Partner: sviluppare la propria attività e amministrare l'abbonamento per i partner di Office 365

Office 365 offre ai Microsoft Cloud Partner autorizzati l'opportunità di accrescere la propria base di clienti e creare con loro relazioni durature. Con Office 365 è possibile usare servizi basati sul cloud: i clienti non devono gestire il backup dei dati, l'hardware dei server e l'aggiornamento dei server. I clienti sono disposti a corrispondere una quota mensile o annuale pur di godere della tranquillità che questi e altri servizi sono in grado di offrire. Usare le caratteristiche dell'interfaccia di amministrazione per i partner per inviare ai clienti inviti per la versione di valutazione e offerte di acquisto e per offrire loro servizi di amministrazione delegata, a seconda dei servizi che si è autorizzati a fornire. È anche possibile usare i codici Product Key per configurare l'abbonamento di Office 365 del cliente.

Quando si accede a Office 365, fare clic su Partner per accedere all'interfaccia di amministrazione per i partner. Saranno visualizzati diversi collegamenti nella pagina Gestione client o Panoramica partner, a seconda dei servizi che si è autorizzati a fornire.

Per saperne di più

Verificare le informazioni sulla società

Amministrare l'abbonamento aziendale

Gestire i clienti

Creare e inviare inviti per la versione di valutazione

Creare e inviare offerte di acquisto

Offrire l'amministrazione delegata

Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente

Verificare le informazioni sulla società

Prima di iniziare a interagire con i clienti, si consiglia di verificare la correttezza delle informazioni sulla propria società. Tali informazioni, come numero di telefono e indirizzo di posta elettronica, sono accessibili ai clienti in diversi punti in Office 365.

Il nome della società è visualizzato come collegamento nel riquadro in alto a destra della pagina Gestione client o Panoramica partner. Fare clic su tale collegamento per visualizzare le informazioni sulla società. Gli amministratori globali possono modificare queste informazioni. Per altre informazioni, vedere Modificare l'indirizzo dell'organizzazione e le altre informazioni del profilo.

Amministrare l'abbonamento aziendale

Ai partner viene assegnato un abbonamento aziendale di Office 365, che include gli account utente. Per gestire le impostazioni relative agli utenti e agli amministratori della società, passare a Dashboard > Utenti > Utenti attivi.

Per altre informazioni sulla gestione degli utenti, vedere Creare o modificare utenti.

Quando si crea un nuovo utente o si modifica un utente esistente, scegliere le autorizzazioni da assegnare all'utente.

Nota : .Verificare che nella visualizzazione elenco di Gestione client non sia selezionato alcun cliente.

  1. Passare a Dashboard > Utenti > Utenti attivi.

  2. Nella pagina Utenti attivi fare clic su Aggiungi  Aggiungi o fare clic sull'utente che si vuole modificare e quindi su Modifica  Modifica .

  3. Nella scheda Impostazioni, i partner hanno a disposizione le seguenti opzioni aggiuntive:

  4. Assegna accesso come amministratore all'azienda: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Amministrazione, selezionare . In base al ruolo scelto, l'utente disporrà di privilegi amministrativi diversi per la propria società.

  5. Assegna l'accesso amministrativo alle società supportate: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Panoramica partner e la possibilità di creare inviti alla versione di valutazione e offerte di acquisto, selezionare . Scegliere il tipo di accesso appropriato dall'elenco:

    • Amministrazione completa: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore globale per le società supportate.

    • Amministrazione limitata: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore password per le società supportate.

Per altre informazioni sui ruoli di amministratore e sulle autorizzazioni, vedere Assegnazione di ruoli di amministratore.

Inoltre, potrebbe essere necessario gestire i domini e configurare le impostazioni dei servizi. Per altre informazioni sulla configurazione e l'amministrazione degli abbonamenti a Office 365, vedere Configurare Office 365 per le aziende.

Gestire i clienti

Nota :  Questa caratteristica è disponibile solo per i partner autorizzati a offrire l'amministrazione delegata e ai provider di servizi autorizzati.

