È possibile impostare l'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo in modo da non perdere nemmeno una chiamata. Per inoltrare le chiamate in arrivo, è necessario configurare regole di inoltro. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. Se non si è certi delle funzionalità di Microsoft Lync 2010 abilitate, rivolgersi al team di supporto dell'organizzazione.
Se le opzioni di inoltro di chiamata sono abilitate, è possibile usare le funzionalità di inoltro di chiamata di Lync 2010 per inoltrare le chiamate a un altro numero o a un altro contatto. Le funzionalità di inoltro di chiamata sono particolarmente utili se si è in viaggio o si lavora da casa, perché le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se si è fuori ufficio, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega, in modo che le chiamate importanti non vengano perse.
Importante: Quando si aggiorna il numero di cellulare, nell'impostazione Numero di cellulare personale è necessario aggiornare anche le opzioni Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata .
Nota: Anche se è possibile impostare le opzioni di inoltro di chiamata sull'iPad, le chiamate in arrivo e in uscita vengono ricevute sul cellulare. Quando si effettua o si riceve una chiamata Lync dall'iPad, la chiamata viene effettuata sul numero di cellulare specificato nel campo Numero di cellulare .
Per saperne di più
Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero
L'opzione Inoltro di chiamata viene generalmente usata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello del proprio cellulare. Quando in Lync vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.
Per impostare l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:
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Toccare Info personali e quindi toccare Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata.
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Nella schermata Inoltro di chiamata toccare Inoltra chiamate e quindi selezionare una delle opzioni seguenti:
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Toccare Segreteria telefonica per far passare la chiamata alla segreteria telefonica, dove sarà possibile recuperarla in un secondo momento.
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Toccare Personalizzato per selezionare un numero aggiunto in precedenza, ad esempio il proprio cellulare.
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Fare clic su Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.
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Toccare Nuovo contatto e quindi cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.
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Toccare Delegati personali per inviare le chiamate ai delegati.
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Interrompere l'inoltro di chiamata
Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:
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Nella parte inferiore dello schermo toccare Info personali e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata.
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Nella schermata Inoltro chiamata toccare Non inoltrare.
Impostare lo squillo simultaneo
Diversamente dall'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile impostare lo squillo simultaneo per le chiamate in arrivo sul telefono e su un altro numero o contatto nel caso in cui si sia occupati o momentaneamente non disponibili. Questa impostazione consente di garantire che i chiamanti non ricevono il segnale di occupato e che le chiamate non vengano perse. Allo stesso tempo, non sapranno che la chiamata è stata inoltrata.
Nota: Se l'opzione Inoltro di chiamata non è impostata su squillo simultaneo sul cellulare, non si riceveranno le chiamate Lync in arrivo sul cellulare.
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Toccare Info personali e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata.
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Nella schermata Inoltro di chiamata toccare Chiama contemporaneamente e quindi selezionare una delle opzioni seguenti:
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Toccare Personalizzato per selezionare un numero aggiunto in precedenza, ad esempio il proprio cellulare.
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Fare clic su Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.
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Toccare Delegati personali o Gruppo autorizzato alla risposta per inviare le chiamate ai delegati o al gruppo autorizzato alla risposta.
