Preparare gli attributi della directory per la sincronizzazione a Office 365 utilizzando lo strumento IdFix.

Questo argomento contiene istruzioni dettagliate sull'esecuzione dello strumento, sugli errori comuni che verranno riscontrati, correzioni suggerite, esempi e procedure consigliate da eseguire in caso vengano rilevati molti errori.

Risoluzione dei problemi di sincronizzazione della directory mediante la GUI di IdFix

Eseguire lo strumento IdFix di Office 365 per rilevare i problemi presenti nella directory e quindi correggerli nell'interfaccia utente grafica (GUI), come descritto in questo argomento. Se lo strumento restituisce una tabella vuota, non sono stati individuati errori. Se nella directory sono presenti molti problemi, risolvere tutti gli errori restituiti dallo strumento può essere piuttosto impegnativo. Una possibile strategia consiste nel correggere tutti gli errori dello stesso tipo e quindi passare al tipo successivo.

  1. Prima di iniziare ad apportare modifiche, esaminare i suggerimenti presentati dallo strumento IdFix.

    Esaminare l'elenco degli errori restituiti da IdFix. È possibile ordinare gli errori per tipo facendo clic su ERROR all'inizio della colonna che elenca i tipi di errore. Se più errori sono associati a un singolo attributo, vengono combinati in un'unica riga. Ove possibile, lo strumento IdFix presenta un suggerimento per la correzione nella colonna UPDATE. La correzione si basa sulla verifica dagli altri attributi associati a un oggetto. Anche se i valori suggeriti sono in genere migliori rispetto a quelli attualmente presenti nella directory, solo l'utente può stabilire quale sia il valore corretto.

    Se IdFix offre un suggerimento per risolvere un errore di valore duplicato, la correzione è identificata da uno di tre possibili contrassegni all'inizio del valore nella colonna UPDATE, ad esempio [E]john.doe@contoso.com. Se si accetta il suggerimento, quando si applica la modifica il contrassegno non verrà inserito nella directory. Verrà applicato solo il valore che segue il contrassegno del suggerimento, ad esempio john.doe@contoso.com. Per accettare il suggerimento, selezionare l'azione corrispondente nella colonna ACTION. I contrassegni corrispondono alle azioni seguenti:

    • [C]    Azione consigliata: COMPLETE. Non è necessario modificare il valore.

    • [E]    Azione consigliata: EDIT. Il valore deve essere modificato per evitare conflitti con un altro valore nella directory.

    • [R]    Azione consigliata: REMOVE. Il valore è un proxy SMTP in un oggetto non abilitato per la posta elettronica e probabilmente può essere rimosso senza problemi.

  2. Dopo aver letto e compreso gli errori, aggiornare la voce nella colonna UPDATE con le modifiche e quindi nella colonna ACTION selezionare l'operazione che si vuole che lo strumento IdFix esegua per implementare la modifica. Ad esempio, due utenti potrebbero avere un valore proxyAddress identificato come duplicato. Solo un utente può usare il valore proxyAddress per il recapito della posta. Per correggere l'errore il problema, selezionare COMPLETE nella colonna ACTION per l'utente con il valore corretto, quindi selezionare REMOVE nella colonna ACTION per l'altro utente. L'attributo proxyAddress dell'utente a cui questo proxyAddress non appartiene verrà rimosso e non verrà apportata alcuna modifica all'utente per cui questo proxyAddress è corretto.

  3. La tabella seguente descrive gli errori rilevati dallo strumento IdFix, illustra le correzioni suggerite più comunemente dallo strumento e, in alcuni casi, fornisce esempi su come risolvere i problemi.

    Errori comuni e correzioni suggerite dallo strumento IdFix

    ERRORE

    Descrizione del tipo di errore

    Correzione consigliata

    Esempio

    character

    Caratteri non validi. Il valore contiene un carattere non valido.

    La correzione suggerita per l'errore nella colonna UPDATE mostra il valore con il carattere non valido rimosso.

