Messaggi di errore dopo l'aggiornamento a Office per Mac a 64 bit

A partire dal 22 agosto 2016 gli utenti di Office 2016 per Mac eseguiranno l'aggiornamento a una versione a 64 bit dalla versione a 32 bit. Questo aggiornamento è distribuito nel tempo e per la maggior parte degli utenti l'esperienza sarà uniforme. Se si verificano problemi e vengono visualizzati messaggi di errore dopo l'aggiornamento alla versione a 64 bit, è possibile che siano presenti componenti aggiuntivi a 32 bit non compatibili.

I componenti aggiuntivi sono compatibili con Office 2016 per Mac a 64 bit?

Se i componenti aggiuntivi sono stati installati in Office 2016 per Mac prima del 22 agosto 2016, è possibile che siano a 32 bit. Se vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore o se si verifica uno di questi comportamenti, è necessario aggiornare i componenti aggiuntivi. Qui è riportato un elenco di diffusi componenti aggiuntivi a 32 bit che presentano problemi noti.

  • Quando si avvia l'applicazione viene visualizzato il messaggio di errore: "Errore di compilazione nel modulo nascosto: ‘<nome>’".

    In genere questo errore si verifica quando il codice di un componente aggiuntivo non è compatibile con la versione, la piattaforma o l'architettura corrente di Office 2016 per Mac.

  • All'interno di un'applicazione di Office 2016 per Mac i pulsanti relativi al componente aggiuntivo sono disattivati.

  • All'interno di un'applicazione di Office 2016 per Mac i pulsanti del componente aggiuntivo non sono presenti sulla barra multifunzione.

Risoluzione dei problemi relativi ai componenti aggiuntivi per Office 2016 per Mac

Se si hanno componenti aggiuntivi a 32 bit nella versione aggiornata di Office 2016 per Mac, è possibile disabilitarli nel modo seguente:

Disattivare i componenti aggiuntivi in Office 2016 per Mac
  1. Passare a Strumenti > Modelli e componenti aggiuntivi

  2. Nell'elenco Modelli e componenti aggiuntivi generali sono elencati tutti i componenti aggiuntivi installati che sono in esecuzione.

  3. Selezionare un componente aggiuntivo da modificare o disattivare facendo clic sull'opzione + o -. Al termine, fare clic su OK.

  4. Chiudere e riavviare l'applicazione.

Se l'applicazione di Office si avvia correttamente, il problema è causato dal componente aggiuntivo che è stato deselezionato. È consigliabile visitare il sito Web del fornitore del componente aggiuntivo per verificare se è disponibile una versione a 64 bit aggiornata da installare. Se non è disponibile una versione più recente o se non è necessario usare il componente aggiuntivo, è possibile lasciarlo deselezionato.

Componenti aggiuntivi che possono causare problemi con Office 2016 per Mac

È noto che questi diffusi componenti aggiuntivi causano problemi con Office 2016 per Mac a 64 bit se è installata la versione a 32 bit. Per ottenere la versione più recente del componente aggiuntivo, fare clic sui collegamenti seguenti.

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