Installare o reinstallare Office tramite Home Use Program (HUP)

Questo argomento è rivolto ai clienti che acquistano Office tramite il programma Home Use Program del proprio datore di lavoro. Per assistenza con l'installazione di Office 365 Home, vedere Scaricare e installare o reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013 nel PC o nel Mac.

Se l'organizzazione è iscritta al programma Home Use Program, è possibile acquistare Office a un prezzo scontato e installarlo in un singolo computer.

Ecco cosa occorre per iniziare:

  • Indirizzo di posta elettronica di lavoro

  • Alcune organizzazioni richiedono un codice programma di 10 cifre fornito dell'amministratore dei benefici

  • Se si acquista un DVD o un'unità USB, sarà necessario ottenere il codice Product Key per completare l'installazione

Per chiarimenti sul programma Home Use Program, vedere Domande frequenti su Home Use Program.

Suggerimento : Il metodo per acquistare e installare Office tramite Home Use Program è specifico per questo programma. È possibile salvare tutti i messaggi ricevuti dall'applicazione o aggiungere un segnalibro a questa pagina.

Introduzione a Office Home Use Program

Acquistare Office tramite Home Use Program (HUP)

Per problemi relativi all'acquisto, vedere Domande frequenti su Home Use Program.

  1. In microsofthup.com, immettere l'indirizzo di posta elettronica di lavoro e selezionare il proprio paese. Se viene richiesto un codice programma, immettere il codice programma fornito dall'amministratore dei benefici.

  2. Un messaggio di posta elettronica da Microsoft HUP verrà inviato all'indirizzo fornito. Aprire il messaggio e selezionare il pulsante Acquista ora.

  3. Viene visualizzata una pagina Web in cui sono elencati i prodotti Office che è possibile acquistare. Si può scegliere Office Professional Plus per PC, Office Home and Business 2016 per Mac o entrambi. Potrebbe essere disponibile anche l'opzione per acquistare Project Professional 2016 e Visio Professional 2016 (solo versioni per PC).

  4. Selezionare i prodotti Office da acquistare e quindi selezionare Aggiungi al carrello.

  5. Al termine dell'aggiunta di prodotti Office, passare al carrello e selezionare Cassa.

  6. Nella pagina Dati fatturazione immettere le informazioni di fatturazione e pagamento e quindi selezionare Conferma l'ordine.

  7. Nella pagina Conferma ordine selezionare Completamento dell'acquisto.

  8. Viene visualizzata una finestra popup che consente di inviare un messaggio di posta elettronica a un altro account, ad esempio il proprio indirizzo di posta elettronica personale, con un collegamento per l'installazione di Office. Immettere l'indirizzo di posta elettronica e selezionare Invia. È consigliabile salvare questo messaggio di posta elettronica per uso futuro, ma non è necessario farlo immediatamente a meno che non si intenda installare Office in un computer diverso da quello attualmente in uso.

  9. Nella pagina Grazie saranno elencati i prodotti Office acquistati, i relativi codici Product Key e un pulsante Installa per ogni prodotto. Se si sta usando il computer in cui si vuole installare Office, selezionare Installa per installare la versione a 32 bit di Office. Prendere nota del codice Product Key perché sarà necessario immetterlo dopo avere installato .

    Nota : Per installare la versione a 64 bit di Office, selezionare Opzioni di download.

    Mostra il pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program

    In caso contrario, passare al computer in cui si vuole installare Office, aprire il messaggio di posta elettronica inviato a se stessi nel passaggio precedente e quindi selezionare il pulsante Installa nel messaggio.

    Pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program
  10. Per istruzioni dettagliate su come completare il processo di installazione, selezionare una delle opzioni seguenti.

  1. A seconda del browser in uso, nella finestra popup di installazione visualizzata selezionare Esegui (in Internet Explorer), Installa (in Chrome) o Salva file (in Firefox) per avviare il processo di installazione di Office.

    Screenshot delle opzioni del browser: in Internet Explorer fare clic su Esegui, in Chrome su Installa e in Firefox su Salva file

    L'installazione viene avviata.

