Argomenti correlati
×
Accedi con Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Seleziona un altro account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

Le opzioni per recuperare l'account e la password usati per accedere e installare o reinstallare Microsoft 365 o per gestire l'abbonamento a Microsoft 365 variano a seconda che il prodotto sia un Microsoft 365 per utenti privati o Microsoft 365 per le aziende .

Suggerimento: Se hai acquistato Office attraverso un benefit aziendale, vedi Microsoft 365 attraverso il Microsoft Workplace Discount Program.Microsoft 365Microsoft 365 

Microsoft 365 per privati

Se il prodotto Microsoft 365 è uno dei seguenti, si tratta di un prodotto Microsoft 365 per utenti privati. Può trattarsi di un abbonamento o un acquisto una tantum di Microsoft 365Microsoft Office o di una singola applicazione Microsoft Microsoft 365. Questi prodotti sono in genere associati a un account Microsoft personale.

Microsoft 365 abbonamenti: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Microsoft 365.

  Microsoft 365 Family
  Microsoft 365 Personal

Versioni di Office 2021, Office 2019, Office 2016 o Office 2013 disponibili come acquisto di una copia unica: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Office.

  Office Home & Student
  Office Home & Business
  Office Professional

App di Office 2021, Office 2019, 2016 o 2013 autonome disponibili come acquisto di una copia unica

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Suggerimento: *La versione desktop di OneNote è solo disponibile nelle versioni Microsoft 365, 2021, 2016 e 2013. In Office 2019, OneNote per Windows 10 è l'esperienza OneNote predefinita. Vedere le domande frequenti.

Microsoft 365 per le aziende

Se il prodotto Microsoft 365 è uno dei seguenti, si tratta di un prodotto Microsoft 365 per le aziende. Questi prodotti sono generalmente associati a un account aziendale o dell'istituto di istruzione e la licenza di Microsoft 365 (se l'abbonamento la prevede) viene fornita dall'organizzazione o dall'istituto di istruzione a cui si appartiene.  

Microsoft 365 Abbonamenti: I prodotti seguenti includono le versioni complete installate delle applicazioni di Microsoft 365.

  Microsoft 365 Apps for business
  Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Microsoft 365 Apps for enterprise
  Office 365 Enterprise E3
  Office 365 Enterprise E4
  Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (no profit)
  Office 365 Nonprofit E3
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3
  Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional
  Project Online Premium

  Visio Online Piano 2

Microsoft 365Abbonamenti con le versioni complete installate delle applicazioni di Office:

Suggerimento: Con questi abbonamenti a Microsoft 365 non ci sono applicazioni desktop da scaricare e installare, ma nella maggior parte dei casi è possibile continuare ad accedere e usare le versioni online delle app di Office nel Web browser. Vedi Office sul Web gratuito.

  Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (no profit)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online piano 1

Versioni con contratto multilicenza di Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 o Office 2013

  Office Professional Plus

L'account associato al prodotto Microsoft 365 per privati è lo stesso indirizzo di posta elettronica usato al primo acquisto o attivazione di Microsoft 365 o quello usato per accedere e installare o gestire Microsoft 365 dal portale dell’account.

Selezionare una delle opzioni di seguito per assistenza con il nome utente o la password:

Serve ulteriore assistenza?

Contattare il supporto Se nessuna di queste opzioni è di aiuto e non si riesce a ricordare il proprio , vedere Quando non si riesce ad accedere al proprio account Microsoft per altre operazioni da eseguire.

L'account aziendale o dell'istituto di istruzione è l'account di posta elettronica assegnato dall'organizzazione. Se ti è stata assegnata anche una licenza di Microsoft 365, verrà associata a questo account.

Per assistenza con il nome utente o la password oppure per gestire l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, selezionare una delle opzioni seguenti:

Rivolgersi all'amministratore per conoscere il proprio nome utente e la propria password

Contattare l'amministratore per recuperare il nome utente e la password per l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Aprire Word, Excel o l'app PowerPoint per visualizzare il nome utente

Se è installato Microsoft 365 o Office 2016 o versione successiva, nella maggior parte dei casi è possibile visualizzare i account aziendale o dell'istituto di istruzione associati a Office aprendo un'applicazione desktop come Word, Excel o PowerPoint.

