Inoltro di chiamata e squillo simultaneo

È possibile impostare l'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo per non perdere nemmeno una chiamata. Per inoltrare le chiamate in arrivo, è necessario configurare regole di inoltro. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. Se non si è certi delle funzionalità di Lync abilitate, rivolgersi al team di supporto tecnico dell'organizzazione.

Se abilitato, è possibile usare l'inoltro di chiamata per inoltrare le chiamate a un altro numero o un altro contatto. L'inoltro di chiamata è particolarmente utile in viaggio oppure se si lavora da casa in quanto le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se si è fuori ufficio, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega.

L'opzione per lo squillo simultaneo è comoda per le persone in movimento. Quando si riceve una chiamata, lo squillo avviene su due numeri di telefono in contemporanea. È possibile impostare lo squillo simultaneo per le chiamate in arrivo sul telefono personale o su un altro numero o contatto, se si è occupati o momentaneamente non disponibili.

Per saperne di più

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

Interrompere l'inoltro di chiamata

Impostare lo squillo simultaneo

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

L'opzione Inoltro di chiamata viene generalmente usata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello del proprio cellulare. Quando in Lync vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.

Per impostare l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Da sinistra, toccare la prima icona per visualizzare la schermata Le mie info e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente o Inoltro chiamata.

  2. Nella schermata Inoltro chiamata toccare Inoltra chiamate e quindi selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Toccare Segreteria per trasferire la chiamata alla segreteria telefonica dove sarà possibile recuperarla in seguito.

    • Toccare Personalizzato per selezionare un numero aggiunto in precedenza, ad esempio il proprio cellulare.

    • Fare clic su Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.

    • Toccare Nuovo contatto e quindi cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.

  3. Toccare Applica impostazioni e quindi selezionare quando applicare l'impostazione.

Interrompere l'inoltro di chiamata

Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Da sinistra, toccare la prima icona per visualizzare la schermata Le mie info e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente o Inoltro chiamata.

  2. Nella schermata Inoltro chiamata toccare Non inoltrare.

  3. Toccare Applica impostazioni e quindi selezionare quando applicare l'impostazione.

Impostare lo squillo simultaneo

Diversamente dall'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile configurare le chiamate in arrivo in modo che vengano rilevate contemporaneamente dal telefono dell'utente o da un altro numero o contatto. In questo modo il chiamante non riceve il segnale di occupato ed è possibile ricevere qualsiasi chiamata, senza che l'interlocutore sappia che la chiamata è stata inoltrata.

  1. Da sinistra, toccare la prima icona per visualizzare la schermata Le mie info e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente o Inoltro chiamata.

  2. Nella schermata Inoltro chiamata toccare Chiama contemporaneamente ed eseguire le operazioni seguenti:

    • Toccare Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono, quindi toccare Fine.

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