Motivi per cui si verifica l'arresto anomalo di un componente aggiuntivo

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Se viene visualizzato un messaggio simile al seguente, è consigliabile disabilitare il componente aggiuntivo per evitare futuri arresti anomali e richiederne una versione più recente in grado di funzionare correttamente con Protezione esecuzione programmi.

Problema grave di Word con il componente aggiuntivo ‘dep exception on startup add-in’. Tale componente aggiuntivo non è compatibile con la modalità Protezione esecuzione programmi. È consigliabile disabilitarlo o aggiornarlo alla versione più recente. Disabilitare il caricamento del componente aggiuntivo?

Nota: Alcune notifiche di arresto anomalo non sono correlate a Protezione esecuzione programmi. Quando un'applicazione di Office viene riavviata a seguito di un arresto anomalo, viene visualizzato un messaggio relativo al motivo.

Altre informazioni

Introdotta in Microsoft Office 2010, Protezione esecuzione programmi impedisce l'esecuzione di codice non scritto correttamente in grado di danneggiare il computer. Quando si tenta di eseguire un componente aggiuntivo non progettato per funzionare in un ambiente con Protezione esecuzione programmi, l'applicazione di Office in uso smette di funzionare (si arresta in modo anomalo) per proteggere il computer.

Verificare se il componente aggiuntivo è stato disabilitato da Protezione esecuzione programmi

Visualizzazione dell'area Componenti aggiuntivi di Centro protezione

Office 2010

  1. Fare clic su File > Guida > Opzioni > Componenti aggiuntivi.

  2. Nell'area Componenti aggiuntivi selezionare il componente aggiuntivo per il quale si desiderano informazioni.

Le informazioni relative al componente aggiuntivo vengono visualizzate nell'area Descrizione, che indica anche se il componente aggiuntivo è stato disabilitato da Protezione esecuzione programmi.

Suggerimento:  In quest'area è inoltre possibile abilitare il componente aggiuntivo.

Office 2013

  1. Fare clic su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.

  2. Nell'area Componenti aggiuntivi selezionare il componente aggiuntivo per il quale si desiderano informazioni.

Le informazioni relative al componente aggiuntivo vengono visualizzate nell'area Descrizione, che indica anche se il componente aggiuntivo è stato disabilitato da Protezione esecuzione programmi.

Suggerimento:  In quest'area è inoltre possibile abilitare il componente aggiuntivo.

È possibile spostare il puntatore verso l'alto o il basso nell'elenco dei componenti aggiuntivi. Nell'area Descrizione vengono visualizzate ulteriori informazioni su ogni componente aggiuntivo, ad esempio se è stato bloccato da Protezione esecuzione programmi. Utilizzare le spiegazioni seguenti per determinare la natura delle descrizioni di Protezione esecuzione programmi.

  • Componente aggiuntivo non compatibile con la modalità Protezione esecuzione programmi     Il componente aggiuntivo non ha superato il processo di Protezione esecuzione programmi ed è stato disabilitato.

  • Il componente aggiuntivo è stato disabilitato dall'utente in seguito a un errore di Protezione esecuzione programmi Il componente è stato disabilitato dall'utente dopo che si è verificato un errore.

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Abilitazione o disabilitazione di Protezione esecuzione programmi

In Office 2010 è possibile attivare o disattivare Protezione esecuzione programmi nel Centro protezione. Office 2013 è stato aggiornato in modo che questa caratteristica non possa essere disattivata. La disattivazione è comunque sconsigliata, poiché Protezione esecuzione programmi contribuisce a proteggere il computer.

Nota: Protezione esecuzione programmi è disponibile nelle versioni a 32 bit e a 64 bit di Office. Nella versione a 32 bit di Office 2010 sono disponibili opzioni di Centro protezione che possono essere visualizzate o modificate, ma tali opzioni non sono presenti nella versione a 64 bit.

Office 2010

  1. Fare clic sulla scheda File.

  2. In Guida fare clic su Opzioni.

  3. Fare clic su Centro protezione e quindi su Impostazioni Centro protezione.

  4. In Centro protezione fare clic su Visualizzazione protetta.

  5. In Protezione esecuzione programmi selezionare o deselezionare la casella Abilita modalità Protezione esecuzione programmi.

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