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In Microsoft Outlook è possibile specificare che per tutti i messaggi inviati, ad altri utenti o liste di distribuzione viene inviata una copia per conoscenza automatica (Cc). 

Una delle condizioni in cui questa regola è utile è quando tutti i membri di un team sono responsabili della risposta ai messaggi di posta elettronica in arrivo, ad esempio un centro di supporto. Quando un membro del team risponde a un messaggio, il resto del team riceve automaticamente una copia della risposta, in modo che tutti siano sempre informati sulle comunicazioni in uscita.

È necessario prima di tutto creare un regola per inviare automaticamente una copia per conoscenza (Cc) di tutti i messaggi di posta elettronica inviati.

Questa regola specifica è detta regola lato client. Una regola lato client viene eseguita solo nel computer in cui viene creata e viene eseguita solo se Outlook è in esecuzione. Se si invia un messaggio di posta elettronica usando l'account di posta elettronica in un altro computer, la regola non viene eseguita da quel computer finché non viene creata in quel computer. È necessario creare la stessa regola in ogni computer in cui si prevede di usarla.

Creare la regola

  1. Nel gruppo Sposta della scheda Home in Posta elettronica fare clic su Regole > Gestisci regole & avvisi.

    Finestra di dialogo Regole e avvisi

    Verrà visualizzata la finestra di dialogo Regole e avvisi.

  2. Nella scheda Regole posta elettronica fare clic su Nuova regola.

    Selezionare Nuova regola

  3. Nella Creazione guidata Regole, in Crea nuova regola, fare clic su Applica regola ai messaggi inviati.

    Selezionare Applica regola ai messaggi inviati

  4. Fare clic su Avanti e quindi di nuovo su Avanti .

  5. Verrà visualizzato un messaggio di conferma che indica che la regola verrà applicata a tutti i messaggi inviati. Fare clic su .

    Messaggio di conferma

  6. In Passaggio 1: selezionare le azioni selezionare la casella di controllo Invia il messaggio in Cc agli utenti o al gruppo pubblico .

    Selezionare le azioni

  7. In Passaggio 2: modificare la descrizione della regola, facendo clic su un valore sottolineato, fare clic su persone o gruppo pubblico.

  8. Nella finestra di dialogo Indirizzo regola fare clic su un nome o un gruppo e quindi su A. Ripetere questo passaggio finché tutti i nomi o i gruppi da aggiungere non vengono inclusi nella casella A .

  9. Fare clic su OK.

  10. Nella Creazione guidata Regole fare clic su Avanti e quindi di nuovo su Avanti .

  11. In Passaggio 1: specificare un nome per la regola immettere un nome significativo per la regola.

    Assegnare un nome alla nuova regola

  12. In Passaggio 2: configurare le opzioni delle regole selezionare la casella di controllo Attiva regola .

  13. Fare clic su Fine.

  14. Verrà visualizzato un messaggio che informa che la regola verrà eseguita solo quando si archivia la posta elettronica in Outlook. Fare clic su OK.

A questo punto, ogni volta che si invia un messaggio, che si tratti di un nuovo messaggio, di una risposta o di un messaggio da inoltrare, le persone o i gruppi specificati nella regola verranno aggiunti automaticamente come destinatari Cc. I nomi delle persone o dei gruppi non verranno visualizzati nella riga Cc mentre si compone il messaggio, ma i destinatari del messaggio vedranno questi nomi.

Inizio pagina

Disattivare la regola

Per non inviare automaticamente una copia per conoscenza, è necessario disattivare prima la regola.

  1. In Posta elettronica, nella scheda Home , fare clic su Regole > Gestisci regole & avvisi.

  2. Nella scheda Regole posta elettronica in Regola deselezionare la casella di controllo per la regola creata in precedenza.

  3. Fare clic su OK.

Ora è possibile inviare un messaggio senza che la regola di invio automatico in Cc invii una copia ad altri utenti o liste di distribuzione. La regola resta disattivata finché non si torna alla finestra di dialogo Regole e avvisi e la si abilita di nuovo.

Suggerimento: Per disattivare rapidamente la regola per i singoli messaggi, vedere la sezione successiva "Usare una categoria per disattivare la copia per conoscenza automatica per i singoli messaggi".

Usare una categoria per disattivare la copia per conoscenza automatica per i singoli messaggi

Se si vuole che la nuova regola di invio automatico in Cc venga disattivata in modo flessibile per un singolo messaggio senza passare alla finestra di dialogo Regole e avvisi , è possibile usare la caratteristica delle categorie in Outlook insieme alla regola.

Modificare la regola creata in precedenza in modo che, se si aggiunge una categoria specificata al messaggio, la regola Cc non invii automaticamente una copia ad altri utenti.

  1. In Posta elettronica, nella scheda Home , fare clic su Regole > Gestisci regole & avvisi.

  2. Nella scheda Regole posta elettronica fare clic sulla regola creata in precedenza e quindi su Cambia regola.

    Modificare la regola

  3. Fare clic su Modifica impostazioni regola.

    Modificare le impostazioni delle regole

  4. Fare clic su Avanti nei primi due passaggi della Creazione guidata Regole fino a quando non viene visualizzato Eccezioni.

  5. In Passaggio 1: selezionare le eventuali eccezioni selezionare la casella di controllo tranne i messaggi appartenenti alla categoria Categoria.

    Selezionare eccezioni

  6. In Passaggio 2: modificare la descrizione della regola, facendo clic sul testo sottolineato fare clic su Categoria.

  7. Nella finestra di dialogo Categorie a colori fare clic su Nuova.

    Finestra di dialogo Categorie a colori

  8. Nella casella Nome della finestra di dialogo Aggiungi nuova categoria digitare Nessuna cc automatica.

    Aggiungi nuova categoria

    È anche possibile assegnare una scelta rapida da tastiera per applicare rapidamente questa categoria a un messaggio. Per farlo, fare clic su un'opzione nell'elenco Tasto di scelta rapida.

  9. Fare clic su OK per chiudere le finestre di dialogo Aggiungi nuova categoria e Categorie a colori.

  10. Fare clic su Fine.

  11. Verrà visualizzato un messaggio che indica che la regola è una regola solo client. Fare clic su OK.

Per inviare un messaggio e disattivare la regola di invio automatico in Cc per questo messaggio specifico, applicare la categoria al messaggio.

  1. Quando si scrive un nuovo messaggio o si risponde a un messaggio o lo si inoltra, nella scheda Opzioni fare clic su Altre opzioni.

    Altre opzioni

  2. Nella finestra di dialogo Proprietà fare clic su Categorie e quindi su Non includere automaticamente in Cc.

Suggerimento: Usare scelta rapida da tastiera della categoria se ne è stata specificata una durante la creazione della categoria speciale.

Quando si invia il messaggio, la regola di invio automatico in Cc non invierà automaticamente una copia ad altri utenti.

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