Problema relativo ai dispositivi vocali e video

La qualità delle chiamate vocali per Office Communicator 2007 R2 e Live Meeting 2007 dipende dalla qualità dei dispositivi utilizzati per l'audio. Il software di Office Communicator 2007 R2 e della console Live Meeting 2007 è progettato per gestire un'ampia gamma di dispositivi garantendo un'elevata qualità audio. Con determinati dispositivi può tuttavia verificarsi la presenza di eco nella chiamata. Per ridurre gli effetti dell'eco, le piattaforme Office Communicator e Live Meeting consentono di passare a una modalità di scambio vocale che limita la possibilità per gli interlocutori di parlare contemporaneamente.

Cause comuni di un livello scarso di qualità dei dispositivi

Le cause comuni di un livello scarso di qualità dei dispositivi includono le seguenti:

  • Dispositivi non ottimizzati    Questo problema si verifica quando il dispositivo non è incluso nell'elenco di dispositivi ottimizzati per Office Communicator, disponibile nel sito Microsoft TechNet nella pagina relativa ai telefoni e dispositivi per le comunicazioni unificate ottimizzati per Microsoft Office Communicator.

  • Driver audio di terze parti a valore aggiunto installato    In alcuni casi, il software o i driver di terze parti possono interferire con le funzionalità in tempo reale di Office Communicator 2007 R2.

  • Danno fisico al dispositivo    

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Metodi per migliorare la qualità dei dispositivi

Per migliorare la qualità dei dispositivi, è possibile provare a effettuare le operazioni seguenti:

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