OneDrive Mostra l'errore "si sta sincronizzando un account diverso"

OneDrive Mostra l'errore "si sta sincronizzando un account diverso"

Se non si riesce ad accedere a OneDrive e viene visualizzato l'errore "si sta sincronizzando un altro account" o "si sta già sincronizzando questo account", potrebbe essere necessario aggiornare le credenziali.

Questo problema può verificarsi anche dopo aver modificato la password dell'account Microsoft.

  1. Selezionare Start, digitare "credenziali", quindi selezionare Gestione credenziali.

  2. Selezionare la scheda Credenziali Windows.

  3. In credenziali generichecercare tutte le voci che contengono "OneDrive credenziali memorizzate nella cache" e rimuoverle.

  4. Riavviare OneDrive.

  1. Da ricerca Spotlight Digitare "portachiavi" e selezionare "accesso portachiavi". Se non è visibile in evidenza, accedere alla cartella Utilities e aprire l'accesso portachiavi da lì.

  2. Cercare "OneDrive "

  3. Eliminare "OneDrive credenziali memorizzate nella cache".

  4. Eseguire OneDrive.

  1. Da In evidenza cercare il tipo "portachiavi" e selezionare "Accesso Portachiavi". Se non è visibile in In evidenza, passare alla cartella Utilità e aprire Accesso portachiavi da qui.

  2. Cercare "OneDrive".

  3. Eliminare "OneDrive credenziali memorizzate nella cache"

  4. Accedere a /utenti/<nomeutente>/Library/Group contenitori/

  5. Trovare ed eliminare UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist e UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist

  6. Riavviare OneDrive.

Servono altre informazioni?

Se queste soluzioni alternative non risolvono il problema, disinstallare e reinstallare OneDrive:

Nota: Quando si disabilita o si disinstalla OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati. È sempre possibile accedere ai file da OneDrive.com.

Online

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Per le app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi delle app OneDrive per dispositivi mobili.

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OneDrive for Business Gli amministratori possono anche visualizzare la Tech Community di OneDrive for Business, Guida per amministratori di OneDrive for Business o contattare il supporto di Office 365 per le aziende.

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Suggerimenti
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