  1. Aprire un'app, ad esempio Word, Excel o PowerPoint.

  2. Selezionare File. Se non è stato aperto un documento esistente, potrebbe essere necessario creare un nuovo documento per visualizzare il menu File.

  3. Nel riquadro di spostamento a sinistra selezionare Account.

  4. In Informazioni sul prodotto si trova il nome del prodotto e il nome dell'account a cui il prodotto è concesso in licenza.

    L'account Microsoft associato a Office viene visualizzato nella finestra Account di un'applicazione di Office

    Se l'indicazione Appartiene a non è visualizzata, selezionare Opzioni aggiornamento > Aggiorna. Al termine dell'aggiornamento, chiudere l'app e quindi riaprirla. Osservare le informazioni in Appartiene a.

Gestire il proprio account

Si conosce il nome utente, ma non si ricorda la password ed è necessario reimpostarla

Se l'amministratore ha concesso l'autorizzazione per reimpostare la password, passare a passwordreset.microsoftonline.com/. Se questa autorizzazione non è stata concessa, contattare l'amministratore.

Se l'amministratore ha concesso l'autorizzazione per reimpostare la password, passare a passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Se questa autorizzazione non è stata concessa, contattare l'amministratore.

Se l'amministratore ha concesso l'autorizzazione per reimpostare la password, passare a passwordreset.microsoftonline.com/. Se questa autorizzazione non è stata concessa, contattare l'amministratore. 

Si conosce la password, ma si vuole cambiarla

Questa operazione può essere eseguita solo se l'amministratore ha concesso l'autorizzazione per aggiornare la password in Microsoft 365.

  1. Vai a www.microsoft365.com/signin ed esegui l'accesso con il nome utente account aziendale o dell'istituto di istruzione e la password esistente.

    Vai a login.partner.microsoftonline.cn ed esegui l'accesso con il nome utente account aziendale o dell'istituto di istruzione e la password esistente.

    Passare a www.office.com/signin e accedere con il nome account aziendale o dell'istituto di istruzioneutente e la password esistente.

  2. Passare a Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud > Cambiare la password.

    Screenshot di Impostazioni e modifica password in Microsoft 365

    Questa opzione viene visualizzata solo se l'amministratore ha concesso l'autorizzazione per reimpostare la password. Se questa autorizzazione non è stata concessa, contattare l'amministratore.

  3. Apportare le modifiche e fare clic su Salva.

Accedi a Microsoft 365.

La posizione di accesso per Microsoft 365 è , www.microsoft365.com/signin.

La posizione di accesso per Office 365 gestito da 21Vianet in Cina è, login.partner.microsoftonline.cn/.

La posizione di accesso per Office 365 Germany è , portal.office.de.

Se è stato eseguito l'accesso nella posizione corretta, ma ancora non si ricorda il nome utente e la password, contattare l'amministratore.

Accedere con un account personale anziché con un account aziendale o dell'istituto di istruzione

Se si sta provando ad accedere con il proprio Account Microsoft personale, ma si è già connessi con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, è necessario disconnettersi e quindi accedere con la Account Microsoft corretta (o viceversa).

In alternativa, è possibile aprire una sessione di esplorazione privata in una nuova finestra del browser. Per informazioni sulla procedura, cercare nella Guida del browser. Quando apri una sessione di esplorazione privata, i dati delle esplorazioni, ad esempio la cronologia, i file temporanei internet e i cookie, non vengono salvati, quindi puoi accedere con un account diverso.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Trovare soluzioni ai problemi comuni o ottenere assistenza da un agente di supporto.

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?
Premendo Inviare, il tuo feedback verrà usato per migliorare i prodotti e i servizi Microsoft. L'amministratore IT potrà raccogliere questi dati. Informativa sulla privacy.

Grazie per il feedback!

×