    Finestra che mostra l'avanzamento dell'installazione di Office
  2. L'installazione è completata quando viene visualizzato il messaggio "È tutto pronto. Office è installato" e viene riprodotta un'animazione che mostra dove trovare le applicazioni di Office nel computer.

    Office è ora installato. Selezionare Chiudi
  3. Aprire una delle app di Office, ad esempio Word o Excel. Se non si trovano le app di Office, vedere Non si riescono a trovare le applicazioni di Office in Windows 10, Windows 8 o Windows 7?

  4. Nella finestra Accedi per configurare Office selezionare Non voglio accedere o creare un account (un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).

  5. Nella schermata Immetti il codice Product Key immettere il codice Product Key indicato nei dettagli dell'ordine.

  6. Accettare le condizioni di licenza selezionando Accetto e avvia Word.

  7. Se viene visualizzata l'Attivazione guidata di Microsoft Office, seguire le istruzioni per attivare Office. Se è necessaria assistenza, vedere Attivare Office 365, Office 2016 o Office 2013.

  1. Nella pagina iniziale selezionare Avanti.

  2. Se si ha già un account Microsoft, selezionare Accedi e immettere l'account Microsoft e la password. In caso contrario, selezionare Crea un nuovo account Microsoft per creare un nuovo account Microsoft.

    Ricordare questo indirizzo di posta elettronica. L'indirizzo di posta elettronica e la password di questo account Microsoft sono ora associati alla propria copia di Office e si userà sempre questo account per accedere alla pagina Account personale di Office (www.office.com/myaccount) per installare o reinstallare Office per Mac.

  3. Nella pagina Conferma le impostazioni selezionare le impostazioni relative a paese o area geografica e lingua e quindi selezionare Conferma.

  4. Selezionare il pulsante Installa per Microsoft Home and Business 2016 per Mac.

  5. Al termine del download, aprire il Finder, passare a Download e fare doppio clic su Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (il nome potrebbe essere leggermente diverso).

    Icona Download nel Dock con il pacchetto del programma di installazione di Office 365

    Suggerimento : Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che non è possibile aprire il file Microsoft_Office_2016_Installer.pkg perché proviene da uno sviluppatore non identificato, attendere 10 secondi e quindi provare di nuovo a fare doppio clic sul pacchetto di installazione. Se continua a essere visualizzato l'indicatore di stato Verifica in corso…., chiuderlo o scegliere Annulla e riprovare.

  6. Nella prima schermata di installazione selezionare Continua per iniziare il processo di installazione.

    Schermata della prima installazione di Mac 2016 con "Continua" evidenziato
  7. Esaminare il contratto di licenza software e fare clic su Continua.

  8. Selezionare Accetta per accettare le condizioni del contratto di licenza software.

  9. Esaminare i requisiti di spazio su disco e fare clic su Installa.

  10. Immettere la password di accesso al Mac, se richiesta, e quindi fare clic su Installa software. Si tratta della password che si usa per accedere al Mac.

    Immettere la password di amministratore per iniziare l'installazione
  11. L'installazione del software viene avviata. Al termine, fare clic su Chiudi. Se l'installazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac.

    Pagina finale del processo di installazione, che indica che l'installazione è stata completata correttamente.
  12. Per avviare e attivare Office, fare clic sull'icona Launchpad nel Dock per visualizzare tutte le app.

    Icona del Launchpad nel Dock
  13. Fare clic sull'icona Microsoft Word nel Launchpad.

    Icona di Microsoft Word in una visualizzazione parziale del Launchpad
  14. All'avvio di Word viene aperta automaticamente la finestra Novità. Fare clic su Inizia per avviare l'attivazione. Se è necessaria assistenza per l'attivazione di Office, vedere Attivare Office 2016 per Mac. Se l'attivazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac.

    Avviare l'attivazione di Word 2016 per Mac

Trovare il codice Product Key per una copia di Office acquistata con Home Use Program (HUP)

Ecco come trovare il codice Product Key HUP. In caso di problemi di accesso allo storico degli ordini, vedere Domande frequenti su Home Use Program.

