Ottenere informazioni su Business Contact Manager

Importante :  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

Sono disponibili numerose opzioni per ottenere informazioni sull'uso di Business Contact Manager per Outlook. È possibile ottenere supporto con la documentazione integrata nel prodotto oppure online, da un'attiva community di utenti, e telefonicamente, via posta elettronica e usando servizi chat.

Per saperne di più

Usare la documentazione integrata in Outlook con Business Contact Manager

Connettersi a Office.com

Attivare la registrazione per agevolare la risoluzione dei problemi

Ottenere supporto dalla community di utenti

Contattare il Supporto Tecnico Microsoft

Supporto per i clienti Microsoft in Canada

Contattare il supporto per gli utenti TTY

Risolvere i problemi con la Microsoft Knowledge Base

Ottenere il supporto per i prodotti Microsoft acquistati fuori dagli Stati Uniti e dal Canada

Usare la documentazione integrata in Outlook con Business Contact Manager

Gli argomenti della Guida di Outlook possono offrire risposte alle domande sull'uso di Business Contact Manager per Outlook, fornire strumenti per ottenere un livello di prestazioni ottimale del prodotto e risolvere i problemi che possono verificarsi.

È possibile aprire la Guida di Outlook in diversi modi:

  • Premere F1 o fare clic sul pulsante con il punto interrogativo in un modulo, una finestra, una pagina o nell'angolo superiore destro della barra multifunzione per aprire la finestra della Guida di Outlook. Nel sommario, fare clic su Business Contact Manager per Outlook 2010 e quindi cercare o individuare le informazioni desiderate.

  • Fare clic sul pulsante o sui collegamenti della Guida nelle finestre di dialogo per visualizzare un articolo della Guida con informazioni sull'uso della specifica finestra di dialogo.

Suggerimento :  Per chi preferisce apprendere con informazioni audiovisive, sono disponibili video online nel Centro attività iniziali di Business Contact Manager per Outlook. Fare clic sul pulsante Business Contact Manager nel riquadro di spostamento e quindi su Centro attività iniziali. Per altre informazioni, vedere Guardare un video più avanti in questo articolo.

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Connettersi a Office.com

Visitare il sito Office.com per accedere a informazioni aggiornate e collegamenti a video, articoli e aggiornamenti del prodotto, se disponibili. Per accedere a Office.com, fare clic su un pulsante della Guida in Outlook. Se nella parte inferiore della finestra della Guida viene visualizzata la scritta Connesso a Office.com, si stanno visualizzando le informazioni più aggiornate. Se viene visualizzata la scritta Offline, si stanno visualizzando le informazioni disponibili nel computer.

Per passare a Office.com, nella parte inferiore della finestra della Guida fare clic su Offline e quindi fare clic su Mostra contenuto di Office.com.

Suggerimento :  Per passare a Office.com, in Outlook è anche possibile fare clic sulla scheda File e quindi sulla scheda Business Contact Manager. Nella sezione Guida e supporto fare clic su Office Online.

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Attivare la registrazione per agevolare la risoluzione dei problemi

In Business Contact Manager per Outlook è possibile creare un file di registro durante l'utilizzo dei propri dati commerciali. In questo file di log vengono registrate le attività di Business Contact Manager per Outlook e tali informazioni possono risultare utili per verificare l'origine di un eventuale errore. È anche possibile concedere l'autorizzazione per la condivisione delle informazioni del file di log con Microsoft, in modo da consentire a Microsoft di risolvere il problema in futuro. Il file di registro può infine essere utile se si contatta il sito Web del supporto tecnico Microsoft per un problema.

Per attivare la registrazione, fare clic sulla scheda File e quindi sulla scheda Business Contact Manager. Nella sezione Registrazione fare clic su Attiva registrazione. Il nome del pulsante diventa Interrompi registrazione quando si fa clic su di esso.

La registrazione prosegue ininterrottamente durante l'esecuzione di Business Contact Manager per Outlook, finché non la si disattiva.

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Ottenere supporto dalla community di utenti

Che si tratti di ottenere assistenza per la risoluzione dei problemi di Business Contact Manager per Outlook o si voglia sapere come altre persone hanno adattato le funzionalità alle specifiche esigenze commerciali, è disponibile un'attiva community di utenti di Business Contact Manager, che rappresenta una preziosa fonte di informazioni.

