Perché l'attivazione del numero è indicata come incompleta?

La convalida dell'indirizzo è un aspetto importante della configurazione delle chiamate PSTN. Fornisce all'utente dell'organizzazione un indirizzo per le chiamate per gli interventi di emergenza, che potrà essere usato dai servizi di emergenza.

Creare una richiesta di servizio per convalidare un indirizzo per gli interventi di emergenza

  1. Accedere a Office 365 come amministratore usando l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Nell'interfaccia di amministrazione di Office 365 fare clic su Supporto > Richieste di servizio nel riquadro di spostamento sinistro.

  3. In Richieste di servizio fare clic su Aggiungi.

  4. Nella pagina Creare una richiesta di servizio fare clic su Collaborazione online.

  5. Nella pagina Identificare il problema selezionare e immettere quanto segue:

    • In Caratteristica selezionare Cloud PBX con Chiamate PSTN (nazionali e internazionali).

    • In Sintomo immettere Chiamate di emergenza.

    • In Riepilogo del problema immettere Convalida indirizzo.

    • In Dettagli del problema immettere i dettagli sugli indirizzi da convalidare, ad esempio

      • Numero civico

      • Via

      • Città

      • Paese o area geografica

        Importante : Inserire il paese/area geografica in cui è disponibile il servizio Chiamate PSTN che si sta provando a convalidare come indirizzo di emergenza quando si assegna il numero di telefono.

      • Codice postale o CAP

  6. Fare clic su Pagina successiva e quindi su Sì, continua per continuare.

  7. Nella pagina Aggiungere i dettagli selezionare e immettere quanto segue:

    • In Il servizio non è disponibile? selezionare No.

    • In Quanti utenti sono interessati? selezionare Alcuni utenti.

    • Lasciare vuoto il campo Indirizzo di posta elettronica di un utente interessato dal problema.

    • Selezionare i domini da elencare

    • Allegare un file se è necessario convalidare più indirizzi.

    • Fare clic su Avanti.

    • Immettere il proprio numero di telefono di contatto.

  8. Controllare le informazioni e quindi fare clic su Invia richiesta.

Suggerimento : Il numero di riferimento sarà elencato nella pagina Richieste di servizio nell'interfaccia di amministrazione di Office 365.

Vedere anche

Termini e condizioni per le chiamate al numero di emergenza

Condizioni per l'utilizzo dei servizi PSTN di Skype for Business Online

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