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Importante: Il servizio Docs.com è stato ritirato il 15 dicembre 2017. Per altre informazioni, vedere Informazioni importanti sulla fine del servizio Docs.com.

Ultimo aggiornamento: 30 novembre 2016

Problema

Se si tenta di accedere a Docs.com con un account diMicrosoft 365 o dell'Istituto di istruzione, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

"L'accesso a Docs.com è stato disattivato per l'organizzazione".

Sfondo

Docs.com è un servizio online per privati di Microsoft in cui è possibile eseguire l'accesso con un account Microsoft gratuito, ad esempio Hotmail, Outlook.com o Live, per pubblicare e trovare documenti di Word, fogli di calcolo di Excel, presentazioni di PowerPoint, blocchi appunti di OneNote, storie di Sway e file PDF.

Mentre Docs.com è disponibile anche per gli account di accesso per il lavoro e l'Istituto di istruzione, l'amministratore del tenant Microsoft 365 per l'organizzazione deve prima di tutto rendere disponibile Docs.com per questi tipi di account.

Risoluzione

Se si è un utente dell'account aziendale che non può accedere a Docs.com, contattare l'amministratore del tenant Microsoft 365, che può gestire l'uso di docs.com nell'organizzazione. Se l'organizzazione decide di impedire ai propri utenti di accedere a Docs.com, o di pubblicarvi documenti e file, usando un account aziendale o dell'istituto di istruzione, sarà possibile solo pubblicare contenuti personali usando il proprio account Microsoft personale.

Importante: Se si è un amministratore diMicrosoft 365 tenant che ha scelto di non usare il servizio Docs.com per l'organizzazione, tenere presente che gli utenti che potrebbero avere contenuto pubblicato in Docs.com in passato non saranno più in grado di modificarne il contenuto, a meno che non venga ripristinato l'accesso al servizio. Se si preferisce rimuovere tutti i contenuti esistenti dell'organizzazione da Docs.com, contattare docscom@microsoft.com specificando la propria richiesta, che verrà elaborata il prima possibile.

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