Modalità di contatto di altre persone

Ogni contatto incluso nell'elenco contatti è associato a un pulsante di presenza che riflette lo stato corrente di disponibilità. È possibile utilizzare lo stato presenza di un contatto per decidere la modalità di comunicazione più idonea per ogni situazione. Se, ad esempio, un contatto è disponibile, è possibile inviargli un messaggio immediato oppure effettuare una chiamata. Se un contatto è occupato, è possibile scegliere di inviare un messaggio di posta elettronica o controllare la relativa scheda contatto per verificare quando sarà nuovamente disponibile per una conversazione.

Selezionare l'operazione da eseguire

Determinazione dello stato di un contatto

Visualizzazione della scheda contatto di una persona

Visualizzazione delle opzioni di chiamata

Contrassegno di un contatto in modo da ricevere una notifica quando è nuovamente disponibile

Determinazione dello stato di un contatto

Le informazioni sulla presenza visualizzate per ogni contatto nell'elenco contatti riflettono la relativa disponibilità. Lo stato presenza viene indicato graficamente da un indicatore a sinistra e da una stringa di testo a destra del nome del contatto. Alcuni stati, ad esempio Disponibile, possono essere impostati dall'utente oppure da Communicator. Altri stati, ad esempio Inattivo, possono essere impostati solo da Communicator.

Pulsante di presenza

Testo relativo allo stato

Descrizione

Available

Disponibile

Il contatto è in linea e può partecipare alle conversazioni. Questo stato può essere impostato manualmente dall'utente.

Busy

Non disponibile
Chiamata in corso
In conferenza
In riunione

Il contatto è disponibile, ma è impegnato in un'altra attività. Le attività includono:

  • Chiamata in corso    Il contatto è impegnato in una conversazione telefonica, vocale o video.

  • In conferenza     Il contatto è impegnato in una conversazione telefonica, vocale, video o di tipo Condivisione applicazioni con più partecipanti.

  • In riunione     Nel calendario di Office Outlook il contatto risulta impegnato in una riunione pianificata.


Questo livello di presenza può essere impostato manualmente dall'utente.

Do not disturb

Non disturbare

Questo stato viene visualizzato dagli utenti a cui il contatto ha assegnato un livello di accesso diverso da Team, qualora si verifichi una delle condizioni seguenti:

  • Il contatto ha impostato manualmente il proprio stato presenza su Non disturbare.

  • Il contatto sta visualizzando una presentazione di PowerPoint oppure sta eseguendo un altro programma in modalità schermo intero.

Busy

Solo urgenze

Questo stato viene visualizzato dagli utenti a cui il contatto ha assegnato il livello di accesso Team, qualora si verifichi una delle condizioni seguenti:

  • Il contatto ha impostato manualmente il proprio stato presenza su Non disturbare.

  • Il contatto sta visualizzando una presentazione di PowerPoint oppure sta eseguendo un altro programma in modalità schermo intero.

Away

Non al computer

È possibile che il contatto non sia disponibile. Questo stato viene visualizzato per i motivi seguenti:

  • Il computer del contatto è rimasto inattivo per un periodo maggiore del tempo di inattività impostato. L'impostazione predefinita è 15 minuti.

  • Il calendario di Office Outlook o le Regole Fuori sede del contatto indicano che il contatto è fuori sede.

  • Il contatto è temporaneamente non disponibile. Non appena viene rilevata attività nel computer del contatto, lo stato presenza viene automaticamente reimpostato sullo stato appropriato.

  • Il contatto ha impostato manualmente lo stato presenza su Non al computer.

Inactive

Inattivo

Il contatto potrebbe essere disponibile, ma il computer è rimasto inattivo per un periodo maggiore del tempo di inattività impostato. L'impostazione predefinita è 5 minuti. Se viene visualizzato questo stato, il contatto è in linea e il suo stato precedente era Disponibile, come indicato dal pulsante verde e giallo. Questo stato viene impostato automaticamente da Communicator.

Busy Inactive

Non disponibile (Inattivo)

Il contatto è impegnato in una riunione (come indicato dal calendario di Outlook), ma il computer è rimasto inattivo per il periodo di tempo di inattività impostato. L'impostazione predefinita è 5 minuti. In questo stato il contatto è in linea, in genere in riunione, e il computer è inattivo. Questo stato viene impostato automaticamente da Communicator.

Offline

Non in linea

Communicator non è in grado di determinare lo stato del contatto. Questo stato viene in genere visualizzato perché lo stato presenza del contatto è archiviato in un altro sistema, ad esempio nel sistema di un'organizzazione che non è un partner federato.

Presence unknown

Presenza sconosciuta

Communicator non è in grado di determinare lo stato del contatto. Questo stato viene in genere visualizzato perché lo stato presenza del contatto è archiviato in un altro sistema, ad esempio nel sistema di un'organizzazione che non è un partner federato.

Blocked

Bloccato

Questo pulsante viene visualizzato nell'elenco contatti accanto al nome del contatto bloccato. Per il contatto bloccato l'utente corrente risulterà non in linea.

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Visualizzazione della scheda contatto di una persona

Se un contatto non è disponibile, è possibile accedere alla relativa scheda contatto per visualizzare dettagli aggiuntivi e determinare quando il contatto sarà libero.

Per visualizzare le informazioni sulla pianificazione di un contatto

  • Nell'elenco contatti fare clic sul pulsante di presenza del contatto. Se si è stati assegnati dal contatto al livello di accesso Società o a un livello superiore, è possibile fare clic sul pulsante di presenza del contatto per visualizzare la relativa pianificazione e determinare quando è disponibile.

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Visualizzazione delle opzioni di chiamata

Talvolta è necessario contattare una persona utilizzando il numero di cellulare o un numero di telefono alternativo. In Communicator è possibile visualizzare i numeri di telefono alternativi di un contatto facendo clic sulla freccia accanto a Visualizza altre opzioni per contattare questo utente.

Per visualizzare i numeri di telefono facoltativi di un contatto

  1. Nell'elenco contatti fare clic sulla freccia a destra del pulsante Chiama associato al contatto.

  2. I numeri di telefono visualizzati per un contatto specifico vengono determinati dal livello di accesso concesso. Se, ad esempio, il contatto ha concesso il livello di accesso Team o Personale, è possibile visualizzare il suo numero di cellulare. Se tale numero non è disponibile, è possibile chiamare la persona e chiedere di passare al livello di accesso Team o Personale. Per rendere disponibile il proprio numero di cellulare, il contatto deve prima pubblicarlo.

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Contrassegno di un contatto in modo da ricevere una notifica quando è nuovamente disponibile

In Communicator le variazioni relative alla disponibilità di un contatto possono essere segnalate tramite un avviso, ad esempio quando lo stato presenza del contatto passa a Disponibile o Non in linea. Nell'avviso vengono visualizzati il nome del contatto, la posizione, l'indirizzo di messaggistica immediata e il nuovo stato presenza. È possibile fare clic sull'avviso per avviare una sessione di messaggistica immediata con il contatto. L'operazione di configurazione di Communicator in modo che venga visualizzato questo tipo di avviso per un contatto specifico viene definita "contrassegno".

Per contrassegnare un contatto

  • Nell'elenco contatti fare sul con il pulsante destro del mouse su un contatto, quindi scegliere Contrassegna per avvisi di modifica stato.

Per visualizzare i contatti contrassegnati nell'elenco contatti

  • Nella finestra di Communicator fare clic sul pulsante Modifica modalità di visualizzazione dei contatti, quindi scegliere Contatti contrassegnati. In questo tipo di visualizzazione vengono visualizzati tutti i contatti contrassegnati.

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