Inoltro di chiamata e squillo simultaneo (iOS)

Puoi impostare l'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo per non perdere nemmeno una chiamata. Per inoltrare le chiamate in arrivo, è necessario configurare le regole di inoltro. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. Se non sei certo delle funzionalità di Skype for Business abilitate, rivolgiti al team di supporto tecnico dell'organizzazione.

Se abilitate, puoi usare le opzioni di inoltro di chiamata per inoltrare le chiamate a un altro numero o a un altro contatto. L'inoltro di chiamata è particolarmente utile in viaggio oppure se lavori da casa in quanto le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se sei fuori ufficio, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega.

L'opzione per lo squillo simultaneo è comoda per le persone in movimento. Quando si riceve una chiamata, lo squillo avviene su due numeri di telefono in contemporanea. È possibile impostare lo squillo simultaneo per le chiamate in arrivo sul telefono personale o su un altro numero o contatto, se si è occupati o momentaneamente non disponibili.

Per saperne di più

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

Interrompere l'inoltro di chiamata

Impostare lo squillo simultaneo

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

L'opzione Inoltro di chiamata viene generalmente usata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello del proprio cellulare. Quando in Skype for Business vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.

Per impostare l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Tocca l'immagine e quindi Inoltro di chiamata.

    Opzione di inoltro di chiamata nella schermata iniziale di Skype for Business per iOS
  2. Tocca la freccia accanto a Inoltra le chiamate.

    Schermata Inoltro di chiamata di Skype for Business per iOS
  3. Nella schermata Seleziona numero seleziona una delle seguenti opzioni:

    • Toccare Segreteria per trasferire la chiamata alla segreteria telefonica dove sarà possibile recuperarla in seguito.

    • Fai clic su Nuovo numero e digita un nuovo numero di telefono.

    • Toccare Nuovo contatto e quindi cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.

  4. (Facoltativo) Tocca Applica impostazioni, quindi scegli quando applicare l'impostazione.

Interrompere l'inoltro di chiamata

Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Tocca l'immagine, tocca Inoltro di chiamata, quindi tocca Non inoltrare.

  2. (Facoltativo) Tocca Applica impostazioni, quindi scegli quando applicare l'impostazione.

Impostare lo squillo simultaneo

Diversamente dall'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile configurare le chiamate in arrivo in modo che vengano rilevate contemporaneamente dal telefono dell'utente o da un altro numero o contatto. In questo modo il chiamante non riceve il segnale di occupato ed è possibile ricevere qualsiasi chiamata, senza che l'interlocutore sappia che la chiamata è stata inoltrata.

  1. Tocca l'immagine, Inoltro di chiamata, quindi tocca la freccia accanto a Chiama contemporaneamente.

    Schermata Chiama contemporaneamente - Skype for Business per iOS
  2. Nella schermata Seleziona numero tocca Nuovo numero, digita un nuovo numero di telefono, quindi tocca Fatto.

Se l'opzione Inoltro di chiamata non è impostata su Chiama contemporaneamente sul telefono cellulare, non riceverai le chiamate Skype for Business in arrivo sul telefono cellulare quando Voice over IP non è disponibile.

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