Introduzione ai flussi di lavoro e alle attività in Duet Enterprise

Duet Enterprise per Microsoft SharePoint e SAP consente di visualizzare i processi aziendali SAP come flussi di lavoro in Microsoft SharePoint 2010. Un flusso di lavoro è una serie o un insieme di attività richieste per un processo. Un flusso di lavoro potrebbe includere la serie di attività necessarie per approvare una spesa aziendale oppure quelle necessarie per la richiesta di approvazione delle ferie da parte di un dipendente. I flussi di lavoro consentono alle organizzazioni di utilizzare e gestire processi aziendali coerenti, oltre a contribuire a migliorare l'efficienza e la produttività dell'organizzazione perché le persone assegnate alle attività possono concentrarsi sull'esecuzione del lavoro specifico anziché dover dedicare tempo anche alla gestione del flusso di lavoro.

Contenuto dell'articolo

Informazioni sui flussi di lavoro

Utilizzo dei flussi di lavoro

Visualizzare un'attività del flusso di lavoro o rispondere da una notifica tramite posta elettronica

Visualizzare un'attività del flusso di lavoro dal Centro attività

Rispondere a un'attività del flusso di lavoro dal Centro attività

Informazioni sui flussi di lavoro

I flussi di lavoro possono essere utilizzati per l'approvazione delle richieste aziendali. Se è necessario approvare una spesa aziendale, ad esempio, è possibile utilizzare un flusso di lavoro per inviare un'attività di approvazione a più persone per la verifica e l'approvazione. Quando il flusso di lavoro viene avviato dall'autore, Duet Enterprise utilizza i processi aziendali e le regole di approvazione SAP per creare e assegnare le attività ai partecipanti al flusso di lavoro, che ricevono un messaggio di posta elettronica di notifica dell'assegnazione di un'attività. Il messaggio contiene un collegamento al documento che devono approvare.

Il flusso di lavoro terminerà quando tutti i partecipanti avranno completato le rispettive attività. Al termine del flusso di lavoro, Duet invia automaticamente una notifica al responsabile del flusso di lavoro per segnalarne il completamento.

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Utilizzo dei flussi di lavoro

Dopo l'avvio di un flusso di lavoro di Duet è possibile iniziare a lavorare alle attività, che possono essere gestite direttamente da Microsoft Outlook 2010 o da un sito di Duet. Un progettista di siti può includere un flusso di lavoro SAP in qualsiasi sito di Duet. Per questo motivo, potrebbero essere disponibili attività in varie posizioni. Gli amministratori creano spesso un Centro attività per le attività, ma è possibile che si trovino attività anche in altre aree, come il Centro clienti e il Centro prodotti. Per assistenza per l'individuazione delle attività nel proprio ambiente, rivolgersi al responsabile del flusso di lavoro o all'amministratore del sito.

Il modo in cui il responsabile del flusso di lavoro configura le attività determina le azioni che è necessario eseguire per completarle. Le azioni più comuni sono Approva e Rifiuta, ma potrebbero essere disponibili altre opzioni. Potrebbe essere inclusa, ad esempio, un'opzione per riattivare o riassegnare un'attività oppure per richiedere modifiche dell'attività o visualizzare documenti correlati. In alcuni casi, l'atto di completare un'attività del flusso di lavoro può generare un'altra attività nel flusso di lavoro stesso.

Visualizzare un'attività del flusso di lavoro o rispondere da una notifica tramite posta elettronica

Per ogni attività assegnata si riceverà automaticamente una notifica dell'attività nella cartella Posta in arrivo di Outlook. È possibile aprire l'attività dal messaggio di notifica.

Per visualizzare un'attività del flusso di lavoro o rispondere da una notifica tramite posta elettronica:

  1. Nella cartella Posta in arrivo di Outlook aprire il messaggio di posta elettronica che contiene l'assegnazione di attività.

  2. Fare clic su Apri attività Icona Apri attività .

  3. Nella finestra dell'attività scegliere il risultato appropriato per l'attività, ad esempio Approva, Rifiuta o un altro risultato supportato.

Visualizzare un'attività del flusso di lavoro dal Centro attività

Se un flusso di lavoro registra tutte le attività corrispondenti nell'elenco Attività predefinito per un sito, è possibile individuare e visualizzare le attività del flusso di lavoro in un sito abilitato per i flussi di lavoro di Duet, come un sito Centro attività.

Per visualizzare un'attività del flusso di lavoro dal Centro attività:

Nota :  Questa procedura illustra i passaggi necessari per completare un'attività da un Centro attività. Se nel sito non è disponibile un Centro attività, contattare l'amministratore del sito per informazioni sulla struttura di spostamento specifica del sito.

  1. Aprire il sito di Duet dal browser e fare clic su Centro attività.

  2. Nella pagina Centro attività fare clic su Tutto il contenuto del sito.

  3. Nella sezione Siti e aree di lavoro della pagina Tutto il contenuto del sito fare clic sul nome del flusso di lavoro che contiene l'attività che si desidera visualizzare.

  4. Nella pagina del flusso di lavoro fare clic su Attività personali flusso di lavoro e quindi selezionare l'attività che si desidera visualizzare. Verrà visualizzata la pagina Dettagli attività con le opzioni relative ai processi aziendali disponibili in base alle autorizzazioni di SAP e ai livelli di autorizzazione di SharePoint.

Rispondere a un'attività del flusso di lavoro dal Centro attività

Se un flusso di lavoro registra tutte le attività corrispondenti nell'elenco Attività predefinito per un sito, è possibile rispondere alle attività del flusso di lavoro in un sito abilitato per i flussi di lavoro di Duet, come un sito Centro attività.

Per rispondere a un'attività del flusso di lavoro dal Centro attività:

  1. Aprire il sito di Duet dal browser e fare clic su Centro attività.

  2. Scegliere Attività personali dal menu Visualizza per individuare l'attività del flusso di lavoro.

  3. Nella pagina Centro attività fare clic su Tutto il contenuto del sito.

  4. Nella sezione Siti e aree di lavoro della pagina Tutto il contenuto del sito fare clic sul nome del flusso di lavoro che contiene l'attività che si desidera visualizzare.

  5. Nella pagina del flusso di lavoro fare clic su Attività personali flusso di lavoro e quindi fare clic sull'attività che si desidera completare. Verrà aperta la pagina Dettagli attività.

  6. Nella pagina Dettagli attività consultare tutte le informazioni disponibili per il completamento dell'attività, come collegamenti o documenti allegati.

  7. Fare clic sul risultato appropriato per l'attività, ad esempio Approva, Rifiuta o su un altro risultato supportato.

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