Messaggio "...È in corso un'altra installazione..." oppure codice di errore 0-1018 durante l'installazione di Office

Quando si tenta di installare Office potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore o un messaggio di errore che contiene il codice di errore 0-1018:

Non è stato possibile avviare l'installazione di Office. È in corso un'altra installazione. Riprovare più tardi.

Questo errore può verificarsi se prima di provare a installare Office era già in corso un'installazione, un aggiornamento o una disinstallazione di Office.

Cercare un'icona di Office sulla barra delle applicazioni di Windows e fare clic su di essa per verificare lo stato di installazione. Se è già in esecuzione un'installazione, attendere che venga completata prima di avviare l'installazione di Office.

Se non si riesce a trovare un'icona di Office sulla barra delle applicazioni, disinstallare Office con lo strumento di risoluzione rapida dei problemi e quindi reinstallarlo:

Disinstallare e reinstallare Office

Per disinstallare completamente Office dal computer, usare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office e riprovare a installare Office.

  1. Fare clic sul pulsante sotto per scaricare e installare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office.

    Pulsante per il download di Easy Fix che indica che è disponibile una correzione automatica
  2. Seguire questa procedura per scaricare lo strumento di supporto per la disinstallazione in base al browser usato.

    Suggerimento: Il download e l'installazione dello strumento potrebbero richiedere alcuni minuti. Dopo aver completato l'installazione, verrà aperta la finestra Disinstalla i prodotti Office.

    Microsoft Edge o Internet Explorer

    Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Esegui per avviare SetupProd_OffScrub.exe.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Microsoft Edge o Internet Explorer

    Chrome

    Nell'angolo in basso a sinistra fare clic con il pulsante destro del mouse su SetupProd_OffScrub.exe > Apri.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Chrome

    Firefox

    Nella finestra popup selezionare Salva file.

    In alto a destra nella finestra del browser FireFox selezionare la freccia di download e quindi scegliere SetupProd_OffScrub.exe.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Chrome
  3. Selezionare la versione da disinstallare, quindi selezionare Avanti.

  4. Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.

    Dopo aver riavviato il computer, lo strumento di disinstallazione si riapre automaticamente per completare il passaggio finale del processo di disinstallazione. Seguire i prompt rimanenti.

  5. Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare. Chiudere lo strumento di disinstallazione.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

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Disinstallare Office da un PC

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