  1. Passare a microsofthup.com.

  2. Selezionare il collegamento Storico ordini nell'angolo in alto a destra della pagina.

  3. Immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale usato per acquistare Office. Si riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento alla propria cronologia degli ordini.

  4. Nel messaggio ricevuto selezionare il collegamento per visualizzare la cronologia degli ordini.

  5. Nella pagina Web Cronologia Ordini selezionare il numero d'ordine.

    Il codice Product Key è indicato in Codice Product Key Microsoft (FPP) nella pagina Web Dettagli ordine.

    Mostra il pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program

    Se non è elencato alcun codice Product Key, il codice del programma HUP è scaduto. Contattare l'amministratore dei benefici per determinare se il codice del programma è stato aggiornato o se il dipendente è ancora idoneo per l'iniziativa Home Use Program. Dopo avere verificato l'idoneità, è possibile contattare il supporto tecnico per assistenza.

Reinstallare Office con il codice Product Key HUP di Office

Se è stata salvata una copia del codice Product Key HUP, è possibile usare un agente di supporto virtuale (in inglese) per ottenere un collegamento per scaricare e reinstallare Office tramite il programma HUP. Basta immettere il codice Product Key quando richiesto dall'agente virtuale. Il codice Product Key dovrà essere immesso anche dopo l'installazione di Office. Ecco come:

  1. Nella finestra Accedi per configurare Office che viene visualizzata al primo avvio di un'app di Office selezionare Non voglio accedere o creare un account (un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).

  2. Nella schermata Immetti il codice Product Key immettere il codice Product Key per attivare Office.

  3. Accettare le condizioni di licenza selezionando Accetto e avvia Word.

Nota : È possibile scaricare di nuovo o acquistare prodotti aggiuntivi solo se il contratto Software Assurance è ancora valido e se si è dipendenti attivi della società.

Reinstallare Office in un PC tramite Home Use Program

Se non si ha un codice Product Key e non si trova il messaggio di posta elettronica con il collegamento per l'installazione di Office, è possibile accedere all'ordine originale e selezionare il pulsante Installa.

Nota : È possibile scaricare di nuovo o acquistare prodotti aggiuntivi solo se il contratto Software Assurance è ancora valido e se si è dipendenti attivi della società.

  1. Passare a microsofthup.com.

  2. Selezionare il collegamento Storico ordini nell'angolo in alto a destra della pagina.

  3. Immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale usato per acquistare Office. Si riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento alla propria cronologia degli ordini.

  4. Nel messaggio ricevuto selezionare il collegamento per visualizzare la cronologia degli ordini.

  5. Nella pagina Web Cronologia Ordini selezionare il numero d'ordine.

  6. Nella pagina Web Dettagli ordine selezionare il pulsante Installa per Office, Visio o Project.

    Mostra il pulsante Installa nella pagina dei dettagli dell'ordine in Home Use Program

    Se il pulsante Installa non è presente, il codice del programma HUP è scaduto. Contattare l'amministratore dei benefici per determinare se il codice del programma è stato aggiornato o se il dipendente è ancora idoneo per l'iniziativa Home Use Program. Dopo avere verificato l'idoneità, è possibile contattare il supporto tecnico per assistenza.

Dopo avere installato Office, è necessario immettere il codice Product Key. Ecco come:

  1. Nella finestra Accedi per configurare Office che viene visualizzata al primo avvio di un'app di Office selezionare Non voglio accedere o creare un account (un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).

  2. Nella schermata Immetti il codice Product Key immettere il codice Product Key per attivare Office.

  3. Accettare le condizioni di licenza selezionando Accetto e avvia Word.

Reinstallare Office in un Mac tramite Home Use Program

Seguire le istruzioni in Installare Office nel PC o nel Mac per eseguire l'accesso a www.office.com/myaccount e avviare il processo di installazione sul Mac.

Nota : È possibile scaricare di nuovo o acquistare prodotti aggiuntivi solo se il contratto Software Assurance è ancora valido e se si è dipendenti attivi della società.

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