È possibile supportare i clienti amministrandone gli abbonamenti, creando e inoltrando richieste di servizi e reimpostando le password. Se si gestiscono meno di 100 clienti, è possibile usare la nuova caratteristica Gestione client. Per altre informazioni, vedere Gestione dei clienti nell'interfaccia di amministrazione per i partner.

Se si gestiscono 100 o più clienti, vedere Cercare e supportare i clienti.

Creare e inviare inviti per la versione di valutazione

Nota :  Questa caratteristica è disponibile solo per i partner consulenti della sottoscrizione autorizzati.

È possibile invitare i clienti a provare Office 365. Ogni invito può contenere una sola sottoscrizione di valutazione.

Se si ha la certificazione per offrire servizi di amministrazione delegata, è possibile aggiungere un'opzione con un invito per la versione di valutazione che consente di amministrare l'abbonamento per conto del cliente, che potrà così valutare Office 365 con più facilità.

Quando si crea un invito alla versione di valutazione, viene generato un URL personalizzato che include un codice incorporato che identifica il partner come consulente della sottoscrizione. Tale URL può essere inviato a più clienti o a uno solo, tramite messaggio di posta elettronica o inserendolo nel proprio sito Web.

Per altre informazioni sugli inviti per le versioni di valutazione, vedere Creare un invito per la versione di valutazione.

Creare e inviare offerte di acquisto

Nota :  Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner che sono consulenti della sottoscrizione autorizzati.

Dopo aver inviato un invito per la versione di valutazione, è possibile proporre un'offerta di acquisto, che può essere personalizzata per includere i servizi richiesti dal cliente e la quantità esatta di licenze utente. Se si ha la certificazione per offrire il servizio di amministrazione delegata, è possibile aggiungere un'opzione all'offerta di acquisto che consente di amministrare l'account per conto del cliente.

Quando si crea un'offerta di acquisto, viene generato un URL personalizzato che include un codice incorporato che identifica il partner come consulente della sottoscrizione. Tale URL può essere inviato a più clienti o a uno solo, tramite messaggio di posta elettronica o inserendolo nel proprio sito Web.

Se il cliente richiede una quantità diversa di licenze, è possibile inviare una nuova offerta. In alternativa, sarà il cliente stesso a modificare la quantità di licenze al momento dell'acquisto della sottoscrizione.

Per altre informazioni sulle offerte di acquisto, vedere Creare un'offerta di acquisto.

Offrire l'amministrazione delegata

Nota :  Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner autorizzati all'amministrazione delegata.

Per i clienti già abbonati a Office 365, è possibile fornire un livello superiore di supporto offrendo l'amministrazione delegata. Il partner amministratore delegato amministra l'abbonamento per conto del cliente, ovvero esegue la maggior parte delle attività di amministrazione.

Ogni offerta di acquisto o invito per la versione di valutazione può essere accompagnato da un'offerta di amministrazione delegata. È inoltre possibile inviare tale offerta anche dopo che il cliente avrà acquistato una sottoscrizione.

Per amministrare servizi per conto del cliente, è necessario ottenere preventiva autorizzazione da parte del cliente stesso. Per maggiori dettagli, vedere Offerta di amministrazione delegata.

Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente

Nota : Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner che hanno il ruolo di consulente della sottoscrizione autorizzato.

È possibile offrire abbonamenti a Office 365 al cliente acquistando codici Product Key di Office 365 e configurando l'abbonamento a Office 365 per il cliente. Allo stesso tempo è possibile offrire servizi di amministrazione delegata ai clienti. I partner indicati come Partner Of Record (POR) per un cliente possono ottenere vantaggi aggiuntivi, come la ricezione di notifiche per eventuali modifiche dell'account del cliente. È necessario essere partner consulenti dell'abbonamento per poter essere indicati come POR per il cliente.

Per altre informazioni sull'uso dei codici Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente, vedere Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente.

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×