Partner: Richiedere una relazione come rivenditore

Richiedere una relazione come rivenditore con un potenziale cliente

È possibile inviare un invito ai potenziali clienti per chiedere di stabilire una relazione come CSP con loro. Dopo aver accettato la richiesta, è possibile aiutarli ad acquistare altri abbonamenti e a gestire i servizi online.

È anche possibile richiedere una relazione di Reseller con un cliente Microsoft 365 esistente ed è possibile vendere abbonamenti a tali clienti e può anche continuare ad acquistare i propri abbonamenti.

Per richiedere una relazione come rivenditore

1. Accedere al centro partner

2. Selezionare clienti dal menu Dashboard e quindi selezionare Richiedi una relazione Reseller.

   

3. Nella pagina successiva esaminare la bozza di messaggio di posta elettronica. È possibile aprire il messaggio bozza nell'applicazione di posta elettronica predefinita oppure copiarlo negli Appunti e incollarlo in un messaggio di posta elettronica. È possibile modificare il testo nel messaggio di posta elettronica, ma assicurarsi di includere il collegamento in quanto è personalizzato per collegare il cliente direttamente al proprio account. Dopo aver completato questo passaggio, selezionare fine .

4. Inviare il messaggio di posta elettronica al cliente.

5. Dopo che il cliente accetta l'invito, verrà visualizzato nella pagina clienti e sarà possibile eseguire il provisioning e la gestione del servizio per il cliente.

   Nota
   In uno scenario a più canali, un solo partner può avere le autorizzazioni di amministratore per gestire un servizio a nome del cliente.

6. Per gestire l'account, i servizi, gli utenti e le licenze del cliente, espandere il record del cliente selezionando la freccia in giù accanto al nome.

   Importante
   I clienti possono riassegnare o rimuovere le autorizzazioni di amministratore nel portale di amministrazione di un servizio. Tuttavia, a meno che non si rinegozia il contratto con il cliente, si continua a essere responsabili della fornitura del supporto tecnico e dell'aderenza ai termini del contratto del rivenditore cloud, anche dopo che un cliente ha riassegnato o rimosso le autorizzazioni di amministratore. In questa situazione, se il cliente richiede assistenza, è possibile chiamare il supporto Microsoft per aprire una richiesta di servizio per conto del cliente.

Cosa visualizza il cliente dopo l'invio della richiesta

Quando il cliente riceve il messaggio di posta elettronica e sceglie l'URL all'interno della posta, viene indirizzato ad accedere a Microsoft 365 e verrà richiesto di autorizzare il partenariato.

Un utente può accettare la relazione se:

• è un amministratore globaleMicrosoft 365.

• non è una Syndication o un cliente CSP esistente.

• è un cliente consulente esistente.