su FALSE, tutti i report di arresto anomalo per tale processo saranno disabilitati.

Aggiornamenti

Microsoft rilascia gli aggiornamenti di Office 2016 per Mac a intervalli regolari (in genere una volta al mese). Si consiglia vivamente a utenti e amministratori IT di assicurarsi di aver installato tutti gli aggiornamenti di sicurezza del computer. Nei casi in cui gli amministratori IT volessero controllare e gestire attentamente gli aggiornamenti del computer, potranno impostare la preferenza seguente per evitare che il processo di aggiornamento automatico rilevi e offra automaticamente gli aggiornamenti del prodotto:

defaults write com.microsoft.autoupdate2 HowToCheck -string ‘Manual’

Ecco un collegamento breve per tornare alla pagina: https://aka.ms/macofficeendpoints

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