    Uno spazio finale dopo un indirizzo di posta elettronica valido è un carattere non valido, ad esempio:

    "user@contoso.com "

    Uno spazio iniziale prima di un indirizzo di posta elettronica valido è un carattere non valido, ad esempio:

    " user@contoso.com"

    ú è un carattere non valido.

    duplicate

    Voce duplicata. Il valore ha un duplicato nell'ambito della query. Tutti i valori duplicati verranno visualizzati come errori.

    Modificare o rimuovere i valori per eliminare i duplicati. Lo strumento non presenta una correzione consigliata per i duplicati. Sarà necessario scegliere quale delle due o più voci duplicate sia quella corretta ed eliminare le altre.

    format

    Errore di formattazione. Il valore viola i requisiti di formato per l'utilizzo dell'attributo.

    Il suggerimento nella colonna UPDATE mostra il valore con i caratteri non validi rimossi. Se non sono presenti caratteri non validi, le colonne VALUE e UPDATE conterranno lo stesso valore. È necessario determinare in prima persona il valore corretto per la colonna UPDATE. Lo strumento non presenta una correzione consigliata per tutti gli errori di formattazione.

    Ad esempio gli indirizzi SMTP devono essere conformi allo standard RFC 2822 e mailNickName non può iniziare o terminare con un punto. Per altre informazioni sui requisiti di formato per gli attributi della directory, vedere "Preparazione degli oggetti directory e degli attributi" in Preparare il provisioning degli utenti tramite la sincronizzazione della directory con Office 365.

    topleveldomain

    Dominio di primo livello. Si applica ai valori che devono essere conformi allo standard di formattazione RFC 2822. Se il dominio di primo livello non è instradabile su Internet, verrà identificato come errore. Ad esempio un indirizzo SMTP che termina in .local non è instradabile su Internet e provocherebbe questo errore.

    Modificare il valore in un dominio instradabile su Internet, ad esempio .com o .net.

    Modificare myaddress@fourthcoffee.local in fourthcoffee.com o in un altro dominio instradabile su Internet.

    Per istruzioni, vedere Come preparare un dominio non instradabile, ad esempio un dominio .local, per la sincronizzazione della directory.

    domainpart

    Errore nella parte del dominio. Si applica ai valori che devono essere conformi allo standard di formattazione RFC 2822. Se la parte del valore relativa al dominio non è valida e non è conforme allo standard RFC 2822, verrà generato questo errore.

    Modificare il valore in uno conforme a RFC 2822. Ad esempio, assicurarsi che non contenga spazi o caratteri non validi.

    Modificare myaddress@fourth coffee.com in myaddress@fourthcoffee.com.

    domainpart_localpart

    Errore nella parte locale. Si applica ai valori che devono essere conformi allo standard di formattazione RFC 2822. Se la parte locale del valore non è valida e non è conforme allo standard RFC 2822, verrà generato questo errore.

    Modificare il valore in uno conforme a RFC 2822. Ad esempio, assicurarsi che non contenga spazi o caratteri non validi.

    Modificare my”work”address@fourthcoffee.com in myworkaddress@fourthcoffee.com.

    length

    Errore di lunghezza. Il valore viola i limiti di lunghezza per l'attributo. Questo errore si verifica in genere quando lo schema della directory è stato modificato.

    La correzione suggerita da IdFix troncherà il valore a una lunghezza accettabile.

    Tenere presente che questa operazione può produrre risultati indesiderati. Prima di fare clic su Apply è consigliabile esaminare la correzione suggerita e, se necessario, modificarla.

    blank

    Errore di valore Null o vuoto. Il valore viola la restrizione dei valori Null per la sincronizzazione degli attributi. Solo alcuni attributi devono contenere un valore.

    Se possibile, la correzione suggerita nella colonna UPDATE si basa sui valori di altri attributi per generare un possibile sostituto.

    mailmatch

    Si applica solo a Office 365 dedicato. Il valore non corrisponde all'attributo mail.

    La correzione suggerita nella colonna UPDATE sarà il valore dell'attributo mail preceduto da "SMTP:".

  4. Per correggere un errore, selezionare un'opzione dall'elenco a discesa ACTION.

    La tabella seguente descrive le operazioni ACTION che è possibile eseguire sugli attributi usando lo strumento IdFix. Se si lascia la colonna ACTION vuota, lo strumento IdFix non eseguirà azioni su quello specifico errore nella directory.

