Outlook Web App Light > Posta

Ultimo aggiornamento: 04/12/2015

La versione Light di Outlook Web App è più semplice sia nell'aspetto che nel funzionamento. Offre meno caratteristiche per la lettura e la composizione di messaggi di posta elettronica rispetto alla versione standard di Outlook Web App. Per altre informazioni sulle differenze, vedere Confronto tra le versioni standard e Light di Outlook Web App.

Per visualizzare i messaggi, selezionare Posta nel riquadro di spostamento. Per ordinare i messaggi, fare clic su un'intestazione di colonna.

Per informazioni sul motivo per cui è in uso la versione Light di Outlook Web App, su come tornare alla versione standard di Outlook Web App o a Office o su come usare un'altra applicazione di posta elettronica su un dispositivo mobile o un computer, vedere Outlook Web App Light.

In questo articolo

Caratteristiche non disponibili nella versione Light

Come organizzare i messaggi

Effetti dell'eliminazione di un messaggio

Come creare un messaggio

Come leggere un messaggio

Come rispondere a un messaggio

Informazioni sugli allegati

Risoluzione dei problemi di invio e ricezione della posta elettronica

Altre informazioni utili

Caratteristiche non disponibili nella versione Light

La versione Light di Outlook Web App è molto semplice. Non consente ad esempio di eseguire le attività seguenti:

  • Modificare il tipo di carattere. Nella versione Light di Outlook Web App è disponibile solo il formato testo normale, ovvero non è possibile usare grassetto, sottolineato, corsivo, immagini ancorate e collegamenti ipertestuali.

  • La versione Light di Outlook Web App non dispone di un correttore ortografico. Se il browser in uso dispone di un correttore ortografico, è possibile usarlo.

  • Visualizzare un'anteprima del messaggio. Non è presente un riquadro di lettura o anteprima.

  • Modificare la larghezza delle colonne o visualizzare l'oggetto per intero nella visualizzazione elenco.

  • Usare più firme di posta elettronica o selezionare i messaggi in cui includere una firma.

  • Usare le regole per inoltrare i messaggi.

  • Connettere o disconnettere altri account di posta elettronica.

  • Aprire la cassetta postale di un altro utente.

  • Stampare un messaggio.

  • Copiare un messaggio o un allegato. È possibile usare le scelte rapide da tastiera CTRL+C e CTRL+V per copiare e incollare il contenuto di un messaggio.

  • Salvare un messaggio come file.

  • Ricevere una notifica o un avviso all'arrivo di un messaggio.

  • Richiedere una conferma di lettura o di recapito per un messaggio.

  • Gestire le regole per le attività, le note o la Posta in arrivo.

  • Richiamare un messaggio di posta elettronica.

  • Creare o modificare un gruppo di contatti. Per informazioni sulle operazioni che è possibile eseguire o meno con i contatti, vedere Outlook Web App Light > Contatti.

Come organizzare i messaggi

I messaggi di posta elettronica sono recapitati al server in cui è ospitata la cassetta postale. Per impostazione predefinita, i messaggi vengono archiviati nella cartella Posta in arrivo della cassetta postale. Nelle cassette di posta elettronica i nuovi messaggi vengono visualizzati in grassetto. Dopo l'apertura viene ripristinata la visualizzazione normale.

Per ordinare i messaggi in base a una colonna, selezionare l'intestazione di colonna. Ad esempio, per visualizzare i messaggi più recenti all'inizio, selezionare l'intestazione di colonna RICEVUTO.

È anche possibile organizzare i messaggi in sottocartelle. Nella cassetta postale sono incluse diverse cartelle predefinite, ad esempio Calendario, Contatti, Posta eliminata, Bozze, Posta in arrivo, Posta indesiderata e Posta inviata.

Per impostazione predefinita, i messaggi ricevuti vengono memorizzati in Posta in arrivo. È tuttavia possibile organizzare i messaggi in un sistema gerarchico di cartelle, modificabile di volta in volta in base alle proprie esigenze. È possibile ad esempio creare una cartella denominata Il mio gruppo di lavoro, contenente una serie di sottocartelle, una per ogni membro del gruppo. Quando un membro esce dal gruppo, è sufficiente eliminare la relativa cartella. Se un membro si sposta in un altro gruppo, è possibile spostare la relativa cartella nel sistema di cartelle dell'altro gruppo.

