Modifiche a OneDrive per gli abbonamenti a Office 365 Home, Personal e University

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Microsoft ha apportato alcune modifiche alle quote di archiviazione di OneDrive. Leggere informazioni sull'impatto di queste modifiche sugli attuali abbonati a Office 365 Home, Personale e University.

Che cosa cambia?

Qualche tempo fa Microsoft aveva annunciato che gli abbonamenti a Office 365 Personal, Home e University avrebbero incluso uno spazio di archiviazione di OneDrive illimitato. Il 2 novembre 2015 Microsoft ha annunciato un cambiamento di programma, per cui questi abbonamenti continueranno a includere 1 TB di spazio di archiviazione di OneDrive. Se si ha un abbonamento a Office 365 per utenti privati che include spazio di archiviazione aggiuntivo e sono stati archiviati più di 1 TB di contenuti, si riceverà una notifica in merito a questo cambiamento e sarà possibile mantenere lo spazio di archiviazione maggiore per almeno 12 mesi a partire dalla data della notifica. Per i dettagli, vedere Modifiche per lo spazio di archiviazione di OneDrive - Domande frequenti.

Che cosa è incluso nell'abbonamento a Office 365 Home, Personal o University?

Office 365 include le nuove app di Office 2016 per PC o Mac, un'esperienza ottimizzata sui dispositivi mobili, 1 TB di spazio di archiviazione di OneDrive e 60 minuti al mese per le chiamate Skype verso rete fissa e cellulari di tutto il mondo*. In più, si ottengono aggiornamenti regolari e il supporto tecnico di Microsoft Answer Desk.

* Minuti di Skype non sono disponibili in tutti i paesi. Per informazioni dettagliate, vedere Domande frequenti di Office 365 .

Se è stato acquistato un abbonamento a Office 365 Home, Personal o University per ottenere uno spazio di archiviazione di OneDrive illimitato, è possibile ottenere un rimborso?

Sì, è possibile annullare l'abbonamento a Office 365 e ottenere un rimborso completo.

Si ha diritto a ottenere un rimborso se si soddisfano i requisiti seguenti:

  • Si ha un abbonamento a Office 365 Personal, Home o University attivo al 2 novembre 2015.

  • Si annulla l'abbonamento a Office 365 e si richiede il rimborso entro il 30 giugno 2016.

Per annullare la sottoscrizione e richiedere un rimborso, contattare un account di Microsoft e la fatturazione agente.

Tenere presenti questi importanti dettagli sui rimborsi:

  • Per ricevere il rimborso potrebbero essere necessarie da sei a otto settimane.

  • Se si hanno più abbonamenti a Office 365, è necessario inviare una sola richiesta di rimborso per tutti.

  • Potrebbe essere richiesto di esibire una prova d'acquisto.

  • Le versioni di valutazione e gli abbonamenti gratuiti non sono idonei per un rimborso.

  • Microsoft si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso che ritenga fraudolenta.

Come è possibile sapere quando scade l'abbonamento a Office 365?

Eseguire l'accesso con l'account di Office 365. Passare a Pagamento e fatturazione per visualizzare i dettagli del rinnovo.

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