Procedure consigliate: Passaggi di debug comuni

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La guida alle procedure consigliate include suggerimenti per la distribuzione ed esempi reali forniti dal gruppo del prodotto Office 365 e da esperti della distribuzione di Microsoft Services. Per un elenco di tutti gli articoli, vedere Guida alle procedure consigliate per la distribuzione di Office 365 ProPlus.

Di seguito sono descritti i problemi più comuni che possono verificarsi quando si distribuisce e gestisce Office 365 ProPlus:

  1. Usare un'utilità di analisi della rete, ad esempio Process Monitor, Wireshark o Fiddler, per vedere se la velocità effettiva o le connessioni vengono bloccate:

    • OfficeC2RClient.exe

    • OLicenseHeartbeat.exe

  2. L'account di sistema che esegue i processi ha l'accesso proxy?

  3. Le regole di rete e del firewall appropriate sono aperte per il traffico di Office 365?

  4. Verificare che la versione usata dello Strumento di distribuzione di Office sia la più recente (aggiornata regolarmente).

  5. Verificare che la sintassi XML sia corretta usando l'editor di script XML di GitHub.

  6. Verificare la presenza di nuovi oggetti Criteri di gruppo nei file del modello amministrativo di Office 2016 (aggiornati regolarmente).

  7. L'account usato per installare Office 365 ProPlus ha privilegi amministrativi?

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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