Problemi noti in Lync

Ultimo aggiornamento: luglio 2014

Problemi di accesso a Lync per Mac 2011 con Office 365

Non è possibile accedere a Lync per Mac tramite l'account aziendale.

Nota : Il problema è stato risolto nell'aggiornamento 14.0.9 di Microsoft Lync per Mac 2011. Installare l'aggiornamento. Gli aggiornamenti di Lync sono inoltre disponibili in Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate è un programma che mantiene automaticamente aggiornato il software Microsoft. Per utilizzare AutoUpdate, avviare Microsoft Lync o un'altra applicazione Microsoft Office e fare clic su Verifica disp. aggiornamenti nel menu ?.

Impossibile accedere a Lync per Mac durante la connessione tramite VPN

Non è possibile accedere a Lync per Mac quando si esegue la connessione tramite un client VPN Cisco o Juniper.

Nota : Il problema è stato risolto nell'aggiornamento 14.0.9 di Lync per Mac 2011. Installare l'aggiornamento più recente. Gli aggiornamenti di Lync sono inoltre disponibili in Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate è un programma che mantiene automaticamente aggiornato il software Microsoft. Per utilizzare AutoUpdate, avviare Microsoft Lync o un'altra applicazione Microsoft Office e fare clic su Verifica disp. aggiornamenti nel menu ?.

Non viene eseguita la migrazione delle impostazioni utente da Communicator a Lync

Lync non esegue automaticamente la migrazione da Communicator delle credenziali utente, della cronologia delle conversazioni o delle preferenze. È comunque possibile accedere alla cronologia delle conversazioni di Communicator da Users/<nome utente>/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Communicator History.

Lync garantisce un supporto limitato per i dispositivi e le impostazioni dei dispositivi

Nota : Il problema è stato risolto nell'aggiornamento 14.0.9 di Lync per Mac 2011. Installare l'aggiornamento più recente. Gli aggiornamenti di Lync sono inoltre disponibili in Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate è un programma che mantiene automaticamente aggiornato il software Microsoft. Per utilizzare AutoUpdate, avviare Microsoft Lync o un'altra applicazione Microsoft Office e fare clic su Verifica disp. aggiornamenti nel menu ?.

Agli utenti Lync vengono richiesti i diritti di accesso al portachiavi

Lync archivia le credenziali utente nel portachiavi. Se non si desidera che venga visualizzata la finestra di dialogo di accesso al portachiavi, selezionare Consenti sempre.

Non è possibile accedere a Lync se nel computer è impostata una data di sistema precedente

Verificare che la data di sistema del computer sia aggiornata.

Abilitando la registrazione possono verificarsi problemi di prestazioni

Disattivare la registrazione al termine della risoluzione dei problemi. Se la registrazione non viene disattivata, le dimensioni dei file di log continueranno a espandersi, creando potenziali problemi di prestazioni.

L'autenticazione Kerberos non va a buon fine quando l'utente che esegue l'accesso è diverso dall'utente attivo Kerberos

Durante il processo di accesso, Lync utilizza sempre il ticket Utente attivo per eseguire l'autenticazione e, se le credenziali non corrispondono, l'accesso non va a buon fine. È necessario cambiare manualmente l'informazione Utente attivo nel sistema operativo.

Non è possibile trasferire i file agli utenti esterni alla rete aziendale

È possibile inviare i file esclusivamente agli utenti interni alla rete aziendale.

Non è possibile richiedere il controllo di un desktop condiviso da un utente che usa Lync per Mac

Un dispositivo che utilizza Lync per Mac 2011 con condivisione desktop non può richiedere o concedere il controllo a un altro dispositivo.

Non è possibile convertire un appuntamento di Outlook in una riunione online

Per creare una riunione online da Outlook, è necessario aprire una nuova convocazione riunione di Outlook.

Non è possibile trovare l'opzione Riunione online in Outlook

Al termine dell'installazione di Lync, riavviare Outlook. L'opzione Riunione online sarà disponibile quando verranno creati nuovi inviti alle riunioni.

Non è possibile condividere il desktop con un utente che usa Communicator Web Access

Per consentire la condivisione del desktop tra un dispositivo che usa un browser e un dispositivo che usa Lync per Mac, verificare che il browser utilizzi Lync Web App anziché Communicator Web Access.

Lync non supporta i proxy che richiedono l'autenticazione

Se il server proxy in uso richiede una password, non è possibile accedere a Lync. Contattare l'amministratore.

Le animazioni non funzionano durante la sessione di condivisione PowerPoint

Gli utenti di Windows Lync non possono visualizzare le animazioni in PowerPoint durante le sessioni di condivisione PowerPoint presentate da utenti di Lync per Mac.

Anziché ricorrere a una sessione di condivisione PowerPoint, è possibile prendere in considerazione la condivisione del desktop, per eseguire la presentazione di PowerPoint con le animazioni.

Non è possibile caricare i file PowerPoint per la condivisione da Lync per Mac

È possibile condividere il desktop ed eseguire una presentazione di PowerPoint.

È inoltre possibile partecipare a una riunione con presentazione di PowerPoint avviata da un computer basato su Windows e, se necessario, subentrare come relatore della riunione.

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×