Note sulla versione di Microsoft Office Communicator 2007 R2

Ultimo aggiornamento: gennaio 2009

Note sulla versione di Microsoft® Office Communicator 2007 R2. Fare riferimento a questo articolo per ottenere informazioni relative ai problemi noti sulla versione di Office Communicator 2007 R2.

Note sulla versione

Nel presente documento sono contenute informazioni importanti che è necessario conoscere prima di installare e utilizzare il client Office Communicator 2007 R2.

Gli utenti di Office Communicator 2007 R2 che si connettono all'Operatore automatico conferenza utilizzando il numero di telefono pubblicato non visualizzano l'URI descrittivo

Problema:     Gli utenti di Office Communicator 2007 R2 che si connettono all'Operatore automatico conferenza utilizzando il numero di telefono pubblicato visualizzano un GUID per l'URI, anziché un URI descrittivo, nella finestra Conversazione.

Soluzione:     Non è prevista una soluzione alternativa in questa versione.

Trova conversazioni precedenti non funziona se Office Communicator 2007 R2 e Outlook non vengono eseguiti nella stessa lingua

Problema:     Trova conversazioni precedenti in Office Communicator 2007 R2 genera un errore se Communicator e Outlook non vengono eseguiti nella stessa lingua, ad esempio Communicator in inglese e Outlook in tedesco.

Soluzione:     Eseguire Office Communicator 2007 R2 e Outlook nella stessa lingua.

L'integrazione di Office per gli utenti di Office Communicator 2007 R2 non funziona dopo l'installazione di Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Problema: L'integrazione     di Office per gli utenti di Office Communicator 2007 R2 non funziona dopo l'installazione di Office Communications Server 2007 R2 Attendant.

Soluzione:     Non è prevista una soluzione alternativa per questo problema. Installare Office Communications Server 2007 R2 Attendant per ripristinare l'integrazione di Office.

Office Communicator utilizza il valore criterio per determinare la modalità di protezione della connessione

Problema:     Se sono necessari client Office Communicator per connettersi utilizzando la modalità di protezione avanzata, impostare i Criteri di gruppo EnableSIPHighSecurityMode prima di effettuare la connessione al server. Se tali criteri non vengono impostati, in parte del processo di accesso non verrà utilizzata la modalità di protezione avanzata.

Soluzione:     Non è prevista una soluzione alternativa in questa versione.

Impossibile digitare o incollare caratteri ebraici nella tastiera

Problema:     In Office Communicator 2007 R2 non è possibile digitare o incollare caratteri ebraici nella casella di testo della tastiera.

Soluzione:     Non sono previste soluzioni alternative in questa versione.

Endpoint coesistenti di Office Communicator 2007 e Office Communicator 2007 R2 possono mostrare un numero di messaggi vocali non ascoltati diverso

Problema:     Se sono presenti endpoint coesistenti di Office Communicator 2007 e Office Communicator 2007 R2, è possibile che venga visualizzato un numero di messaggi vocali non ascoltati diverso.

Soluzione:     Non sono previste soluzioni alternative per questo problema. Aggiornare gli endpoint coesistenti a Office Communicator 2007 R2.

Limitazioni nella coesistenza di Office Communicator 2007 e Office Communicator 2007 R2

Problema:     Quando si configurano le regole di inoltro chiamate (amministrazione manageriale o intercettazione team) in Office Communicator 2007 R2 e si tenta di accedere utilizzando Office Communicator 2007, Office Communicator 2007 smette di rispondere.

Soluzione:     Eseguire l'aggiornamento a Office Communicator 2007 R2 in tutti i dispositivi.

La ricerca potrebbe non funzionare in alcuni campi di Office Communicator 2007 R2

Problema:     A causa di una recente modifica nel criterio che consente agli utenti di ricercare i contatti dell'organizzazione in base a diversi campi (criterio dell'elenco indirizzi globale), è possibile che in Office Communicator si verifichino problemi nella ricerca di contatti.

Soluzione:     Rimuovere la chiave del criterio SearchPrefixFlags in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator ed eliminare il database con l'elenco indirizzi globale che si trova nelle cartelle seguenti:

  • Vista: userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Communicator

  • Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator\<user_sip_address>

Office Communicator 2007 R2 non è compatibile con Office Communications Server 2007

Problema:     Gli utenti di Office Communicator 2007 R2 connessi a un computer con Office Communications Server 2007 rilevano un comportamento non corretto durante le chiamate in arrivo. Se ad esempio si seleziona "Rispondi a una chiamata" nell'avviso di sistema per la chiamata in arrivo, la conversazione audio non viene avviata, le aree di controllo delle chiamate risultano disabilitate e la chiamata viene disconnessa.