Usare le opzioni di messaggistica per impostare il numero di messaggi da visualizzare in ogni pagina.

Visualizzare le cartelle e il contenuto delle cartelle

  1. Selezionare Gestione cartelle e nel riquadro di spostamento selezionare Fare clic per visualizzare tutte le cartelle. Verranno visualizzate tutte le cartelle create nella versione Light di Outlook Web App o in altre applicazioni di posta elettronica, ad esempio Outlook o Outlook Web App.

  2. Selezionare la cartella desiderata dall'elenco a discesa e quindi fare clic sulla freccia verde.

Creare una nuova cartella

  1. Nel riquadro di spostamento fare clic su Gestione cartelle.

  2. Selezionare il percorso della nuova cartella nell'elenco Crea cartella in sotto Crea nuova cartella.

  3. Nella casella Nome cartella digitare il nome che si desidera assegnare alla nuova cartella.

  4. Selezionare Crea.

Spostare un messaggio in un'altra cartella

  1. Nell'elenco messaggi selezionare la casella di controllo accanto a un messaggio da spostare per selezionarlo o aprire il messaggio.

  2. Sulla barra degli strumenti fare clic su Sposta.

  3. Verrà visualizzata la schermata Sposta nella cartella. Nell'elenco Sposta in selezionare la cartella in cui si vuole spostare il messaggio.

  4. Fare clic su Sposta per spostare il messaggio nella cartella selezionata.

Se si decide di non spostare il messaggio, fare clic su Chiudi nella barra degli strumenti per chiudere la schermata e tornare alla schermata precedente.

Altre operazioni possibili con le cartelle

Quando si fa clic su Gestione cartelle, vengono visualizzate le opzioni Rinomina, Sposta e Elimina, oltre all'opzione per la creazione di una nuova cartella.

Non è possibile:

  • Copiare un messaggio in un'altra cartella.

  • Accedere alle cartelle di archivio create in Outlook o Outlook Web App.

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Effetti dell'eliminazione di un messaggio

Un elemento eliminato dalla cassetta postale viene spostato nella cartella Posta eliminata. Per ripristinarlo, è possibile cercarlo nella cartella Posta eliminata e quindi spostarlo di nuovo nella cartella Posta in arrivo.

Per eliminare l'intero contenuto di una cartella, incluse tutte le sottocartelle, selezionare Gestisci cartelle, quindi utilizzare l'opzione Elimina cartella.

Eliminare in modo definitivo i messaggi dalla cartella Posta eliminata

  1. Fare clic sulla cartella Posta eliminata in Posta.

  2. Per eliminare definitivamente l'intero contenuto della cartella Posta eliminata, fare clic su Svuota Posta eliminata nella barra degli strumenti.

  3. Per eliminare definitivamente solo alcuni elementi nella cartella Posta eliminata, selezionare la casella di controllo accanto a ogni elemento da eliminare, quindi fare clic su Elimina nella barra degli strumenti.

  4. Per la cartella Posta eliminata è possibile impostare criteri in base ai quali gli elementi in essa contenuti vengono eliminati in modo permanente dopo che sono rimasti nella cartella per un determinato periodo.

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Come creare un messaggio

Quando si crea un nuovo messaggio, si utilizza il modulo per un nuovo messaggio, ovvero lo stesso modulo utilizzato per rispondere a un messaggio o inoltrarlo. Quando si risponde ai messaggi, le informazioni di intestazione (A, Da e Oggetto) vengono immesse automaticamente.

Per inserire una firma di posta elettronica, passare alle opzioni di messaggistica per creare o modificare la firma.

  1. In Posta fare clic su Nuovo messaggio nella barra degli strumenti.

  2. Indirizzare il messaggio:

    • Digitare i nomi o gli alias di posta elettronica dei destinatari desiderati nelle caselle A, Cc e Ccn. Separare più nomi con un punto e virgola. Usare Controlla nomi nella barra degli strumenti per risolvere i nomi. Se esistono più corrispondenze possibili, i nomi non risolti appariranno in rosso e un elenco sarà visualizzato nel riquadro di spostamento. Fare clic per selezionare il nome o i nomi dall'elenco.

