Recuperare un contatto eliminato in Outlook

È necessario recuperare la posta eliminata?

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Per recuperare contatti eliminati spesso si può procedere come per i messaggi eliminati dalla casetta postale di Outlook.

Importante : Non è possibile recuperare una sottocartella di contatti eliminata in modo definitivo. Per recuperare una sottocartella eliminata (con tutti i contatti che contiene) è necessario che si trovi ancora nella cartella Posta eliminata.

Come recuperare i contatti eliminati in Outlook

Recuperare un contatto ancora presente nella cartella Posta eliminata

I contatti eliminati vengono spostati nella cartella Posta eliminata della cassetta postale, allo stesso modo dei messaggi. La cartella Posta eliminata è il primo posto in cui cercare un contatto eliminato. Se il contatto si trova qui, ecco come recuperarlo:

  1. In Outlook passare all'elenco delle cartelle di posta elettronica e fare clic su Posta eliminata.

    Fare clic su Posta eliminata nell'elenco delle cartelle
  2. Usare la casella Cerca negli elementi eliminati (o premere CTRL+E) per trovare l'elemento da recuperare. Oppure è possibile ordinare in base alla colonna Icona per raggruppare tutti i contatti nella cartella Posta eliminata.

    Icona Ordina per che consente di raggruppare i contatti nella cartella Posta eliminata
  3. Una volta trovato il contatto, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Sposta > Altra cartella.

    Fare clic su Sposta e quindi sulla cartella Altra
  4. Per riportare il contatto nell'elenco di contatti, fare clic su Contatti e quindi su OK.

    Spostare il contatto nella cartella Contatti

    Suggerimento : È anche possibile spostare i contatti eliminati in una sottocartella della cartella Contatti.

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Suggerimenti per recuperare contatti presenti nella cartella Posta eliminata

  • Le sottocartelle eliminate dalla cartella Contatti vengono spostate nella cartella Posta eliminata e vengono visualizzate come sottocartelle. Per recuperare una sottocartella (e tutti i contatti al suo interno), selezionarla nell'elenco cartelle sotto Posta eliminata, fare clic con il pulsante destro del mouse, scegliere Sposta cartella e quindi selezionare Contatti per riportare la sottocartella nella cartella Contatti.

  • Per recuperare un contatto eliminato in Outlook.com, vedere questo argomento.

  • È possibile che l'amministratore abbia configurato dei criteri per eliminare gli elementi della cartella Posta eliminata dopo un determinato numero di giorni. Come accade quando si elimina un elemento dalla cartella Posta eliminata, gli elementi eliminati tramite criteri vengono spostati nella cartella Elementi ripristinabili. Se quindi non si riesce a trovare un contatto nella cartella Posta eliminata, cercarlo nella cartella Elementi ripristinabili. La prossima sezione spiega come fare.

Recuperare un contatto non più presente nella cartella Posta eliminata

Se non si riesce a trovare un contatto nella cartella Posta eliminata, il secondo posto in cui cercarlo è la cartella Elementi ripristinabili. Si tratta di una cartella nascosta in cui vengono spostati i contatti quando si esegue una delle operazioni seguenti:

  • Si elimina un contatto dalla cartella Posta eliminata.

  • Si svuota la cartella Posta eliminata.

  • Si elimina definitivamente un contatto selezionandolo e premendo MAIUSC+CANC.

Ecco come recuperare i contatti dalla cartella Elementi ripristinabili:

  1. In Outlook passare all'elenco delle cartelle di posta elettronica e fare clic su Posta eliminata.

  2. Assicurarsi che sia selezionata la scheda Home e quindi fare clic su Recupera elementi eliminati dal server.

    Selezionare la cartella Posta eliminata e fare clic su Recupera elementi eliminati dal server

    Importante : Se l'opzione Recupera elementi eliminati dal server è disabilitata o non è presente:

  3. Per trovare un contatto specifico nella finestra Recupera Posta eliminata, fare clic sull'intestazione della colonna Oggetto per ordinare gli elementi in base a tale colonna. Cercare il nome del contatto. Si può anche ordinare in base alla colonna Da e cercare le voci vuote, in quanto i contatti non hanno un campo Da.

    Ordinare in base alla colonna Oggetto o Da per trovare i contatti
  4. Selezionare il contatto da recuperare, fare clic su Ripristina elementi selezionati e quindi su OK.

    Selezionare un contatto da ripristinare e fare clic su OK

Dove vengono spostati i contatti recuperati?    I contatti recuperati dalla cartella Elementi ripristinabili vengono spostati nella cartella Posta eliminata. Quindi, per recuperare un contatto è possibile trovarlo nella cartella Posta eliminata e quindi riportarlo nella cartella Contatti. Per trovare i contatti recuperati, cercarli nella cartella Posta eliminata.

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Suggerimenti per recuperare contatti presenti nella cartella Elementi ripristinabili

  • Si noti che la data Eliminato il specifica quando un elemento è stato eliminato in modo definitivo (tramite MAIUSC + CANC) o è stato eliminato dalla cartella Posta eliminata. Ordinare in base alla colonna Eliminato il per trovare i contatti di una sottocartella eliminata definitivamente, perché avranno tutti la stessa data.

  • Tutti gli elementi contenuti nella cartella Elementi ripristinabili, inclusi i contatti, sono rappresentati dalla stessa icona a forma di busta.

    Tutti i tipi di elemento hanno la stessa icona nella cartella Elementi ripristinabili
  • Per recuperare più contatti, fare clic su Ripristina elementi selezionati e premere CTRL mentre si fa clic su ogni elemento. Si possono anche recuperare più contatti adiacenti facendo clic sul primo, tenendo premuto MAIUSC e facendo clic sull'ultimo contatto da recuperare.

  • È possibile che l'amministratore dell'organizzazione abbia specificato per quanto tempo gli elementi nella cartella Elementi ripristinabili rimangono disponibili per il recupero. Potrebbero ad esempio essere stati configurati dei criteri in base ai quali tutti gli elementi contenuti nella cartella Posta eliminata vengono eliminati dopo 30 giorni e altri criteri che consentono di recuperare gli elementi presenti nella cartella Elementi ripristinabili per altri 14 giorni. Dopo questi 14 giorni, l'amministratore potrebbe essere ancora in grado di recuperare un elemento. Se non si riesce a trovare un contatto nella cartella Elementi ripristinabili, chiedere all'amministratore se è in grado di recuperarlo. È possibile indirizzare l'amministratore a questo argomento, che contiene le istruzioni dettagliate: Recuperare elementi eliminati nella casetta postale di un utente - Guida per gli amministratori.

    Se però neanche l'amministratore riesce a trovare un contatto nella cartella Elementi ripristinabili, è probabile che sia stato eliminato definitivamente dalla cassetta postale di Outlook e che non sia più possibile recuperarlo.

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