Soluzione:     Non utilizzare Office Communicator 2007 R2 con Office Communications Server 2007.

Se si apportano modifiche al dispositivo audio predefinito di sistema durante l'esecuzione di Office Communicator 2007 R2, è necessario riavviare Communicator

Problema:     Se un utente modifica il dispositivo audio predefinito di sistema nel Pannello di controllo di Windows mentre Office Communicator 2007 R2 è in esecuzione, affinché le modifiche abbiano effetto è necessario chiudere Communicator e riavviarlo.

Soluzione:     Chiudere Communicator, quindi riavviarlo.

Impossibile rilevare dispositivi audio o video in Windows Vista se si collega il dispositivo a una porta USB diversa

Problema:     Se un utente seleziona un dispositivo come dispositivo audio o video preferito per la conversazione in Office Communicator 2007 R2 e successivamente lo scollega e lo ricollega a una porta USB diversa, in Communicator il dispositivo potrebbe non essere riconosciuto poiché il nome assegnato da Windows è diverso. Questo problema è limitato a Windows Vista.

Soluzione:     L'utente può ricollegare il dispositivo alla porta cui era collegato in origine.

Impossibile riprodurre file audio personalizzati in Communicator

Problema:     In Office Communicator 2007 R2 non viene riprodotto un file audio personalizzato selezionato da un utente. Il formato dei file più comuni con estensione wav è WAVEFORMTEX, ma è disponibile tuttavia un formato WAVEFORMATEXTENSIBLE che supporta suono di qualità più elevata e un numero superiore di canali. In Communicator il formato WAVEFORMATEXTENSIBLE non è supportato. Poiché i file con i formati WAVEFORMTEX e WAVEFORMATEXTENSIBLE hanno la stessa estensione wav, l'utente non è in grado di distinguerli osservando solo il nome del file.

Soluzione:     Non è attualmente disponibile alcuna soluzione. Gli utenti devono selezionare file con estensione wav che non utilizzano il formato WAVFORMATEXTENSIBLE.

Office Communicator 2007 R2 non è in grado di eseguire chiamate VoIP verso utenti esterni dopo la connessione mediante una rete privata virtuale (VPN)

Problema:     Se un utente che ha configurato server SIP interni ed esterni e che esegue l'accesso a Office Communicator 2007 R2 dalla propria abitazione senza utilizzare una rete privata virtuale (VPN) si connette successivamente mediante VPN, verrà automaticamente disconnesso e quindi nuovamente connesso a Communicator. In questa situazione l'utente non è in grado di eseguire chiamate VoIP poiché il nome completo di dominio (FQDN) del server Media Relay non può essere risolto.

Soluzione:     Disconnettersi manualmente e riconnettersi specificando nuovamente le credenziali.

L'interoperabilità audio/video tra Office Communicator 2005 e Office Communicator 2007 R2 non è supportata

Problema:     L'interoperabilità audio/video tra Office Communicator 2005 e Office Communicator 2007 R2 non è supportata.

Soluzione:     non è disponibile alcuna soluzione alternativa. Gli utenti dell'azienda devono eseguire l'aggiornamento a Office Communicator 2007 o versione successiva per avere l'interoperabilità audio/video con Office Communicator 2007 R2.

Impossibile annullare l'installazione

Problema:     Se un utente tenta di annullare l'installazione di Office Communicator dopo la visualizzazione del messaggio relativo alla scrittura dei valori del Registro di sistema, l'installazione sembra essere stata annullata e viene visualizzato il messaggio "Installazione di Microsoft Office non completata", mentre in realtà l'installazione non viene annullata.

Soluzione:     Non sono previste soluzioni alternative in questa versione.

MUI Pack non è in grado di funzionare se viene installato in una cartella diversa da quella in cui installato Communicator

Problema:     MUI Pack non è in grado di funzionare se viene installato in una cartella diversa da quella in cui è installato Office Communicator.

Soluzione:     Verificare che MUI Pack e Office Communicator siano installati nella stessa cartella.

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