Inoltro di chiamata e squillo simultaneo

Inoltro di chiamata e squillo simultaneo

Importante : L'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo potrebbero non essere disponibili se l'organizzazione non ha attivato tale opzione. In caso di dubbi contattare il supporto tecnico del luogo di lavoro.

Se l'inoltro di chiamata è disponibile nell'organizzazione, puoi inoltrare le chiamate a un altro numero o a un contatto Skype for Business, oppure chiamare contemporaneamente un altro numero o contatto e il numero dell'ufficio. L'inoltro di chiamata ti consente di inviare le chiamate alla posizione corrente mentre sei in viaggio o quando lavori da casa, oppure di instradarle automaticamente a un collega se sei fuori ufficio.

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

L'opzione Inoltro di chiamata viene generalmente usata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello del proprio cellulare. Quando in Skype for Business vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.

  1. Nella parte inferiore della finestra di Skype for Business, fare clic sull'elenco a discesa del pulsante Inoltro di chiamata Pulsante Inoltro di chiamata e scegliere Inoltra chiamate a.

  2. Nell'anteprima di Inoltra chiamate a, selezionare:

    • Lavoro per trasferire la chiamata al numero di telefono fisso/dell'ufficio.

    • Segreteria per trasferire la chiamata alla segreteria telefonica dove sarà possibile recuperarla in seguito.

    • Nuovo numero o contatto, quindi inserire un nuovo numero di telefono e cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.

Interrompere l'inoltro di chiamata

Nella parte inferiore della finestra di Skype for Business, fare clic sull'elenco a discesa del pulsante Inoltro di chiamata e scegliere Disattiva inoltro di chiamata.

Impostare lo squillo simultaneo

Diversamente dall'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile configurare le chiamate in arrivo in modo che vengano rilevate contemporaneamente dal telefono dell'utente o da un altro numero o contatto. In questo modo il chiamante non riceve il segnale di occupato ed è possibile ricevere qualsiasi chiamata, senza che l'interlocutore sappia che la chiamata è stata inoltrata.

  1. Nella parte inferiore della finestra di Skype for Business, fare clic sull'elenco a discesa del pulsante Inoltro di chiamata Pulsante Inoltro di chiamata e scegliere Chiama contemporaneamente.

  2. Nell'anteprima di Chiama contemporaneamente, selezionare:

    • Lavoro per ricevere una chiamata in arrivo sia su Skype for Business sul computer (tramite VoIP) sia sul telefono dell'ufficio.

    • Nuovo numero per ricevere una chiamata in arrivo sia sul telefono dell'ufficio sia su un altro telefono. Inserire il nuovo numero nella finestra di dialogo Modifica numero di telefono quando viene visualizzata.

Se l'opzione Inoltro di chiamata non è impostata su Chiama contemporaneamente sul cellulare, non riceverai le chiamate Skype for Business in arrivo sul cellulare quando VoIP non è disponibile.

Vedere anche

Effettuare e ricevere chiamate con Skype for Business

Trasferire una chiamata Skype for Business

Avviare una conferenza telefonica Skype for Business

Impostare le opzioni dei telefoni

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