Reimpostare il PIN (Personal Identification Number)

Il PIN viene assegnato inizialmente a ogni utente dall'amministratore di Skype for Business e in genere si riceve una notifica tramite posta elettronica quando viene configurato. Se non si è ricevuta la notifica o non si ricorda più il PIN, attenersi alle istruzioni seguenti per reimpostarlo.

Devo usare un PIN ogni volta che accedo a una conferenza?

In genere non è necessario utilizzare un PIN per accedere a una riunione Skype for Business con il telefono. È sufficiente disporre del numero di telefono e dell'ID conferenza, indicati nell'invito alla riunione.

Il PIN serve solo se:

  • Si è il coordinatore (relatore) della riunione e si chiama da un telefono non collegato al proprio account, ad esempio un cellulare o il telefono di casa;

  • Si è un partecipante, ma la riunione è protetta ed è necessario farsi identificare prima di partecipare.

Come si reimposta il PIN?

Il metodo per ottenere un nuovo PIN varia a seconda che si usi Skype for Business online o Skype for Business 2016 (noto anche come versione locale).

Nota : Se non si sa con esattezza qual è la propria versione, seguire le istruzione in Skype for Business Server 2015 (locale). Se si ottiene un errore, si sta usando Skype for Business online.

Skype for Business online

Se si usa Skype for Business online, è necessario chiedere all'amministratore di reimpostare il PIN. Se si è un amministratore – ovvero l'acquirente dell'abbonamento a Office 365 – vedere Ripristinare il PIN di conferenza telefonica con accesso esterno per un utente per maggiori informazioni.

Skype for Business Server 2015 (locale)

Se si usa Skype for Business con skype16_server_short 2015, è possibile ripristinare il PIN attenendosi a queste istruzioni:

  1. Fare clic su PIN di accesso dimenticato? nell'invito alla riunione in Outlook.

    Nota : Per vedere un elenco dei numeri di telefono di accesso esterno assegnati alla tua organizzazione, consulta Consultare un elenco di numeri per conferenza telefonica con accesso esterno.

    Partecipazione SFB riunione Skype

  2. Alla voce PIN (Personal Identification Number), fare clic su Accedi.

    PIN di accesso impostazioni accesso esterno Skype

  3. Scegliere la lingua e fare clic su Accedi.

    Schermata di accesso ripristino PIN Skype

  4. Digitare gli stessi nome utente e password usati per accedere a Skype for Business o alla rete della società.

    Accedere con credenziali di accesso di rete

    In caso di problemi di accesso con il proprio nome utente e password, consultare Occorrono indicazioni per l'accesso a Skype for Business?

    Note : 

    • Si utilizza Skype for Business online se compare questo errore quando si immettono nome utente e password:

    • L'operazione non è riuscita e ha generato un errore imprevisto. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di sistema.

    • Sarà necessario chiedere all'amministratore di ripristinare il PIN. Se si è un amministratore – ovvero l'acquirente dell'abbonamento a Office 365 – è possibile ripristinare autonomamente il PIN. Vedere Ripristinare il PIN di conferenza telefonica con accesso esterno per un utente per maggiori informazioni.

  5. In Personal Identification Number (PIN), fare clic su Reimposta PIN e seguire le istruzioni visualizzate nella pagina per creare un nuovo PIN.

Dopo aver reimpostato il PIN, chiamare il numero audio indicato nell'invito alla riunione e immettere l'ID conferenza e il PIN quando verranno richiesti.

Altre informazioni

La pagina Gestione delle conferenze telefoniche con accesso esterno pagina contiene anche altre informazioni utili, come la data di scadenza del PIN, i numeri locali e i comandi a toni del telefono (DTMF). Leggere in fondo alla pagina i comandi per disattivare e riattivare l'audio e per eseguire altre operazioni.

Comandi DTMF durante la conferenza

*6

Riattivare o disattivare l'audio del microfono

*4

Disattivare/riattivare l'audio dei partecipanti

*7

Bloccare o sbloccare la conferenza

*9

Attivare o disattivare gli annunci per i partecipanti che entrano ed escono dalla conferenza

*3

Riprodurre privatamente il nome di ciascun partecipante alla conferenza

*1

Riprodurre una descrizione dei comandi DTMF disponibili

*8

Fare entrare nella conferenza tutti i partecipanti attualmente in sala di attesa

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