    • Per ulteriori opzioni, vedere Outlook Web App Light > Rubrica.

  3. Digitare una breve riga dell'oggetto nella casella Oggetto.

  4. Digitare il messaggio.

  5. Per inviare il messaggio ai destinatari, fare clic su Invia nella barra degli strumenti del messaggio.

  6. Se non si vuole inviare immediatamente il messaggio, è possibile fare clic su Salva o Chiudi nella barra degli strumenti del messaggio. Il messaggio viene salvato nella cartella Bozze finché non verrà aperto e inviato.

Altre opzioni nella barra degli strumenti del messaggio.

  • Per impostare la priorità del messaggio come Alta, fare clic sul punto esclamativo.

  • Per impostare la priorità del messaggio come Bassa, fare clic sulla freccia verso il basso .

  • Per aggiungere un allegato, fare clic sull'icona graffetta o su Allegati sotto l'oggetto.

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Come leggere un messaggio

È possibile usare le opzioni di messaggistica per definire il numero di elementi da visualizzare per ogni pagina e l'azione da eseguire dopo avere spostato o eliminato un elemento o quando un messaggio include una conferma di lettura. Non sono disponibili opzioni per definire la frequenza di controllo di nuovi messaggi, in quanto la posta è disponibile non appena viene ricevuta dal server di posta elettronica. Per vedere se sono arrivati nuovi messaggi, aggiornare la pagina del browser.

  1. Nel riquadro di spostamento selezionare Posta.

  2. Selezionare la cartella contenente il messaggio che si vuole leggere. Se la cartella non è visibile, selezionare Fare clic per visualizzare tutte le cartelle per visualizzare l'elenco delle cartelle disponibili. Selezionare la cartella desiderata dall'elenco e quindi fare clic sulla freccia per passare alla cartella. I nuovi messaggi di posta elettronica arrivano sempre nella cartella Posta in arrivo e vengono visualizzati in grassetto.

  3. Fare clic sull'oggetto del messaggio che si vuole leggere per aprirlo.

  4. Per visualizzare l'elemento Precedente o Successivo nella cartella corrente, usare le frecce di spostamento nella barra degli strumenti. Le stesse frecce sono disponibili in fondo alla pagina.

Quando si apre un messaggio di posta elettronica, nell'intestazione sono visualizzate informazioni seguenti:

  • Oggetto: oggetto del messaggio.

  • Da: nome o indirizzo di posta elettronica del mittente o dell'organizzazione.

  • Inviato: data e ora in cui il messaggio è stato inviato.

  • A: nome o indirizzo di posta elettronica dei destinatari principali.

  • Cc: nome o indirizzo di posta elettronica dei destinatari in copia per conoscenza.

Per altre informazioni su un mittente o un destinatario, ad esempio l'indirizzo o il numero di telefono, fare clic sul nome nella riga Da, A o Cc.

Attenzione : È possibile che alcuni messaggi di posta elettronica ricevuti contengano nell'intestazione il collegamento seguente: Visualizza come pagina Web. Questo indica che nel messaggio originale erano presenti elementi che sono stati bloccati perché rappresentavano un potenziale rischio per la sicurezza, ad esempio applet Java e controlli ActiveX. Fare clic sul collegamento per visualizzare il messaggio nella forma non filtrata in una finestra del browser separata. Prima dell'apertura del messaggio, verrà visualizzato un messaggio di avviso in cui è indicato il potenziale rischio per la sicurezza associato alla visualizzazione del contenuto.

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Come rispondere a un messaggio

Quando si risponde a un messaggio, si apre il modulo di un nuovo messaggio, contenente già i nomi nelle caselle A e Cc. Se necessario, è possibile aggiungere o rimuovere nomi. Quando si inoltra un messaggio, è necessario immettere tutti i destinatari manualmente.

È possibile impostare un messaggio fuori sede per rispondere automaticamente ai messaggi quando si è fuori sede.

R ispondere al mittente di un messaggio

  1. Fare clic sul pulsante Rispondi nella barra degli strumenti del modulo del messaggio letto. Quando si fa clic su Rispondi, la casella A include già il mittente del messaggio originale.

