La password non funziona

Causa: il tasto BLOC MAIUSC è attivato

Soluzione:    assicurarsi che il tasto BLOC MAIUSC sia disattivato

Le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Devono essere digitate con la stessa combinazione di maiuscole e minuscole usata quando sono state create.

Causa: la password è stata persa o dimenticata

Soluzione:    le password perse non possono essere reimpostate né recuperate

Purtroppo, se la password di un'applicazione Office viene persa o dimenticata, non è possibile recuperarla in nessun modo. Microsoft non archivia queste password. Sono disponibili alcune soluzioni di terze parti per forzare l'apertura di file protetti da password, ma questi programmi non sono stati approvati né testati da Microsoft. Se si sceglie di usare uno di questi metodi per recuperare una password, assicurarsi di eseguire prima il backup dei file e tenere presente che questa operazione viene eseguita a proprio rischio.

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×