Qual è il prodotto o la licenza corrente di Office 365 per le aziende?

Esistono diversi piani di Office 365 per le aziende tra cui scegliere dopo l'iscrizione a uno dei servizi cloud Microsoft. Dopo l'iscrizione dell'organizzazione a Office 365, l'amministratore può assegnare a ogni account utente una delle varie licenze di Office 365 disponibili, che includono caratteristiche o servizi differenti, ad esempio SharePoint Online e Skype for Business online. Vedere i diversi piani di Office 365 per le aziende.

Nota : Questo argomento è relativo agli abbonamenti a Office 365 per le aziende. Se si ha un prodotto Office per utenti privati e si cercano informazioni per l'installazione di Office, vedere Installare Office nel PC o nel Mac.

Se si riscontra un problema in Office 365, ad esempio se non si riesce a usare o installare Office in un dispositivo, è possibile che non si abbia la licenza necessaria per abilitare un servizio specifico. Per risolvere il problema, contattare l'amministratore o il personale IT per chiedere assistenza. Gli amministratori possono invece aggiungere direttamente la licenza.

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Gli utenti possono usare la procedura seguente per scoprire quale prodotto o licenza di Office 365 per le aziende hanno. Gli amministratori che vogliono sapere quali abbonamenti a Office 365 sono stati acquistati per l'organizzazione possono seguire la procedura descritta in Determinare l'abbonamento a Office 365 per le aziende in uso.

  1. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo www.office.com/signin.

    Nota : Se non si riesce ad accedere, il servizio di Office 365 scelto potrebbe non essere corretto. Vedere Dove effettuare l'accesso a Office 365.

  2. Fare clic su Impostazioni e quindi in Impostazioni delle app personali scegliere Office 365.

    Riquadro Impostazioni di Office 365
  3. Nella pagina Account personale scegliere Abbonamenti.

    Pagina Abbonamenti a Office 365

    Verranno visualizzati i servizi concessi in licenza per l'uso, ad esempio la versione desktop più recente di Office, SharePoint Online o OneDrive for Business ed Exchange Online.

    Verrà inoltre visualizzata la versione del servizio in uso, ad esempio Piano 1 o Piano 2.

    Suggerimento :  Se è indicata la versione desktop più recente di Office, significa che si ha un abbonamento a Office con Word, Excel, PowerPoint e così via. Se è visualizzato SharePoint Online, significa che si hanno OneDrive for Business e i siti del team, mentre Exchange Online indica la disponibilità di posta elettronica.

Se non si ha la licenza o il prodotto necessario di Office 365 per le aziende, possono verificarsi diversi scenari. Ecco alcuni esempi:

  • Si prova a installare Office nel PC da Office 365, ma non c'è un pulsante di installazione.

  • Si prova a usare Word Online, Excel Online o altre applicazioni di Office Online, ma viene visualizzata la pagina Impostazioni di Office 365 che avvisa che non si ha la licenza necessaria.

  • Si prova ad accedere a OneDrive for Business, ma il sito risulta inaccessibile o viene visualizzato un messaggio di errore.

  • Si prova a installare Office per iPad dall'Apple Store, ma viene visualizzato un messaggio di errore che informa che l'abbonamento sottoscritto non è idoneo per l'uso dell'app.

  • Si prova a usare Office per iPad, ma le app di Office come Word, Excel e PowerPoint sono in modalità di sola lettura o di visualizzazione.

Suggerimento : Per altre informazioni sui problemi relativi all'installazione di Office, vedere Risolvere i problemi di installazione di Office 2016 e Office 2013.

Se non si ha una licenza o un prodotto necessario, contattare l'amministratore di Office 365 o il personale IT per chiedere come ottenere la licenza o quali alternative sono disponibili.

Gli amministratori possono invece aggiungere direttamente la licenza. Vedere Acquistare licenze per gli abbonamenti a Office 365 per le aziende e Assegnare licenze agli utenti in Office 365 per le aziende.

In alcuni casi, l'amministratore dovrà aggiungere un piano di Office 365 o passare a un piano di Office 365 che include i servizi necessari. Vedere Modificare il piano o l'abbonamento di Office 365.

Leggere altre informazioni sui diversi piani di Office 365 per le aziende disponibili per l'organizzazione.

Vedere anche

Determinare l'abbonamento a Office 365 per le aziende in uso

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