    Operazioni che è possibile eseguire con IdFix

    AZIONE

    Descrizione dell'azione

    Esempio

    COMPLETE

    Il valore originale è accettabile e non deve essere modificato nonostante sia stato identificato come errore.

    Due utenti hanno un valore proxyAddress identificato come duplicato. Solo un utente può usare il valore per il recapito della posta. Selezionare l'azione COMPLETE per l'utente con il valore corretto.

    REMOVE

    Il valore dell'attributo verrà eliminato dall'oggetto di origine. Nel caso di un attributo multivalore, ad esempio proxyAddresses, verrà eliminato solo il singolo valore visualizzato.

    Due utenti hanno un valore proxyAddress identificato come duplicato. Solo un utente può usare il valore per il recapito della posta. Selezionare l'azione REMOVE per l'utente con il valore duplicato.

    EDIT

    Le informazioni nella colonna UPDATE verranno usate per modificare il valore dell'attributo. Se il valore suggerito da IdFix nella colonna UPDATE è valido, nella colonna ACTION selezionare EDIT e passare all'errore successivo. Se non si è soddisfatti del suggerimento, digitare un nuovo valore nella colonna UPDATE e nella colonna ACTION selezionare EDIT.

    UNDO

    Questa opzione è disponibile solo se è stato eseguito un ripristinato da un log delle transazioni. Se si seleziona UNDO, il valore dell'attributo verrà ripristinato sul valore originale.

    FAIL

    Questo valore viene restituito solo se per un valore UPDATE è stato rilevato un conflitto sconosciuto con le regole di Servizi di dominio Active Directory. In questo caso, se si conosce il motivo dell'errore, è possibile modificare nuovamente il valore nella colonna UPDATE. Può essere necessario analizzare i valori nell'oggetto usando strumento ADSI Edit. Per altre informazioni, vedere ADSI Edit (adsiedit.msc).

  5. Dopo aver scelto un'operazione nella colonna ACTION per un messaggio di errore o un gruppo di errori, fare clic su Apply. Quando si fa clic su Apply, lo strumento apporta le modifiche nella directory. È possibile correggere più errori prima di fare clic su Apply in modo che lo strumento IdFix li modifichi in contemporanea.

  6. Eseguire di nuovo lo strumento IdFix per assicurarsi che le correzioni apportate non introducano nuovi errori. È possibile ripetere questa procedura tutte le volte necessarie. È consigliabile completare la procedura per alcune volte prima di eseguire la sincronizzazione.

Modificare il set di regole usato da IdFix

Per impostazione predefinita, lo strumento IdFix usa il set di regole Multi-Tenant per eseguire il test degli elementi della directory. Si tratta del set di regole corretto per la maggior parte degli utenti di Office 365. Tuttavia, gli utenti di Office 365 dedicato o ITAR (International Traffic in Arms Regulations) possono configurare lo strumento IdFix in modo che usi il set di regole Dedicated. Se non si sa a quale tipologia di utente si appartiene, è possibile saltare questo passaggio. Per impostare il set di regole su Dedicated, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nella barra del menu e quindi fare clic su Dedicated.

Modifica dell'ambito della ricerca usato dallo strumento IdFix

Per impostazione predefinita, lo strumento IdFix cerca nell'intera directory. Volendo, è possibile configurare lo strumento per cercare in uno specifico sottoalbero. A questo scopo, nella barra dei menu fare clic sull'icona del filtro e immettere un sottoalbero valido.

Rollback delle modifiche mediante la GUI di IdFix

Ogni volta che si fa clic su Apply per applicare le modifiche, lo strumento IdFix crea un file separato, denominato log delle transazioni, che elenca le modifiche appena apportate. In caso di errore, si può usare il log delle transazioni per eseguire il rollback delle sole modifiche riportate nel log più recente. Se si commette un errore durante l'aggiornamento, è possibile annullare le ultime modifiche applicate facendo clic su Undo. Quando si fa clic su Undo, IdFix usa il log delle transazioni per eseguire il rollback delle sole modifiche riportate nel log più recente. Per altre informazioni sull'uso del log delle transazioni, vedere Riferimento: log delle transazioni IdFix di Office 365.

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