Panoramica dell'inoltro di chiamata e della segreteria telefonica

In questa sezione viene fornita una panoramica delle funzionalità di inoltro di chiamata e di segreteria telefonica disponibili in Office Communicator 2007.

Nota : Le funzionalità di inoltro di chiamata e segreteria telefonica sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. Se non si è certi delle funzionalità di Office Communicator 2007 abilitate, rivolgersi all'amministratore di sistema.

Contenuto dell'argomento

Determinare se Communicator è configurato per Enterprise Voice o per il controllo delle chiamate remote

Funzionalità di inoltro di chiamata e segreteria telefonica con Enterprise Voice

Funzionalità di inoltro di chiamata con il controllo delle chiamate remote

Determinare se Communicator è configurato per Enterprise Voice o per il controllo delle chiamate remote

Se le funzionalità di telefonia di Office Communications Server 2007 sono state configurate nell'organizzazione, è possibile inoltrare le chiamate mediante Office Communicator. Sono disponibili tre tipi di supporto telefonico che è possibile configurare per Communicator 2007: il controllo delle chiamate remote, Enterprise Voice o una combinazione di questi tipi.

  • Se Communicator è configurato per il controllo delle chiamate remote, è possibile inoltrare le chiamate in arrivo a uno dei numeri già specificati oppure a un nuovo numero.

  • Se Communicator è configurato per Enterprise Voice, è possibile inoltrare le chiamate a un altro numero, un altro contatto oppure alla segreteria telefonica. È inoltre possibile chiamare un numero aggiuntivo contemporaneamente a quello predefinito e reindirizzare le chiamate a un altro numero, a un altro contatto o alla segreteria telefonica.

Per determinare se Communicator è configurato per Enterprise Voice o per il controllo delle chiamate remote

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse su un contatto e scegliere Chiama. Se nel menu non è disponibile il comando Dispositivo di chiamata preferito, l'ambiente è configurato per Enterprise Voice. Se il comando Dispositivo di chiamata preferito è disponibile, l'ambiente è configurato per il controllo delle chiamate remote.

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Funzionalità di inoltro di chiamata e segreteria telefonica con Enterprise Voice

Se Office Communicator è configurato per Enterprise Voice per comunicazioni unificate, sono disponibili le funzionalità indicate di seguito.

  • Inoltra chiamate a       Le chiamate in arrivo vengono inoltrate a un altro numero, ad esempio un numero di cellulare, a un nuovo numero di telefono specificato dall'utente, a un altro contatto o alla segreteria telefonica.

  • Chiama contemporaneamente numero aggiuntivo       Se durante la giornata lavorativa si utilizza il cellulare oppure diversi telefoni, è possibile configurare le impostazioni di inoltro di chiamata in modo da chiamare un numero aggiuntivo contemporaneamente al numero di telefono predefinito. È inoltre possibile utilizzare la funzionalità Chiama contemporaneamente numero aggiuntivo per assicurarsi di ricevere le telefonate sul cellulare, anche se non è stato eseguito l'accesso a Office Communicator sul computer.

  • Reindirizza chiamate senza risposta       È possibile configurare le impostazioni di inoltro di chiamata per specificare che la chiamata deve essere reindirizzata a un altro numero o contatto oppure alla segreteria telefonica se non viene accettata entro un intervallo di tempo specificato.

  • Applica regole di inoltro di chiamata solo durante le ore lavorative       È possibile configurare Communicator 2007 in modo da inoltrare le chiamate solo durante le ore lavorative specificate nel calendario lavorativo di Outlook. Per modificare le ore lavorative predefinite visualizzate nel calendario, aprire Microsoft Office Outlook, se ancora non è stato effettuato. Nel menu Strumenti scegliere Opzioni, quindi Opzioni calendario.

  • Chiama segreteria telefonica       Office Communicator 2007 consente di chiamare la segreteria telefonica per modificare il messaggio di saluto o recuperare i messaggi. Il numero PIN per l'accesso alla segreteria telefonica viene in genere fornito dall'amministratore di sistema tramite posta elettronica.

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Funzionalità di inoltro di chiamata con il controllo delle chiamate remote

Se Communicator è configurato per il controllo delle chiamate remote, sono disponibili le funzionalità di inoltro di chiamata indicate di seguito.

  • Inoltra chiamate a       Le chiamate in arrivo possono essere inoltrate a un numero esistente, quale il numero di cellulare dell'utente, o a un nuovo numero specificato.

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