Outlook offre la flessibilità di lavorare online o offline con il server di posta.
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Come si stabilisce se si sta lavorando in modalità online oppure offline in Outlook? Esistono alcuni segnali visivi, a partire dalla barra di stato nella parte inferiore della finestra di Outlook. Se è visualizzato uno degli indicatori di stato seguenti, significa che Outlook non è connesso al server della posta.
Non è possibile inviare o ricevere posta elettronica finché non ci si riconnette.
Stato: Modalità Offline
La Modalità offline in genere è una scelta. Tornare alla modalità di lavoro online è un processo semplice.
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In Outlook scegliere Offline nella scheda Invia/Ricevi per riconnettersi.
Note:
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Se lo sfondo del pulsante Offline è ombreggiato, come illustrato nell'immagine precedente, non si è connessi. Se invece lo sfondo è chiaro, si è connessi.
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Se il pulsante Offline non è visualizzato e l'account di posta elettronica è un account di Microsoft Exchange Server o un account diMicrosoft 365,Modalità cache potrebbe essere disattivato. Per informazioni su come riattivarla, eseguire la procedura in Attivare la modalità cache di Exchange. In alternativa, contattare la persona che gestisce il server Exchange dell'organizzazione.
È consigliabile attivare sempre la modalità cache con un account diMicrosoft 365.
Stato: Disconnesso
I motivi per cui si è disconnessi da Outlook possono essere diversi. Di seguito sono riportati solo alcuni esempi di qualche possibile causa.
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Se la connessione Internet funziona correttamente, è possibile che il problema dipenda dal server della posta.
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Se è possibile accedere alla posta elettronica da un sito Web, ad esempio da http://outlook.com, verificare se si possono ricevere e inviare messaggi in questo modo. Se la posta elettronica non funziona nel sito Web, contattare il supporto tecnico dell'organizzazione o il provider di servizi di posta elettronica per assistenza.
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Se invece è possibile ricevere e inviare messaggi nel sito Web, il server della posta funziona correttamente. È però possibile che si debbano installare aggiornamenti nel computer o che si sia verificato un problema con le impostazioni dell'account.
Suggerimenti per riconnettersi ad Outlook
Ecco alcuni modi suggeriti di riconnettersi ad Outlook.
Reimpostare lo stato Offline
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Nella scheda Invia/RIcevi scegliere Offline e verificare la barra di stato. Se lo stato indica Offline, ripetere l'operazione fino a quando diventa Connesso.
Controllare gli aggiornamenti
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Leggi l'argomento Verificare la disponibilità di aggiornamenti e installa gli aggiornamenti necessari.
Creare un nuovo profilo
Per eliminare la possibilità che ci sia un errore nel profilo di Outlook corrente, creare un nuovo profilo. Se si apre Outlook usando il nuovo profilo e si è ancora disconnessi, provare a rimuovere l'account e a raggiungerlo.
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Nel riquadro Cartella fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome dell'account e quindi scegliere Rimuovi < nome dell'account >.
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Per procedere, eseguire le operazioni per aggiungere di nuovo l'account.
