Accedi con Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Seleziona un altro account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

Nota: Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l'articolo in lingua inglese per riferimento.

Microsoft Office a portata di clic non è un nuovo prodotto Microsoft Office. Si tratta di una nuova tecnologia per distribuire e aggiornare i programmi che l'utente conosce già. Office a portata di clic è disponibile per le edizioni Microsoft Office Home and Student 2010 e Microsoft Office Home and Business 2010. Offre un supporto completo delle lingue e funziona su sistemi operativi a 32 e a 64 bit, anche se in realtà solo la versione a 32 bit di Office può essere eseguita su entrambe le piattaforme.

Di seguito sono elencati alcuni messaggi di errore che potrebbero comparire durante l'installazione di Office a portata di clic e le procedure da provare per risolvere il problema.

Possibili messaggi di errore

Sistema operativo

Messaggio di errore

Questo prodotto richiede Windows 7, Windows Vista SP1 o Windows XP SP3.

Soluzione

Il sistema operativo in uso non è compatibile con Office a portata di clic. Se necessario, installare il Service Pack più recente e quindi riprovare. Se si esegue un sistema operativo server, ad esempio Windows Server 2008, usare un'edizione di Office basata su MSI.

Inizio pagina

Windows Installer

Messaggio di errore

Questo prodotto richiede Windows Installer versione 3.0.

Soluzione

La versione di Windows Installer disponibile nel computer in uso potrebbe non essere aggiornata. Installare il Service Pack più recente per il sistema operativo o scaricare l'ultima versione di Windows Installer.

Inizio pagina

Core XML Services (MSXML)

Messaggio di errore

Questo prodotto richiede Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.

Soluzione

La versione di MSXML disponibile nel computer in uso potrebbe non essere aggiornata. Installare l'ultima versione di MSXML e quindi riprovare.

Inizio pagina

Spazio su disco rigido e percorso

Messaggio di errore

Questo prodotto richiede (numero) MB di spazio libero nell'unità (lettera). Liberare spazio in questa unità, quindi eseguire di nuovo il programma di installazione.

Soluzione

Provare a eliminare alcuni file per liberare spazio nell'unità indicata. Non è possibile installare Office a portata di clic in un'altra unità.

Messaggio di errore

Questo prodotto deve essere installato in (unità). Controllare che (unità) non sia in uso e riprovare.

Soluzione

Office a portata di clic deve essere installato nell'unità specificata. Se non è possibile usare l'unità, procurarsi una versione di Microsoft Office basata su MSI, che può essere installata in qualsiasi unità disponibile.

Inizio pagina

Application Virtualization

Messaggio di errore

Questo prodotto potrebbe non essere stato installato con una versione precedente di Microsoft Application Virtualization. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.

Soluzione

Nel computer in uso potrebbe essere disponibile una versione non aggiornata di Microsoft Application Virtualization o una versione di Softricity SoftGrid non compatibile con Office a portata di clic.

Messaggio di errore

Questo prodotto potrebbe non essere installato con questa versione di Microsoft Application Virtualization. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.

Soluzione

Nel computer in uso potrebbe essere disponibile una versione non aggiornata di Microsoft Application Virtualization che non è compatibile con Office a portata di clic.

Messaggio di errore

Microsoft Application Virtualization è installato in una configurazione non compatibile. Richiedere assistenza all'amministratore di sistema.

Soluzione

È possibile che Microsoft Application Virtualization sia configurato per l'uso di un'unità diversa da quella richiesta da Office a portata di clic.

Inizio pagina

Accesso come amministratore

Messaggio di errore

Per eseguire questo prodotto, è necessario essere connessi come amministratore.

Soluzione

Accedere al computer come amministratore e quindi riprovare.

Inizio pagina

Connessione a Internet

Messaggio di errore

Impossibile connettersi a Internet per scaricare i file necessari. Controllare la connessione Internet, quindi riprovare.

Soluzione

Si è verificato un problema durante il download di alcuni file necessari per Office a portata di clic. Office a portata di clic richiede l'accesso a Internet. Per installare Microsoft Office in un computer che non dispone di accesso a Internet, usare un'edizione di Office basata su MSI.

Inizio pagina

Problema relativo all'installazione di Microsoft Office

Messaggio di errore

Problema durante l'installazione di Microsoft Office. Riprovare a eseguire il programma di installazione. Se il problema persiste, rivolgersi al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.

Soluzione

Si è verificato un errore sconosciuto durante l'installazione di Office a portata di clic o dell'applicazione Microsoft Office. Chiudere tutte le applicazioni, riavviare il computer e quindi riprovare.

È anche possibile eseguire la procedura illustrata nell'articolo della Microsoft Knowledge Base interrompe la configurazione di Office 2010 al passaggio 4 di 4 con il messaggio di errore: "Si è verificato un problema durante l'installazione di Microsoft Office" per tentare di risolvere l'errore di installazione.

Inizio pagina

Versioni a 64 bit e a 32 bit

Messaggio di errore

Impossibile installare la versione a 32 bit di Microsoft Office 2010, perché sono installate versioni a 64 bit di prodotti Office.

Soluzione

Gli altri prodotti Microsoft Office a 64 bit elencati non possono installati con la tecnologia A portata di clic. Office a portata di clic è disponibile solo nella versione a 32 bit. Se è necessaria una versione di Microsoft Office a 64 bit, usare un'edizione di Office basata su MSI.

Inizio pagina

Versione più recente di Office a portata di clic

Messaggio di errore

Questo prodotto richiede una versione più recente di Microsoft Office a portata di clic. Disinstallare o aggiornare Microsoft Office a portata di clic, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione.

Soluzione

Nel Pannello di controllo disinstallare Office a portata di clic, riavviare il computer e quindi eseguire nuovamente il programma di installazione di Office a portata di clic.

Inizio pagina

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Trovare soluzioni ai problemi comuni o ottenere assistenza da un agente di supporto.

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?
Premendo Inviare, il tuo feedback verrà usato per migliorare i prodotti e i servizi Microsoft. L'amministratore IT potrà raccogliere questi dati. Informativa sulla privacy.

Grazie per il feedback!

×