  2. L'Oggetto viene compilato automaticamente.

  3. Il testo del messaggio originale viene copiato nel corpo del messaggio. Digitare il messaggio desiderato all'interno del messaggio originale del mittente o sopra di esso.

R ispondere al mittente e a tutti gli altri destinatari di un messaggio

  1. Fare clic sul pulsante Rispondi a tutti nella barra degli strumenti del modulo del messaggio letto. Quando si fa clic su Rispondi a tutti, le caselle A e Cc includono già il mittente e tutti gli altri destinatari del messaggio originale.

  2. L'Oggetto viene compilato automaticamente.

  3. Il testo del messaggio originale viene copiato nel corpo del messaggio. Digitare il messaggio desiderato all'interno del messaggio originale del mittente o sopra di esso.

I noltrare un messaggio

  1. Fare clic sul pulsante Inoltra nella barra degli strumenti del modulo del messaggio letto.

  2. Nella casella A digitare l'indirizzo di posta elettronica al quale si vuole inoltrare il messaggio.

  3. Il testo del messaggio originale viene copiato nel corpo del messaggio. Digitare il messaggio desiderato all'interno del messaggio originale del mittente o sopra di esso.

Quando la risposta è pronta, fare clic su Invia nella barra degli strumenti del messaggio.

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Informazioni sugli allegati

Un allegato può essere un file creato in qualsiasi programma, ad esempio un documento di Word, un foglio di calcolo di Excel, un file con estensione wav o una bitmap. Qualsiasi tipo di file accessibile dal proprio computer o tramite una rete può essere allegato agli elementi di Outlook Web App. È inoltre possibile rimuovere gli allegati da un elemento.

Quando un messaggio contiene un allegato, viene visualizzata l'icona di una graffetta accanto al messaggio stesso nell'elenco dei messaggi. Negli elementi del Calendario l'icona della graffetta viene visualizzata in un angolo della visualizzazione calendario. Un elenco di allegati viene mostrato all'apertura dell'elemento. In Contatti un elenco di allegati viene visualizzato all'apertura del contatto.

Quando viene aperto un elemento con allegato, nell'elenco degli allegati verrà visualizzato il nome del file allegato. Alcuni allegati, quali i file con estensione TXT e GIF, possono essere aperti direttamente dal Web browser.

A llegare un file a un messaggio di posta elettronica o un altro elemento

  1. Durante la creazione di un messaggio, un appuntamento o un contatto, fare clic su Allegati. Per i messaggi, verrà visualizzato il collegamento Allegati nell'intestazione del messaggio. Per gli elementi di calendario verrà visualizzato il collegamento Allegati sulla barra degli strumenti o, se si tratta di una riunione, appena sopra il corpo del messaggio. Per i contatti, verrà visualizzato il collegamento Allegati nella parte inferiore della pagina del contatto.

  2. Nel riquadro di spostamento digitare il percorso del file o fare clic su Sfoglia per individuarlo.

  3. Dopo aver individuato il file che si vuole allegare, fare clic su Apri per aggiungerlo all'elenco degli allegati.

  4. Fare clic su Allega. Il file verrà visualizzato in Allegati. Ripetere i passaggi da 1 a 3 per ogni file aggiuntivo da allegare.

  5. Per tornare al modulo in cui si stava lavorando, scegliere Chiudi sulla barra degli strumenti. I file selezionati verranno visualizzati nell'intestazione accanto ad Allegati.

I nomi di file troppo lunghi possono essere troncati prima che i file vengano allegati. L'operazione non influisce sul contenuto del file. Ad esempio, se si utilizza Internet Explorer 6 con SP2 o versioni successive, la lunghezza massima del nome del file degli allegati è di 76 caratteri. Se il nome del file viene troncato per rispettare questo limite, i primi due caratteri del nome potrebbero venire modificati. Nelle versioni precedenti di Internet Explorer, i nomi di file lunghi vengono sostituiti con un nome generico, ad esempio nomefile[1].txt.

