Problema: l’account dell’utente non viene sincronizzato in uno dei computer in uso

Sintomi

Si utilizza l'account in più computer. In uno di questi computer sembra però che l'account non venga più sincronizzato. Quando ad esempio si aggiunge o si modifica contenuto in questo computer, gli aggiornamenti non vengono inviati agli altri computer o agli altri membri delle aree di lavoro. Analogamente, i contenuti aggiunti o modificati in altri computer non vengono trasmessi a questo computer.

Causa

In genere un computer interrompe la sincronizzazione degli aggiornamenti quando l'utente non vi esegue l'accesso per un lungo periodo di tempo di circa tre o più settimane. Per mantenere i computer sincronizzati, è necessario accedere a un account con una certa frequenza, affinché il numero di aggiornamenti da condividere non diventi eccessivo.

Se si teme che la sincronizzazione di un account in uno dei propri computer sia stata interrotta, è possibile visualizzare lo stato dell'account nelle preferenze:

  1. Nella scheda File fare clic su Informazioni, quindi su Gestisci account e infine su Preferenze account.

  2. Fare clic sulla scheda Account.

  3. Cercare un avviso di sincronizzazione nell'elenco dei computer.

Computer con un avviso di sincronizzazione

Soluzione

Per risincronizzare un account per il quale non viene più eseguita la sincronizzazione degli aggiornamenti, è necessario rimuovere l'account dal computer e quindi aggiungerlo nuovamente utilizzando una copia salvata attuale del file dell'account.

Per rimuovere l'account non sincronizzato, è sufficiente eliminarlo dal computer in cui si trova.

Per ripristinare l'account utilizzando una copia salvata di un account sincronizzato, seguire le istruzioni in Utilizzo del proprio account in un altro computer.

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