Il blog del team di Business Contact Manager è un'altra fonte di informazioni sull'aggiornamento, la personalizzazione e l'utilizzo di Business Contact Manager per Outlook. Il blog è ospitato nel sito Web Microsoft Developer Network (MSDN), in cui è possibile consultare articoli su varie funzionalità di Business Contact Manager per Outlook e leggere i commenti, le domande e le soluzioni pubblicati da altri utenti e dai membri del team di sviluppo. Per accedere al blog del team, in Outlook fare clic sulla scheda File e quindi sulla scheda Business Contact Manager. Nella sezione Guida e supporto fare clic su Blog team Business Contact Manager.

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Contattare il Supporto Tecnico Microsoft

È possibile visitare il sito Web del Supporto Tecnico Microsoft per ottenere supporto per il prodotto telefonicamente, via chat e posta elettronica.

  1. Fare clic sulla scheda File.

  2. Fare clic sulla scheda Business Contact Manager.

  3. In Guida e supporto fare clic su Contatta il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.

  4. Fare clic su Centri di supporto.

Suggerimento :  Per informazioni su tutte le opzioni di supporto Microsoft, è possibile visitare l'indirizzo http://support.microsoft.com.

Per garantire che vengano fornite le informazioni di supporto appropriate, verrà richiesto di selezionare o confermare il proprio paese da un elenco e quindi di selezionare il prodotto in uso. Se nel browser sono abilitati i cookie, queste informazioni verranno salvate per le successive visite al sito.

I criteri di supporto tecnico Microsoft sono soggetti a prezzi, termini e condizioni correnti, che possono essere modificati senza preavviso.

  • Supporto via posta elettronica     Il supporto tecnico gratuito per 90 giorni ha inizio dalla data di attivazione del prodotto. I tempi di risposta sono in genere di un giorno lavorativo. Per avviare una richiesta di supporto via posta elettronica, fare clic sul relativo collegamento nel sito di supporto.

  • Supporto via chat     Il supporto tecnico gratuito per 90 giorni ha inizio dalla data di attivazione del prodotto. I tempi di attesa possono variare. Per avviare una sessione di chat, fare clic sul relativo collegamento nel sito Web del servizio di supporto.

  • Supporto telefonico     Il supporto tecnico gratuito per 90 giorni ha inizio dalla data di attivazione del prodotto. Il numero di telefono negli Stati Uniti è (866) 452-4755. Al termine dell'uso del supporto gratuito, il supporto telefonico richiede il pagamento di un importo.

È anche possibile usufruire di queste opzioni del Supporto Tecnico Microsoft se si ha uno dei seguenti elementi:

  • Contratto Software Assurance

  • Contratto Professional

  • Abbonamento TechNet

  • Abbonamento MSDN

    Importante : Alcuni problemi possono richiedere un supporto più avanzato, per cui è previsto il pagamento di un importo.

  • Microsoft Partner Program (MSPP)

Supporto per i clienti Microsoft in Canada

I clienti canadesi possono visitare Microsoft Canada Online facendo clic qui. I servizi Microsoft per la trasmissione telefonica di testo (TTY/TDD) sono disponibili al numero (905) 568-9641.

Contattare il supporto per gli utenti TTY

I servizi Microsoft per la trasmissione telefonica di testo (TTY/TDD) sono disponibili al numero (425) 635-4948 nello stato di Washington, (800) 892-5234 negli Stati Uniti o (905) 568-9641 in Canada

Risolvere i problemi con la Microsoft Knowledge Base

Qualsiasi utente può usare la Knowledge Base sul sito Web del supporto tecnico Microsoft per la risoluzione di problemi tecnici, ad esempio relativi a SQL Server. Questo servizio è disponibile gratuitamente.

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Ottenere il supporto per i prodotti Microsoft acquistati fuori dagli Stati Uniti e dal Canada

Il supporto tecnico fuori dagli Stati Uniti e il Canada può variare. Per informazioni su come contattare le filiali Microsoft nei vari paesi, visitare il sito Web del supporto multilingue Microsoft. Se nel proprio paese o area geografica non è presente una filiale Microsoft, contattare il negozio in cui si è acquistato il prodotto.

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Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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