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R imuovere uno o più allegati da un elemento

  1. Aprire il messaggio, quindi fare clic su Allegati nell'intestazione.

  2. In Allegati selezionare le caselle di controllo accanto ai file che si vuole rimuovere.

  3. Fare clic su Rimuovi.

  4. Fare clic su Chiudi per salvare le modifiche e tornare all'elemento.

Gli allegati non vengono copiati quando si risponde a un messaggio. Al posto del file viene visualizzata un'icona segnaposto. Per includere gli allegati, utilizzare l'opzione di inoltro anziché quella di risposta. Prima di modificare i file allegati occorre scaricarli sul computer.

L eggere o salvare un allegato

  • Selezionare il nome del file allegato. Sarà possibile aprire l'allegato usando l'applicazione appropriata oppure salvarlo su disco.

  • Per alcuni tipi di allegato, è inoltre possibile usare Apri come pagina Web per aprire l'allegato in una pagina Web visualizzabile tramite il Web browser. Tra i tipi di file che possono essere aperti come pagina Web sono inclusi:

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • File PDF di Adobe Acrobat

Attenzione : Aprire gli allegati soltanto se il contenuto e il mittente sono considerati attendibili. Gli allegati sono un metodo molto comune per la diffusione di virus informatici. Pertanto, è consigliabile usare l'opzione Apri come pagina Web se non si è sicuri dell'attendibilità dell'allegato. Per altre informazioni, vedere Outlook Web App Light > Apri come pagina Web.

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I nviare un allegato

Per inviare un allegato modificato, è necessario installare nel computer l'applicazione utilizzata per crearlo. Ad esempio, se si desidera modificare un allegato rappresentato da un Word file, è necessario installare Word nel computer.

  1. Aprire il messaggio che contiene l'allegato originale.

  2. Fare clic sull'allegato, quindi scegliere Salva per salvare l'allegato nel computer.

  3. Aprire l'allegato dal percorso in cui è stato salvato e apportare le modifiche desiderate.

  4. Salvare le modifiche e chiudere il documento.

  5. Tornare a Outlook Web App e aprire il messaggio originale

  6. Fare clic su Rispondi se si vuole rimuovere l'allegato originale dal messaggio e allegare la versione modificata.

  7. Scegliere Inoltra se si vuole includere l'allegato originale con la versione modificata.

Altre informazioni utili sugli allegati ?

  • Alcuni allegati possono essere rimossi o bloccati dal software antivirus usato dalla propria organizzazione o dall'organizzazione dei destinatari della posta elettronica. Per informazioni sul supporto degli allegati, rivolgersi al gruppo dell'assistenza tecnica.

  • Il limite di dimensioni predefinito per un allegato singolo in Outlook Web App è 10 MB. Il limite di dimensioni predefinito per un intero messaggio, allegati inclusi, è 25 o 35 MB a seconda del servizio in cui è ospitata la cassetta postale. I limiti di dimensioni di allegati e messaggi per la cassetta postale vengono impostati dal gestore della posta elettronica e possono essere diversi dai limiti predefiniti.

  • Il numero massimo predefinito di allegati che è possibile aggiungere a un singolo messaggio è 125. Il limite relativo al numero di allegati viene impostato dall'amministratore di sistema e può essere diverso dal limite predefinito.

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Risoluzione dei problemi di invio e ricezione della posta elettronica

Se il messaggio di posta elettronica che si sta aspettando non è nella Posta in arrivo, ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

  • Controllare la cartella Posta indesiderata.

  • Se il messaggio di posta elettronica si trova in un account collegato, sarà recapitato nella versione Light di Outlook Web App una volta all'ora.

  • Verificare con il mittente che il messaggio sia stato inviato all'indirizzo di posta elettronica corretto.

  • Aggiornare il browser. I messaggi vengono recapitati non appena il server li riceve.

Cosa fare per risolvere altri tipi di problemi

Provare a inserire una domanda nel forum Posta elettronica e calendario nella community di Office 365.

Altre informazioni utili

Per informazioni sulle opzioni relative alla lettura e all'invio di messaggi di posta elettronica, vedere Opzioni > Messaggistica.

Per informazioni su come modificare la password, vedere Opzioni > Modifica password.

Outlook Web App Light > Sicurezza della posta elettronica

Outlook Web App Light > Rubrica

Outlook Web App Light > Contatti

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